VakantieDiscounter


De VakantieDiscounter is een van de grootste lastminute aanbieders van zonvakanties in Nederland. De VakantieDiscounter is een online reisbureau en biedt derhalve geen eigen vakanties aan, maar wel de vakanties van alle grote reisorganisaties. Hierdoor geeft de site een mooi totaaloverzicht van de beschikbare vakanties en is het vergelijken van de vele aanbieders gemakkelijker geworden. Iedere dag worden op VakantieDiscounter nieuwe vakanties geplaatst.


Bezoek de website     Schrijf een ervaring  


Totaal: 4,6
Vervoer: 6,1
Accommodatie: 6,2
Reisleiding: 4,2
Prijs: 5,4
Aangesloten bij:
ANVR SGR Camaliteitenfonds Thuiswinkel

4,6

398 ervaringen
VakantieDiscounter krijgt een gemiddeld cijfer van 4.6. Dit cijfer is gebaseerd op 398 ervaringen en beoordelingen die bezoekers op ReisOrakel.nl hebben geschreven.

Schrijf ook een ervaring

Samenvatting van de ervaringen

Totaal:
 
4,6
Vervoer:
 
6,1
Accommodatie:
 
6,2
Reisleiding:
 
4,2
Prijs:
 
5,4

Verdeling van de totaalcijfers

Geweldig:
 
101 stemmen
Goed:
 
44 stemmen
Redelijk:
 
16 stemmen
Matig:
 
19 stemmen
Slecht:
 
121 stemmen

Ervaringen
 
door
21-30 jaar
Met partner
1,0
Slechte service en ervaring.
Hotel in Canarische Eilanden, maart 2024

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 2
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

Vakantie geboekt met vliegtickets, transfer and accommodatie. Op aankomst te horen gekregen dat het hotel overboekt was en dat we verplaats zijn naar een andere hotel door Vakantiediscounter. Wij hebben zelf niks gehoord van vakantiediscounter. Na heel lang bellen kregen we een mail met het adres van een andere hotel. Op aankomst stonden we helemaal niet in het systeem en moesten we zelf weer contact opnemen met vakantiediscounter. Heel slecht geregeld en geen goeie service. Telefoonnummer voor noodgevallen werkte niet. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 04-03-2024 | Accommodatie(s): Puerto Bello
 
2 van 3 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met gezin
-
Nooit hier boeken!!! Waarschuwing
Zonvakantie in Spanje, februari 2024

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

SUPERSLECHTE ervaring met vakantie discounter!!!Tip boek hier NOOIT je vakantie! Geboekt ze hebben geld binnen en geen service vaak gemaild geen reactie gebeld, na half uur wordt verbinding verbroken! Ik boek hier nooit weer!!!
Wat een slechte service
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 23-02-2024
 
1 van 1 mensen vinden dit een nuttige review.

door
Met gezin
-
Zeer slecht!
Zonvakantie in Egypte, februari 2024

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Jammer dat we niet min 5 sterren kunnen geven
Is de eerste keer en de laatste keer
Nog nooit meegemaakt ,als alles betaalt is ben je aan je lot overgelaten.
Niets van bijstand/dienstverlening
Is jammer hoe die mannen te werk gaan,wij stonden bijna vast in Egypte in de luchthaven met 2 kleine kinderen.
Geef wat meer uit bij een vakantieburea dat je al deze miserie ooit moet meemaken!
Een teleurgesteld reiziger via vakantiediscounter !
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 15-02-2024
 
6 van 6 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met partner
1,0
Annulatie paar dagen voor vertrek
Zonvakantie in Egypte, december 2023

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  •  -

We hebben geboekt, maar zonder tekst en uitleg werd de vakantie een paar dagen voor vertrek geannuleerd. we hoorden dit via een email. zeer slechte ervaring. hebben nu een duurdere alternatief moeten boeken Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 19-12-2023
 
door
51-60 jaar
Met vrienden
-
Reageren niet bij problemen
Zonvakantie in Egypte, oktober 2023

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Pakketreis bij hun geboekt deze is ondergebracht bij FTI reizen in Duitsland. De terugvlucht werd geannuleerd door Pegasus, FTI is heeft daar geen actie op ondernomen waardoor we de hele nacht op het vliegveld hebben gestaan. Ochtends werden we naar hotel gebracht waar we moesten wachten wanneer we terug naar huis konden vliegen. Een aantal van ons zijn middags ,op eigen kosten, met Tui terug gevlogen naar Eindhoven. Meteen bij aankomst hebben we de extra gemaakte kosten gedeclareerd bij de Vakantiediscounter die het door zou sturen naar FTI reizen. Het antwoord hierop kon wel 3 maanden duren na 3 maanden geen antwoord van beide partijen weer gemaild maar geen enkele part geeft nog antwoord of betaald de kosten terug Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 28-02-2024
 
4 van 4 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met gezin
1,0
Slecht
Zonvakantie in Spanje, oktober 2023

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

Klantenservice heb nog nooit zo iets slechts meegemaakt totaal onbereikbaar om mijn vakantie te annuleren echt waardeloos wat een bedrijf slechter dan slecht. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 03-08-2023
 
3 van 3 mensen vinden dit een nuttige review.

door
31-40 jaar
Met partner
1,0
Nooit meer
Zonvakantie in Egypte, september 2023

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  • 1

Via Vakantiediscounter een reis naar Egypte geboekt, die vervolgens wordt uitbesteed aan het (Duitse) FTI. Die maken er een puinhoop van: hotel is overboekt en pas aan de balie in Egypte krijgen we te horen dat onze kamer geannuleerd is. Niet omgeboekt, maar geannuleerd! We moeten (om half 6 in de ochtend) maar contact op zien te nemen met FTI...na heel veel stennis te schoppen wordt uiteindelijk duidelijk dat er is omgeboekt (zonder ons te informeren) naar een ander 'hotel', ik durf het bijna niet zo te noemen. Dit blijkt 'Paradise Abu Soma' te zijn. We krijgen een kamer met een lekkende wasbak (het MODDERwater loopt letterlijk de slaapkamer in), geen werkende douche, geen airco, een koelkast met schimmel, en dat zijn echt nog maar een paar voorbeelden. Pas na drie dagen is er een oplossing in de vorm van een andere kamer. 28(!) berichten zijn er heen en weer gegaan met Vakantiediscounter waarvan uiteindelijk een aantal zijn doorgestuurd naar FTI. Die willen alleen maar een voucher aanbieden, alsof ik hierna óóit nog zaken zou willen doen met Vakantiediscounter óf FTI! Vakantiediscounter verschuilt zicht achter 'wij zijn niet de uitvoerder, FTI is verantwoordelijk', en je raad het al, FTI is niet ANVR aangesloten, waardoor naar de geschillencommissie stappen geen zin heeft. Ze maken het bij Vakantiediscounter zelfs zó bond dat ze mijn laatste berichten niet eens meer doorsturen naar FTI!!! Nooit, maar dan ook echt nóóit meer Vakantiediscounter!!! En als ze nu op deze website durven te reageren met 'je moet eigenlijk FTI beoordelen' dan mag iemand bij Vakantiediscounter zich in een hoekje extra gaan zitten schamen... Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 10-12-2023 | Accommodatie(s): Paradise Abu Soma
 
4 van 7 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met partner
1,0
Waardeloos
Zonvakantie in Spanje, september 2023

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  • 7

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

We hadden ff snel 5 dagen spanje geboekt. Vroege vlucht heen, late terug, alleen handbagage. We landen 9.15 uur Girona, Transfer 25 km waar vakantiediscounter 3,5 uur over doet. 12.45 uur pas in het Hotel. Weg vroege vlucht voordeel. Na veel mailtjes, telefoontjes ed geeft vakantiediscounter toe dat het te lang is, maar we vergoeden niets.

Terugreis worden we 5 uur voor vertrek vliegtuig opgehaald voor een transfer van 25 km. Mooi niet per taxi slechts 20 minuten.

Vakantie discounter is onbereikbaar, lost geen problemen op, en bel je te veel wordt je geblokkeerd.

Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 28-10-2023
 
2 van 2 mensen vinden dit een nuttige review.

door
61-70 jaar
Met partner
1,0
Misleidend en vreselijk.
Zonvakantie in Turkije, september 2023

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 9
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 5
  • Prijs:
  • 1

Zeer slecht hotel. De beschrijving vanuit vakantie Discounter klopt voor geen meter. Is zelfs misleidend. Alles was kapot zelfs het beddengoed zat vol gaten en aan elkaar genaaide lakens. Paar dagen zonder bovenlaken gezeten. Eten ver onder de maat. Cocktail maken konden ze niet. Bestelde je 2 dezelfde was de 1 blauw en de ander groen. De activeren in het hotel ontbraken. Geen wellness geen spel activiteiten de sportschool bestond uit een paar fietsen 1 bankje met een paar lichtgewichten. Veiligheid van hotel was slecht en gevaarlijk.
Vakantie Discounter geeft geen thuis na slechte berichten rond het hotel en de klantenservice is niet bereikbaar.
Wij voelen ons totaal misleid rond deze all inclusief. vakantie.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 26-09-2023 | Accommodatie(s): Holiday City Hotel
 
7 van 8 mensen vinden dit een nuttige review.

door
31-40 jaar
Met gezin
1,0
Slecht
Familiereis in Turkije, augustus 2023

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  • 4

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 2

Vakantie discounter nooit meer, ik had een foutje gemaakt met de naam
Van me zoontje. Ik kwam hier optijd achter. Alleen wilde vakantiedisscounter mijn niet helpen dit te veranderen!!!
Uren aan de telefoon gezeten.
Opties waren uit eindelijk.
1. Laat je zoon thuis
2. Annuleer je reis ( dan was ik de helft van de som
Kwijt)
3. Boek zelf een nieuwe ticket.

Hoe slecht is dit. Foutjes maken is menselijk toch.. niemand bij het bedrijf wilde of heeft geholpen. Voor ons nooit meer!
Uit eindelijk hebben we zelf een nieuwe ticket moeten kopen!
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 20-08-2023
 
1 van 1 mensen vinden dit een nuttige review.

door
21-30 jaar
Met vrienden
1,0
Valantiediscounter - Eens maar nooir meer
Zonvakantie in Griekenland, juli 2023

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 2
  • Accommodatie:
  • 2

  • Reisleiding:
  • 2
  • Prijs:
  • 1

Eens maar nooit meer!
Alles m.b.t. de vakantie wat Vakantiediscounter geregeld had (= zou moeten hebben) ging fout. Al ruim voor vetrek waren de problemen al bekend echter werd er NIETS ondernomen om dit te corrigeren.
Niet voor vetrek als tijdens verblijf.

Claim ingediend (aangetekende brief + klacht via hun eigen website) en na 8 weken nog niets vernomen.
Dat wordt de claim doorzetten naar de geschillencommissie. Geen twijfel dat die niet door ons gewonnen gaat worden. 100% vertrouwen in.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 01-11-2023
 
door
41-50 jaar
Met gezin
-
Waardeloos bedrijf, wees gewaarschuwd!
Hotel in Spanje, juli 2023

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  • 10

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Wij hadden een vakantie van 8 dagen Spanje , de eerste dag zouden we vroeg vliegen ,maar werd gewijzigd in savonds, we kwamen om 24.00 aan in Spanje , we hebben uren staan wachten en bellen ,maar werden niet opgehaald, laatste contact werd er gezegd dat we een taxi mochten pakken want de gene die ons op moest halen sliep al ,en kregen te horen dat de taxi vergoed werd (140 euro voor de taxi), we kwamen tegen half 4 snachts aan in het hotel, dus dag 1 was weg omdat we heel laat vlogen en dag 2 waren er allemaal brak ,dus eigenlijk 2 dagen weg al , volgende dag gelijk het geval gemeld bij de vakantie discounter ,bij vertrek werden we half 6 in de ochtend opgehaald, dus dag 3 ook weg. Vakantie was 4400 euro voor 8 dagen waarvan we er maar 6 geweest zijn en 1 dag was iedereen helemaal kapot.
Ook hebben we een verkeerde ophaal plaats door gekregen , dankzij personeel van het hotel is dit goed gekomen . Toen we eenmaal terug kwamen in Nederland weer meerdere malen contact gezocht met de vakantie discounter, maar zeer onbeschoft, geen bericht terug , telefoon word niet opgenomen,
Vakantie discounter geeft nergens gehoor aan ,dus taxi ook niet vergoed, aangetekende brief geschreven, die hebben ze opengemaakt en zo weer terug gestuurd.
Wat een onbeschoft, waardeloos bedrijf is dit !!!! Wees gewaarschuwd!!!
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 16-09-2023
 
4 van 4 mensen vinden dit een nuttige review.

door
61-70 jaar
Met partner
1,0
Slecht
Familiereis in Griekenland, juli 2023

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 4
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

Wij zijn vanaf dusseldorf na herakilon geen problemen

Terug weg met zelfde handbagage moesten we zonder dat ze de handbagage gezien hebben 50 euro betalen plus voor het inchecken ook 50 euro
Vind me gewoon opgelicht,
Laat staan dat we 1000 euro betaald hebben voor 4 overnachtingen dat apartament stoppen ze hier nog geen varkens in ,een douche waar 4 stralen water uit komt lekkage s wc die niet door spoel of slecht bloed in matras matrassen waar de ijzeren veren uitkomen en zo kan ik nog wel door gaan .
Maar om dan alleen op de terug weg ook nog 100 euro te pakken ja als we vip hadden gepakt a 200 euro hoefden we geen handbagage te betalen dit is toch een lachertje
Dankje wel voor super apartament en nog eens extra te laten betalen wand volgens de inchecken balie hebben jullie er niet voor betaald
Maar ook niemand te bekijken op de vliegveld geen hostes of wat dan ook voor ons nooit meer met vakantie discounter kom al 25 jaar in Griekenland maar dit nog nooit mee gemaakt NOOIT.
Zal iedereen ook afraden om in zee te gaan voor ze in de boot zitten .bedankt voor jullie slechte berijkheid maar dat zal een reden hebben

Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 13-07-2023
 
8 van 9 mensen vinden dit een nuttige review.

door
Met gezin
-
Boek niet bij vakantiediscounter!
Familiereis in Turkije, juni 2023

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Aankomende maandag vliegen we naar Turkije voor 9 dagen. Hard voor gewerkt en lang voor moeten sparen. We waren ontzettend blij en trots, alles was naar wens geboekt! We zouden vliegen vanuit Rotterdam en landen in Rotterdam, is voor ons maar 45min rijden. Na 3 a 4 weken, kregen we een mail dat de vluchttijden waren gewijzigd oké daar valt mee te leven. Maar wat blijkt.. ze hebben niet alleen de tijden veranderd maar zelfs de hele luchthaven voor de heenreis. We moeten nu vanaf Düsseldorf vliegen, wat voor ons 3 uur rijden is en op de terugweg wel naar Rotterdam. Dus ik ben genoodzaakt een taxi te nemen (rond de €500), omdat de trein kwa vliegtijden niet gaat en de auto in Düsseldorf staat terwijl we landen in Rotterdam. Anderhalve maand bezig geweest, meerdere keren per week gebeld. Maar ze zeiden steeds dat het door FTI kwam. En FTI geeft geen antwoord. Vandaag gebeld met een medewerker, die ontzettend brutaal was. Zij zei weer dat we de luchtvaartmaatschappij moesten bellen (pegasus airlines). Terwijl al anderhalve maand haar collega's zeggen dat het aan FTI ligt. Eindstand, wij zijn op gaan zien tegen de vakantie. Het kost ons heel veel geld extra en een compensatie willen ze niet aan meewerken. De bereikbaarheid van vakantiediscounter is ook ontzettend slecht. 9vd10 keer geen antwoord op mails/facebook. Ej bellen sta je zeker 45 a 90 min in de wacht. Dus aub, boek niks via FTI/vakantiediscounter/pegasus airlines. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 14-06-2023
 
3 van 4 mensen vinden dit een nuttige review.

door
21-30 jaar
Met partner
1,0
VAKANTIE VERPEST, WANT HOTEL WAS NOOIT GEBOEKT DOOR HUN
Hotel in Duitsland, mei 2023

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

BOEK HIER NOOIT! Niet hier en niet bij TUI waar deze site van is. Ze hebben geen kamer voor ons geboekt! We hebben drie nachten geboekt in een hotel in Duitsland, komen we daar aan om half 7 s 'avonds en bestaat onze boeking niet plus het hotel (en veel eromheen door een evenement) is volgeboekt! Ze hebben ons een bevestiging gestuurd van boeking terwijl het hotel volgeboekt was. Na 3 uur proberen hun te bereiken/van kastje naar muur gestuurd worden/wachten eindelijk een oplossing en we mochten verblijven in Waldhotel Heiligenhaus in de buurt wat een enorme downgrade was. Geen geld terug en ook nog een groot feest in hotel & tuin de volgende nacht op een donderdag die tot 3 uur s' ochtends door ging, niemand van hotel aanwezig na 11 uur s 'avonds blijkbaar. TUI wil ons na flink wat e-mails en belcontact maar 120 euro teruggeven (in eerste instantie niks ook al hebben wij meer dan hun betaald), ook al zijn we een nacht minder gebleven na die rampavond. 470 euro incl. verbonden verzekeringskosten en boekingskosten (terwijl er geen boeking is gemaakt) voor nu 2 ipv 3 nachten in een verschrikkelijk hotel! Na klachtenformulier, blijft de 'compensatie' 120 euro. Dit bekostigd niet eens de verloren nacht. Telefonisch bijna onbereikbaar zijn ze. Eerste en laatste keer hier geboekt en nooit meer bij een boekingsorganisatie, want ze zijn allemaal hetzelfde nu wat blijkt. Onze vakantie is verpest! Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 15-05-2023 | Accommodatie(s): Waldhotel Heiligenhaus
 
1 van 1 mensen vinden dit een nuttige review.

door
31-40 jaar
Met vrienden
-
Compleet waardeloze klantenservice
Actieve vakantie in Malta, mei 2023

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  •  -

Blijf hier zover mogelijk weg . Reis geboekt . Echter door overlijden familielid 9 dagen voor de reis persoon willen veranderen . 2 dagen nodig om binnen te geraken . Uiteindelijk antwoord dat geen probleem was . Dan 2 dagen later ah nee sorry. Dan zelf contact genomen met air malta aangezien er op hun site staat dat voor 50 euro mogelijk is naam te veranderen. Zeer vriendelijke dame bij air malta. Echter 1 probleem alle gegevens die wij geven zijn correct behalve het emailadres vermoedelijk van boekingsagent is verkeerd/ hebben wij niet daarom mag de dame ons niet helpen . Lang verhaal kort omboeken persoon gaat . Vakantiediscounter steekt hier liever geen tijd in . En heeft dus liever dat u annuleert. Zo lang alles goed gaat cashen we maar extra moeite nee danku dat kost geld. Nu alweer 3 u om telefonisch te proberen binnen geraken met 2 telefoons. Morgen om 09u verder proberen. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 05-05-2023
 
1 van 1 mensen vinden dit een nuttige review.

door
61-70 jaar
Met vrienden
-
Rampzalige klantenservice!!!
Stedentrip in Nederland, mei 2023

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Na lang sparen kon ik eindelijk na 2 jaar weer eens op vakantie! Ik zou op 6 mei 2023 naar Lissabon. Althans, dat dacht ik... Ik heb onlangs een vakantie inclusief vlucht geboekt bij de VakantieDiscounter en dat is uitgelopen op een absolute ramp. Dit ligt aan de verschrikkelijke klantenservice van dit bedrijf. Ik had twee stoelen geboekt in mijn vlucht voor mij en een vriendin. Mijn vriendin kon opeens door ernstige ziekte toch niet mee gaan. Ik heb de VakantieDiscounter gebeld met de vraag of ik de stoel kon omruilen met iemand anders die wel mee kon. Dit bleek niet mogelijk. Zij waren niet in staat om mij uit te leggen waarom dit niet mogelijk was. Ik heb daarop TUI gebeld, zij lieten weten dat dit wel gewoon mogelijk is maar dat de VakantieDiscounter dit weigert. De VakantieDiscounter stelde voor om mijn annuleringsverzekering te gebruiken en nieuwe tickets te boeken. Hierdoor zou ik veel duurder uitkomen, zelfs het dubbele! TUI gaf aan dat dit nergens voor nodig was. Ik zou de VakantieDiscounter aan niemand aanbevelen en raad iedereen om een vakantie elders te boeken. Bespaar jezelf de stress en teleurstelling die ik heb meegemaakt met deze organisatie. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 04-05-2023
 
3 van 3 mensen vinden dit een nuttige review.

door

-
Te gek voor woorden
Familiereis in Turkije, mei 2023

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Nou het vakantie gevoel
Is bij ons ver te zoeken de VakantieDiscounter !

Onze huwelijksreis loopt naar de galemiezen!
In oktober heb ik een huwelijksreis geboekt voor 15 mei 2023 naar Miracle Lara beach Turkije (pakketreis). Tot mijn verbazing kwam ik er 2 weken geleden achter dat ik mijn boeking niet meer kan inzien op de website. Ben direct mijn stoelen en bagage gaan checken die wij bijgeboekt hebben en kwam er achter dat onze vluchten geannuleerd zijn. Meteen contact gezocht met de vakantiediscounter zij zouden dit gaan uitzoeken.. Helaas na vele malen contact zoeken met de vakantiediscounter kreeg ik iedere keer het antwoord dat ze er mee bezig zijn.. tot ik afgelopen woensdag gebeld werd met het verhaal dat Sunexpress de vluchten inderdaad geannuleerd heeft maar dat we deze reis nu niet kunnen omboeken of kosteloos annuleren omdat sunexpress de annulering eerst door moet voeren aan Alltours.. Dit kan wel even duren volgens de telefoniste. Nu zijn we weer een aantal dagen verder en ben ik nog niks wijzer.. Ik heb contact gezocht met Sunexpress maar zijn zeggen dat ik contact moet opnemen met Alltours en toen ik Alltours aan de telefoon had gaven zij aan van niks te weten van een annulering. Dus zijn we weer terug bij af!
Op 12 mei trouwen wij en zouden moeten genieten van dit vooruitzicht en de geboekte reis huwelijksreis 15 mei maar helaas hebben we niets anders als stress omdat we niet weten wat er gaat gebeuren en we niet de mogelijkheid hebben om de reis kosteloos te annuleren zodat wel elders onze huwelijksreis kunnen boeken.. En helaas moet ik er iedere keer zelf achter aan bellen, maar krijg ik het antwoord dat ik moet wachten en als ik de discussie langer aan ga het alleen maar langer duurt voordat het opgelost wordt?!?

In plaats van allemaal naar elkaar te wijzen zouden wij het fijn vinden gewoon geholpen te worden!
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 12-03-2023 | Accommodatie(s): Miracle resort
 
2 van 2 mensen vinden dit een nuttige review.

door
31-40 jaar
Met partner
1,0
Plotse opleg van 450 of annulering
Individuele rondreis in Sri Lanka, mei 2023

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  • 1

Reis geboekt naar Sri lanka, werd nog niet onmiddellijk bevestigd omdat er een 'error' in mijn naam stond, een leesteken werd niet door het systeem aanvaard. Ik stuur vervolgens direct een kopie van mijn reispas en alles ging in orde komen... na een reminder van mij waar de bevetiging bleef kreeg ik te horen dat de reis enkel nog bevestigd kon worden door een opleg van 450euro of kosteloos geannuleerd? Ik kreeg geen andere optie?? Ik had alles correct gedaan en omdat zij te traag werkten moest ik opleggen... zij zijn maar een tussenpersoon en boeken zelf de reis bij andere maatschappijen zoals FTI, TUI, ... erg teleurgesteld. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 16-02-2023
 
1 van 1 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met partner
-
NOOIT MEER
Zonvakantie in Turkije, april 2023

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Met plezier de reis geboekt, echter nooit kunnen vertrekken. Men had ons niet geïnformeerd over stakingen en een mogelijke andere vliegmaatschappij. Hebben daarna nooit meer iets van hun vernomen en heb zelf alles in het werk moeten stellen om via Alltours mijn geld terug te krijgen. Bel je dan sta je uren in de wacht en mails je krijg je een nietszeggend antwoord van zoek het maar uit. Een door en door waardeloze club, Nooit meer. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 26-05-2023
 
6 van 6 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met gezin
1,0
Oplichters
Zonvakantie in Egypte, april 2023

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

De reis wordt getoond als een reis zonder tussenstop. Vervolgens blijkt na boeking dat ze VakantieDiscounter zowel op de heen als terugreis een tussenstop heeft voorzien. Midden in de nacht 4 uur met kinderen in Istanbul wachten.....

In de allerlaatste stap van de boeking moet je een vinkje zetten bij "Ik heb de beschrijving gelezen en ben akkoord met de voorwaarden" Als je daar doorklikt op beschrijving krijg je de beschrijving van de eerste stap met daarin in codes aangegeven dat er een tussenstop is in IST. Annuleren van de boeking blijkt alleen mogelijk tegen betaling van meer dan €1500.

Een grote oplichterij deze organisatie, ik boek hier nooit meer.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 02-02-2023 | Accommodatie(s): Charmillion Club Aquapark
 
3 van 3 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met vrienden
5,0
Kou,angst en slaap gebrek
Hotel in Spanje, maart 2023

    Totaal:
  • 5
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  • 7

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  • 7

Wij zijn in de nacht aangekomen en het hotel was gesloten hebben 40 minuten voor de deur staan kloppen en bellen tot een loge de deur voor ons heeft open gedaan. Vanaf 1 uur tot 7.30 uur in de lobby zitten wachten tot er personeel kwam. Alle telefoonnummers geprobeerd, maar geen hulp. Nood nummers werden niet op genomen of ze konden ons niet helpen. Ze konden wel de melding maken,maar dat was het. Aanbod na excuses van de vakantie discounter is 1 nacht retour en 100 euro extra. Komt op 78 euro per persoon voor de geleden schade. We zijn verkleumd en uitgeput naar bed gegaan om half 10 sochtends.De 78,- is echt veel te weinig. De party waar de discounter inkoopt is vergeten informatie door te geven dat het hotel snachts is gesloten en ook geen securety of nacht personeel heeft. Onze vakantie week is heel slecht begonnen Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 02-03-2023 | Accommodatie(s): Hotel Sitges
 
4 van 4 mensen vinden dit een nuttige review.

door
21-30 jaar
Met partner
1,0
OM TE JANKEN
Hotel in Marokko, februari 2023

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 2
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

Liever thuis gebleven.

Dat dit überhaupt op jullie website mag staan.

Oh wacht... dat zijn geen realistische fotos.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 16-02-2023 | Accommodatie(s): YAAD
 
2 van 2 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met gezin
-
Weggegooid geld / opgelicht
Oud & Nieuw reis in Canarische Eilanden, december 2022

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Had voor de kerstvakantie een vakantie geboekt naar Lanzarote. Kreeg ik eind oktober zo’n onpersoonlijk getypte mail zonder logo van vakantiediscounter zelf en zonder telefoonnummer (dacht daarom dat het spam was dus dacht dit is een grap) dat corendon de vluchten geannuleerd had en daarom ons hele vakantie werd geannuleerd en dat wij ons geld teruggestort zouden krijgen excl. de extra kosten voor reis- en annuleringsverzekering en wat je voor de koffers had betaald, let wel is toch een bedrag van 167,24, toch een week boodschappengeld zo weggegooid. Met de mededeling dat ze ook geen andere vakantie als vervanging konden aanbieden want te kort tijd en teveel annuleringen. Telefonisch niet te bereiken. Wel netjes het bedrag van de vakantie teruggestort gekregen maar zoals ik al zei zonder die extra kosten, dus dag vakantie en dag 167,24. Daar zit je dan. Zo met gezin erop verheugd. Denkend goed bezig te zijn door vroeg te boeken en dan krijg je zo’n mail binnen niet eens persoonlijk contact. Nee, voor mij geen vakantiediscounter meer want je hebt geen garantie dat de vakantie door zal gaan en je een stukje armer bent. Ondanks je teveel betaalde en kwijtgeraakte annuleringsverzekering!!! Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 03-01-2023 | Accommodatie(s): San Marcial Appartementen
 
0 van 1 mensen vinden dit een nuttige review.

door
61-70 jaar
Met partner
10
Van begin tot eind zeer goed geinformeerd en geregeld
Hotel in Turkije, december 2022

    Totaal:
  • 10
  • Vervoer:
  • 10
  • Accommodatie:
  • 10

  • Reisleiding:
  • 9
  • Prijs:
  • 10

Werden zeer goed geinformeerd over reis, hotel en transfers naar en van hotel naar luchthaven. Transfers waren op tijd.
AKKA Alinda was zeer mooi hotel en top service en zeer goed onderhouden. Zeer ruime kamer en van alle gemakken voorzien.
Zeer vriendelijk en service minded personeel. Zeker een aanrader om weer naar toe te gaan.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 20-12-2022 | Accommodatie(s): AKKA Alinda hotel Kemer
 
3 van 3 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met partner
1,0
Slecht/niet bereikbaar!
Zonvakantie in Mauritius, december 2022

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

In juli '22 een reis geboekt naar Mauritius. Gevraagd om naamswijziging door te voeren en de mogelijkheid om dagen bij te boeken. Geen reactie. Diverse berichten gestuurd via: facebook en mail. Enige reactie: een geautomatiseerd bericht! Binnenkort moet de volledige reissom betaalt worden en nog geen duidelijkheid op onze vragen. De lol van toe leven naar de vakantie is eraf. Heel veel spijt hier een reis te hebben geboekt. 1 keer maar nooit weer! Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 11-10-2022
 
2 van 2 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met partner
1,0
Nooit meer!
Zonvakantie in Spanje, november 2022

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Wij boekten een strandvakantie hotel en vlucht. Twee weken van te voren kregen wij te horen dat onze heenvlucht was geannuleerd en wij pas de volgende dag laat konden vertrekken en ze twee dagen zouden missen. Als wij dat niet accepteerde werd onze hele reis geannuleerd Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 25-10-2022 | Accommodatie(s): Maspalomas oasis club
 
6 van 6 mensen vinden dit een nuttige review.

door
61-70 jaar
Met partner
-
Zijn wij belazerd?
Hotel in Turkije, november 2022

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Wij hebben in aug 22 een vakantie geboekt naar Kuasadasi 1 nov tm 15 nov. en betaald.
Dan krijgen wij op 15 okt jl een mail van ene Eva met de volgende text: Zojuist hebben we een vluchtannulering ontvangen voor jouw reis naar Turkije. Er zijn twee opties mogelijk op dit moment:
- je kunt je reis kosteloos annuleren tot en met 22 oktober 2022 of
- je gaat akkoord met de volgende vluchtschema voor de terugreis:12-11-2022 AYT-AMS
Helaas zijn er geen alternatieven meer mogelijk op 15 november of met een dag speling. De enige mogelijkheid voor de terugvlucht op dit moment is die hierboven is genoemd. Houd er rekening mee dat de bovenstaande vluchtschema onder voorbehoud is van wijzigingen en op basis van beschikbaarheid. Natuurlijk krijgen jullie dan een vergoeding voor de niet-genoten dagen terug. Wij durven nog niet te zeggen hoeveel dit zal bedragen, dat dienen wij bij onze accommodatiepartner op te vragen nadat jullie akkoord zijn gegaan. Graag vernemen we je reactie.
--------------------------------------------------------
Wij gaven Eva twee opties, een week langer betalen of de terugvlucht in eigen hand. Binnen 5 minuten kregen wij een reactie van Eva met de text: Bedankt voor je bericht. Helaas zijn je genoemde opties niet mogelijk en blijven de genoemde opties die wij hebben doorgegeven nog van kracht. Hierbij willen wij er nogmaals erbij vermelden dat de alternatieve vlucht van 12-11-2022 op basis van beschikbaarheid is en onder voorbehoud van wijzigingen. -------------------------------------------------
Deze reactie heeft ertoe geleid dat wij er geen vertrouwen meer in hadden en hebben de reis maar geannuleerd. MAAR dan kijken we op hun site en er worden dezelfde reizen in dezelfde periode met dezelfde accomodatie aangeboden en weliswaar 300 euro per persoon duurder. Wij hebben direct gereageerd maar krijgen geen response. Zijn er soms meer gedupeerden die soortgelijke ervaringen hebben met deze organisatie. Je bent dus gewaarschuwd als je bij hun boekt. Dit soort praktijken maak je mee in derde wereld landen maar niet in Nederland en ze zijn nota bene aangesloten bij de SGR. Hoe belachelijk is dat. Nou Elmar reizen, dit zaakje stinkt behoorlijk.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 18-10-2022 | Accommodatie(s): Charisma hotel kusadasi
 
3 van 3 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met partner
-
WAARDELOOS
Actieve vakantie in Thailand, november 2022

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Al 4 weken bezig mijn reis om te boeken ze doen gewoon alsof je niet bestaat het is gewoon niet mogelijk.
Denk goed na voordat je hier boekt want er is totaal nul service , het is een belachelijk bedrijf.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 17-09-2022
 
2 van 2 mensen vinden dit een nuttige review.

door
31-40 jaar
Alleenreizend
-
Opgelet
Actieve vakantie in Turkije, november 2022

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Opgelet!! juist een verzoek gedaan om mij n vakantie te annuleren voor november daarop heb ik een mail terug gekregen dat ik een bedrag van 195euro opzeggingskosten moet betalen oké geen probleem hier dus ik keur dit goed een dag later krijgt ik terug een mail met dat ze een foutieve berekening hebben doorgestuurd en het bedrag nu 340euro bedraagt om op te zeggen!!! van wegen een die ze zelf gemaakt hebben nu ik had de eerste annulering goed gekeurd ( deze zou dan normaal moete vast staan ) dit blijkt ook ineens niet te zijn dus opgelet mensen als er iets misgaat bij de reis of annulering hebben ze je bij u pietje!! echte schade!! Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 03-08-2022 | Accommodatie(s): miracle
 
6 van 6 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met gezin
-
Fout door vakantiediscounter
Hotel in Turkije, oktober 2022

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Waardeloos, niet aan te reden. Ik zou 20.10 Samen met mijn dochter naar turkije vliegen. Oorspronkelijk had ik voor mij en mijn man geboekt maar mijn man heeft geen vrij gekregen wegens te veel zieke. In eerste instantie wilden we annuleren maar hierbij zou er te veel geld in de wind worden gezet. Daarop hebben besloten dat mijn dochter mee gaat dit hebben wij op 6/10 aangegeven en hadden nog geen reisbescheiden. Smiddag op de zelfde kregen wij per mail de voucher/e tickets met de naam van mij en mijn man. In die mail stond als iets niet klopt contact opnemen, dit hebben wij dus ook gedaan per mail. Ze stuurden een mail met daarin dat ze het naar de juiste afdeling hebben gestuurd. Wij maar zitten wachten en uit ons zelf toch nog een mailtje gestuurd. Dan hebben wij 19/10 contact opgenomen met de vakantiediscounter, ons werd gezegt dat de persoon die daar over gaat met ons contact opneemt. zo was het ook, we kregen een mailtje waarin stond dat het niet meer mogelijk was en we met 3tjes morgen op het vliegveld moesten verschijnen om dat te regelen. Aangezien mijn man niet kan vanwege werk (vrachtwagen chauffeur) was het ons niet mogelijk om met hem samen daar te verschijnen. Toen hebben we weer de vakantiediscounter gebeld, ze waren zeer onvriendelijk en gaven ons de schuld dat we het niet optijd hebben door gegeven en hun het druk zouden hebben. Daarop heb ik de persoon gevraagd wanneer u het heeft door gegeven aan de vlieggezelschap, hij aarzelde en antwoorde 15/10. Dit lijkt me logisch omdat je normaal 5 dagen vantevoren je reisbescheiden krijgt dat het dan niet meer mogelijk is. Maar hun wisten het al veel eerder maar gaan pas de 15 te werk ermee. We hebben zelfs contact gezocht met Sunexpress en fti maar alle kunnen ons niet helpen. Het is nu 1 uur snachts en zit met mijn dochter samen op bed omdat we niet kunnen slapen vanwege dat we vandaag niet deze reis kunnen aantreden. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 20-10-2022
 
5 van 5 mensen vinden dit een nuttige review.

door
61-70 jaar
Met vrienden
-
VAKANTIEDISCOUNTER zeer slecht
Zonvakantie in Griekenland, oktober 2022

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Zojuist klacht ingediend bijACM Consuwijzer over VAKANTIEDISCOUNTER. Zijn niet te bereiken per telefoon, mail of sociale media. Wilden de reis omboeken maar schijnt niet te kunnen. Totaal niet te bereiken. ACM Consuwijzer vraagt zoveel mogelijk mensen om een klacht in te dienen Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 15-08-2022
 
2 van 2 mensen vinden dit een nuttige review.

door
61-70 jaar
Met partner
1,0
Appartement was noodoplossing
Zonvakantie in Griekenland, september 2022

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 7
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

Verblijf blijkt noodoplossing voor overboeking. Na 5 dagen werd probleem pas opgelost.VakantieDiscounter geeft bij problemen geen enkele passende oplossing . Een keer Vakantie discounter maar nooit meer Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 20-12-2022 | Accommodatie(s): Hotel appartement Marianna Kos Tigaki
 
door
51-60 jaar
Met vrienden
6,0
Niet voor herhaling vatbaar
Zonvakantie in Griekenland, september 2022

    Totaal:
  • 6
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  • 2

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 4

Het park zelf is schoon. Het eten is niet best, Het ontbijt ging nog wel. Wij zijn iedere avond uiteten geweest bij Anna's in het stadje. Daar kan je goed eten en drinken voor 15 pp.
Het personeel was niet erg vriendelijk en over de manager zeg ik maar niets, die was ronduit onbeschoft tegen ons toen we een andere kamer wilde omdat we er niet eens met zijn 2e tegelijk konden lopen zo klein was het. Voor ons dus nooit meer dit hotel.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 10-10-2022 | Accommodatie(s): Soevereigh Beach
 
3 van 3 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met partner
5,0
Nooit weer Vakantiediscounter
Hotel in Spanje, september 2022

    Totaal:
  • 5
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  • 8

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

Vakantie geboekt naar Spanje ,bij Vakantiediscounter volpension 8 dagen, maar het zijn er op zich maar 6 geweest, eerste dag waren we pas avond om 23.30 bij het hotel, we vlogen om 17.50 ,het transfer was zo slecht en te laat we werden 500 meter van het hotel gedropt en moesten ons hotel maar vinden, Het hotel was goed en schoon.
Terug reis het zelfde drama we werden opgehaald om 4.50 morgens en we moesten op zelfde plek staan 500 meter van ons hotel, Dus van onze vakantie was dus twee dagen weg gegooid geld en trouwens het was geen goedkopen vakantie.
Ik heb trouwens Vakantiediscounter aangeschreven, maar ik kreeg een bericht terug dat ik er maar rekening mee moest houden.
De naam Vakantiediscounter walgt mij en vrouw aan alle kanten we gaan zelf 2 keer op vakantie dit was voor ons de eerste keer ,maar ook de laatste keer .
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 25-09-2022
 
5 van 7 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met vrienden
1,0
Wat een slechte organisatie
Zonvakantie in Turkije, september 2022

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

Wat een slechte organisatie, schande , schande, waarom worden ze toegelaten om slechte service inleveren. Waar is de inspectie om ze aan hun nummer zetten. We leven in een land met regels blijkbaar hoort vakantie discounter niet bij . Ze zijn niet bereikbaar op welke middelen dan ook. Alleen bij boeken nemen ze de telefoon op. Voor wijzigen of annuleren of hulp bijna nooit. Ze verdienen ook geen 5. Ik hoop dat iemand of een organisatie hun kunnen aanspreken ALS ze bereikbaar zijn. SCHANDE SCHANDE Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 30-08-2022 | Accommodatie(s): A12 hotel Alanya
 
2 van 3 mensen vinden dit een nuttige review.

door
31-40 jaar
Met partner
3,0
Waardeloze organisatie
Zonvakantie in Griekenland, september 2022

    Totaal:
  • 3
  • Vervoer:
  • 2
  • Accommodatie:
  • 2

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

28 maart 2022 een all inclusive geboekt,

Mede afgaande op recensies , en beschrijving van website.

Kwamen er al vrij snel achter dat na de covid periode de recente recensies allemaal negatief waren. 10 juni eerste contact geprobeerd te leggen met de klantenservice maar tot vooralsnog zonder resultaat.

Het is nu eind augustus,

Hoe moeilijk kan het zijn om klanten met vragen of twijfels fatsoenlijk te woord te staan ?
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 29-08-2022 | Accommodatie(s): Majestic Hotel Resort en Spa Zakynthos
 
2 van 2 mensen vinden dit een nuttige review.

door
21-30 jaar
Met partner
1,0
Klantonvriendelijk, komen afspraken NIET na
Zonvakantie in Griekenland, september 2022

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  • 1

Wij zijn genoodzaakt onze reis te wijzigen ivm het kopen van een huis. We waren al vanaf 07.06.2022 bezig met het wijzigen van onze reis. Op aanraden van Vakantiediscounter hadden we in juni zelf de vlucht terug gewijzigd, voor een bijbetaling van 310 euro. Het hotel en transfer zijn nog niet gewijzigd. Vakantiediscounter is telefonisch moeilijk of niet bereikbaar en per mail reageren ze niet. Als ik dan eindelijk iemand te pakken krijg, krijg ik alleen maar te horen dat ik geduld moet hebben, tot dat ik een reactie krijg.

Vorige week kwam doodleuk de mail binnen vanuit Vakantiediscounter dat ze vanwege de drukte onze reis niet meer kunnen wijzigen, ook al hebben we het ruimschoots op tijd aangegeven. Eerder gemaakte afspraken over het wijzigen van de vlucht, en dat zij vervolgens de rest regelen, was dus 1 grote leugen.

Kortom, we gaan nu 8 dagen op vakantie ipv 15 dagen tegen een meerprijs van 310 euro! Ook hebben we nu geen transfer terug naar het vliegveld en informeren ze ons hotel niet. Die hebben we dus zelf maar gemaild dat we korter verblijven.

Nu maar de rechtsbijstandsverzekering ingeschakeld want hier laten wij het niet bij zitten.

We zouden toch wel graag voorpret aan onze vakantie willen hebben, maar het brengt alleen maar ellende met zich mee.

Wij gunnen Vakantiediscounter in de toekomst geen enkele euro meer uit onze portemonnee. Bij volgende vakanties maar mooi wat meer betalen voor een betrouwbare reisorganisatie.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 23-08-2022
 
2 van 2 mensen vinden dit een nuttige review.

door
Met gezin
1,0
Boeking probleem, onbereiekbaar
Familiereis in Cyprus, september 2022

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  • 7

Mijn eerste boeking verliep redelijk goed, bij mijn tweede boeking loopt het compleet verkeerd. Na de boeking blijkt de voornaam van 3de passagier vervangen door de voornaam van de 1ste passagier.
Ik probeer het opgelost te krijgen, maar na weken bellen en chatten is mijn probleem nog steeds niet opgelost.
Na de boeking is vakantiediscounter ONBEREIKBAAR, met alle gevolgen vandien.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 23-08-2022
 
2 van 2 mensen vinden dit een nuttige review.

door
31-40 jaar
Met gezin
1,0
BOEK geen REIS bij deze ORGANISATIE
Familiereis in Spanje, september 2022

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Nu al bijna 6 weken wacht ik op een simpele naamswijziging in een boeking. Elke keer zeggen ze dat ze er mee bezig zijn. Dit is een super slecht bedrijf. Mijn hele voorpret van mijn vakantie is naar de knoppen. Ik ben hartstikke zenuwachtig wat de reis zal brengen of ik daadwerkelijk in een goede accommodatie terecht kom of dat mijn transfer wel goed zal gaan. Ik weet nu al dat nooit meer bij hun boek met hun gladde praatjes net een slang.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 14-08-2022
 
door
61-70 jaar
Met gezin
1,0
Zeer zeer slecht
Stedentrip in Nederland, september 2022

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

BOEK NIET BIJ DIT WANBEDRIJF!!!

geboekt voor een stedentrip; kreeg bericht dat de boeking nog niet definitief is; binnen 24 uur zou antwoord komen; drie dagen later nog niets; telefonisch is dit bedrijf nauwelijks te bereiken (twee keer ruim half uur, om 9.00 uur na ruim een kwartier); juffrouw meldt mij dat ze het ook niet begrijpt, weet ook niet wanneer ze wel iets weten; ondertussen hotel + vlucht zelf rechtstreeks geboekt: geen enkel probleem, nog goedkoper ook!; geannuleerd en nu maar hopen dat ze zo snel mogelijk terugbetalen: betaling kan binnen enkele seconden, terugbetaling duurt natuurlijk veel langer; totaal waardeloze organisatie;
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 29-04-2022 | Accommodatie(s): n.v.t.
 
1 van 1 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met gezin
-
Totaal geen service
Familiereis in Spanje, augustus 2022

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Ze reageren helemaal niet meer als de reis is geboekt.
Had gevraagd voor medische assistentie op schiphol wat echt noodzakelijk was.
Hebben ze pas op gereageerd toen ik op mijn bestemming was.
Wat een amateurs daar bij vakantiediscounter…….
En bellen lukt ook al helemaal niet.
Na een half uur wordt automatisch de verbinding verbroken.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 12-09-2022
 
7 van 7 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met gezin
-
Vakantiediscounter… waardeloze organisatie!
Familiereis in Nederland, augustus 2022

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Vakantiediscounter heeft VIJF weken nodig gehad voor een simpele administratieve correctie in onze boeking. Uiteindelijk een dag voor ons vertrek na dagen ermee zoet te zijn geweest was de wijziging doorgevoerd, anders hadden we niet weg gekund. Hoe moeilijk kan het zijn? Ze zijn niet te bereiken telefonisch of je moet echt uren (4!) in de wacht willen staan. Verwijzen naar FTI en nemen niet hun verantwoordelijkheid. Reageren niet op e-mails. Één van de belachelijke oplossing was dat we ‘maar een nieuw ticket moeste boeken’.

Het enige wat écht helpt is op social media je ervaring te delen en vragen of je vrienden deze massaal willen delen. Daar zijn ze gevoelig voor. Alles voor de buitenkant. Mijn hele dm heb ik vol met reacties van klanten met dezelfde ervaring. Negatieve reacties op hun eigen social media worden trouwens weggefilterd. De goede reviews zijn op uitnodiging.
Nog nooit met een bedrijf te maken gehad die zo slecht was in aftercare en service. Wij zullen hier NOOIT meer een reis boeken. Manipulatief bedrijf en doen er alles aan om het online perfect eruit te laten zien.

Ze hebben onze vakantie voorpret compleet verpest. Dit door het hele late wijzigen van zeven naar drie letters waar ze vijf weken voor nodig hebben gehad.
Voor ons NOOIT meer vakantiediscounter.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 13-08-2022
 
8 van 8 mensen vinden dit een nuttige review.

door
21-30 jaar
Met partner
-
Mega mega mega slecht!
Zonvakantie in Spanje, augustus 2022

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Wat een vreselijke organisatie!!!!
niet bereikbaar telefonisch en via fb standaard berichten terug. Contactformulier duurt dagen.
Precies een maand terug een naamswijziging doorgegeven, zo snel mogelijk zouden we wat horen. Nu 5 dagen voor vertrek weten we nog niks en zijn ze er nog mee bezig. Wat een vreselijke organisatie! Ze bellen je niet eens persoonlijk na zoveel klachten.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 07-08-2022 | Accommodatie(s): Vakantiediscounter
 
6 van 7 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met gezin
1,0
Geen contact te krijgen
Zonvakantie in Spanje, augustus 2022

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Al dagen aan het bellen omdat de reisbescheiden niet overeen komen met die van de vliegmaatschappij. Totaal geen reactie. Niet per telefoon of mail contactformulier. Zelfs het noodnummer wordt niet beantwoord. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 06-08-2022
 
6 van 6 mensen vinden dit een nuttige review.

door
31-40 jaar
Met partner
1,0
Slecht slecht afschuwelijk
Zonvakantie in Turkije, augustus 2022

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

Super slechte ervaring met deze reisbureau!
Niet bereikbaar via telefoon!
Niet bereikbaar via de mail
Ook niet via Facebook
Nergens bereikbaar pas 1 maand na je aanvraag via website en 5 dagen voor je vetrek krijg je een antwoord helaas is niet meer mogelijk om uw hotel te wijzigen!

Als je het zat ben en hun met een paar slechte woorden een mail stuurt daar kunnen ze binnen 4 minuten reageren!

Nooit meer maar nooit meer deze soort bedrijven horen gesloten te gaan! Is niet klantvriendelijk totaal niet!
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 01-08-2022
 
5 van 5 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met partner
-
Vakantiediscounter is drama!
Zonvakantie in Spanje, augustus 2022

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Vakantiediscounter is een drama van een reisorganisatie. Ga niet met deze organisatie (zo kun je eigenlijk niet noemen want er is niets georganiseerd) in zee. Scheelt een hoop irritatie in de aanloop naar je vakantie. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 16-06-2022
 
3 van 3 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met gezin
-
Nooit meer via vakantie discounter
Actieve vakantie in Kroatië, augustus 2022

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Ik had een reis geboekt en kwam daarna tot de conclusie dat de accommodatie te ver ( 4
a 5 u ) van onze vertrek excursies lag .
Belde de dag daarna om accommodatie te veranderen en met de info Nieuwe accommodatie.
Door omstandigheden blijken ze omgedraaid te werken volgens vertrek datum , dus mijn aanvraag word binnen 2 weken bekeken .
Dit heb ik nog nooit meegemaakt .

Geen goede service vind ik en zeker geen manier van werken
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 11-06-2022
 
2 van 2 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met gezin
-
VakantieDisliker, dat zij überhaupt nog mogen bestaan!
Zonvakantie in Turkije, juli 2022

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  • 7
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Wat een vreselijke tent De VakantieDiscounter!
Op hun website maken ze gebruik google reviews waar men voor betaald is, om een positieve feedback te geven. Echter na het boeken kwamen de ECHTE recensies en die zijn niet onder stoelen of banken te schuiven. Ik heb ook meteen actie ondernomen om van hotel te veranderen. Het heeft ruim 3 maanden geduurd voordat ik een antwoord kreeg 3 dagen voor vertrek dat tegen bij betaling van € 1650,- of € 2250,- wel wat konden regelen? Toen ik aangaf dat als ze 3 maanden geleden hadden gereageerd de prijzen hooguit € 600,- bij betalen was geweest, was het antwoord jammer dit zijn de prijzen voor nu!. Ondertussen door de slechte bereikbaarheid en het niet tot stand kunnen komen voor een passende oplossing heb ik de Commissie Reizen ingeschakeld. Ook deze commissie is volledig door de VakantieDiscounter genegeerd. Nood telefoon, SOS, ook de zogenaamde reisleider ter plaatse appte mij niet berichten want ik ben alleen voor transport airport en de leuke uitstapjes. Noodtelefoon werdt er geluisterd maar geen oplossing geboden, ja op eigen gelegenheid mag je doen wat je wilt alleen geen garantie dat je geld terug krijgt en daar gaat t juist om, ik heb all inclusive geboekt voor 15 dagen, zelfs het ontbijt durfde ik me niet aan te wagen, zwembad was zo vies dat je met 1,40 meter de bodem niet kon zien, alles was vuil, kapot. Het enige wat we hebben gedaan is er geslapen en gedoucht en verder van vroege ochtend tot late avond het hotel ontvlucht! Het had heel erg fijn geweest om een ander hotel te krijgen zodat we tenminste konden ontbijten en af en toe konden terug trekken om even bij te komen, nu hebben we juist onze uiterste best gedaan om zo min mogelijk er te zijn. Gelukkig is Turkije geen extreem duur land met eten en drinken u kunt vast wel rekenen voor 2 personen 15 dagen ontbijt, lunch, diner en drinken extra dat het niet weinig is geweest!
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 30-08-2022 | Accommodatie(s): Royal Palace
 
4 van 4 mensen vinden dit een nuttige review.

door
16-20 jaar

-
Geldwolven
Zonvakantie in Turkije, juli 2022

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Vakantiediscounter verkoopt vakanties en bij aankomst wordt gezegd dat het hotel overboekt is. Pertinente leugen .Nagevraagd bij hotel en de namen zijn nooit bij hun bekend gemaakt.
Telefonisch navraag gedaan en worden van het kastje naar de muur gestuurd . Beloven terug te bellen. Wacht nu al zes weken.
Op mail aan het "service"centrum heeft niemand het fatsoen te reageren. Asociale bende daar en ik ga daar nooit weer boeken
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 18-08-2022 | Accommodatie(s): Hotel Laur
 
6 van 6 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met gezin
2,0
Ik ga nooit meer naar dit hotel ik raad het niemand aan
Zonvakantie in Spanje, juli 2022

    Totaal:
  • 2
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 2
  • Prijs:
  • 1

De reis naar Barcelona met het vliegtuig toen we aankwamen geen hostes om naar ons hotel te worden gebracht stonden we daar bus gemist op het vliegveld uiteindelijk hostes gevonden de bus kwam pas kwart voor elf op de kamer geen airco kleine kamer balkon weinig ruimte wat op de site stond van de vakantiediscounter klopte niet zwembad veel kleiner en andere dingen klopte niet Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 12-07-2022 | Accommodatie(s): Hoop summier sun
 
7 van 7 mensen vinden dit een nuttige review.

door
21-30 jaar
Met vrienden
1,0
Doen geen moeite en helpen totaal niet!
Fly and Drive in Egypte, juli 2022

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

Wij hebben een voorschot betaald en vroegen voor een omboeking, nog allemaal voor de gevraagde tijd. Wij worden niet geholpen! Ze liegen ook in hun mails en eisen dat we het totale bedrag betalen voor een reis waar we niet eens mee kunnen vertrekken.
Vakantiediscounter geen professionals!
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 06-07-2022
 
5 van 5 mensen vinden dit een nuttige review.

door
21-30 jaar
Met partner
1,0
4 weken voor vertrek nog steeds niet omgeboekt
Zonvakantie in Italië, juli 2022

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Inmiddels 3 maanden geleden een vakantie naar Sicilië geboekt. Na de boeking kwamen we er achter dat de transfer exclusief is, maar wel is bij te boeken voor maar €200,- per persoon. En dit alles door een fout in het boekingsproces waardoor wij niet vooraf deze transfer prijs te zien kregen, enkel alleen de prijzen van huurauto's.

Sinds dien elke week gebeld om de voortgang bij te houden. Wij krijgen nul informatie verschaft vanuit Vakantiediscounter zelf. De medewerkers vertellen dat omboekingen worden afgehandeld op vertrek datum, wat ik helemaal snap. Maar we vertrekken nu over vier weken en wij weten nog helemaal niks. Zojuist drie keer de telefonische wachtrij doorlopen, twee maal er uit gegooit na dertig minuten. Bij de derde keer werd er wel opgenomen, maar hing de werknemer meteen weer op.

Via de mail zou je als klant sneller antwoord moeten krijgen, maar ook daarop word na 4 weken nog niet op gereageerd. We hopen dat we snel iets te horen krijgen en dan de omboekingskosten ons bespaard zullen blijven, want dit slaat echt nergens op.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 14-06-2022
 
9 van 9 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met gezin
1,0
Boek niet bij VakantieDiscounter!
Zonvakantie in Bulgarije, juli 2022

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  •  -

Ik raad iedereen ten stelligste af om een vakantie te boeken bij deze organisatie, als je vakantie je lief is. Al in feb. heb ik als alleenstaande vader van 4 dochters bij VakantieDiscounter een vakantie naar Bulgarije geboekt. Lekker vroeg dus om zeker te zijn van een vakantie na 2 jaar van beperkingen. Ik heb bewust een reis geboekt met gunstige reisdata en vertrektijden, er was keuze genoeg. Vervolgens kreeg ik in mei een e-mail waarin werd aangekondigd dat te terugreis niet ’s avonds maar ’s ochtends zou zijn, waardoor er feitelijk een vakantiedag verloren gaat. Dit zou mogen volgens de Algemene Voorwaarden (ANVR) zo werd er gemeld, maar deze melden slechts dat de organisator “onbeduidende” wijzigingen mag aanbrengen. Toen ik per e-mail om uitleg vroeg bleef deze uit.

Enkele weken later werd per e-mail gemeld dat ook de heenreis wijzigt, nl. één dag later en bovendien op een zeer gelukkig tijdstip, rond 5:00 u. in de ochtend vanaf Düsseldorf. Wel zou de reissom worden verlaagd naar 275 euro (!) in totaal. Per e-mail heb ik onmiddellijk aangegeven hiermee wel accoord te kunnen gaan, maar dat er waarschijnlijk sprake was van een vergissing (werd er niet “verlaagd naar 2.750 euro” of “verlaagd met 275 euro” euro bedoeld?) en ik graag zou vernemen welke compensatie er gegeven kan worden. Na enkele dagen kreeg ik doodleuk een e-mail waarin werd aangegeven dat de reis definitief was geboekt en met een betalingsverzoek voor de resterende reissom. Hieruit bleek dat er kennelijk “verlaagd met 275 euro” i.p.v. “verlaagd naar 275 euro” werd bedoeld! Bizar weinig compensatie voor een vakantie die ca. 430 euro/dag kost, feitelijk met 2 dagen wordt ingekort en waarbij ik bovendien tot een extra hotelovernachting voor 5 personen in Düsseldorf word gedwongen. Volgens de website (waar de beschikbaarheid direct online wordt gecontroleerd) was dezelfde vakantie met dezelfde reisdata en ongeveer dezelfde tijden zoals geboekt echter nog gewoon beschikbaar, echter inmiddels wel met een prijs die zo’n 50% hoger lag! Toen ik per e-mail heb aangegeven niet accoord te gaan met 275 euro korting, temeer omdat de geboekte reis nog gewoon beschikbaar was, bleef het stil. Bellen is zinloos, na ½ uur wachten wordt de verbinding verbroken. De vakantie begint over minder dan 6 weken en vind dan nog maar eens een (betaalbare) vakantie voor 5 personen in de schoolvakantie! Onze vakantie is dus geruïneerd, mijn dochters zijn zwaar teleurgesteld en verdrietig en de VakantieDiscounter reageert nergens meer op, zelfs niet op mijn verzoek om de aanbetaling van bijna 800 euro terug te storten!

Ik krijg stellig de indruk dat VakantieDiscounter klanten lokt met gunstige prijzen en vertrekdata/tijden en eenmaal geboekt, de klant op een moment dat deze eigenlijk geen andere keuze meer heeft, doorschuift naar ongunstige vertrekdata/tijden om dezelfde vakantie nogmaals maar veel duurder te kunnen verkopen. Ik begrijp dat reisorganisaties een dreun hebben gekregen na de Corona-crisis, maar om nu op een dergelijke manier de schade op de klant te verhalen is ronduit schandalig! Ik zal nu een procedure bij de Geschillencommissie starten om mijn aanbetaling terug te krijgen en om te eisen dat VakantieDiscounter stopt met dergelijke praktijken.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 04-06-2022 | Accommodatie(s): Hotel Baikal
 
1 van 1 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met partner
1,0
Vakantiediscounter - reizenzoekmachine zonder verantwoordelijkheid
Zonvakantie in Nederland, juni 2022

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 10
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

Ooh ooh, wat een boeven zijn dit! Vakantiediscounter verkoopt FTI reizen maar heeft een verkeerde omschrijving op de website. Vakantiediscounter biedt alleen kamers met balkon en terras aan, waar FTI met een bevestiging komt waaruit niet blijkt wat je geboekt hebt…. Bij aankomst op Thassos wordt je weggestopt in een kelder met een raampje van 60 bij 30. Als je dit na de reis probeert aan te kaarten bij Vakantiediscounter, hoor je 12 weken niets. En opeens: een reactie…. Bla bla, kan er niets aan doen, beter kijken, had je moeten checken bij FTI(?!) bla, bla… MAAR: de website hebben ze wel veranderd! Opeens heeft Vakantiediscounter meerdere soorten kamers! Maar enige verantwoordelijkheid voor wat ze verkocht hebben met verkeerde omschrijving, dus misleidend, ho maar. Wij hadden meer verwacht omdat fouten menselijk zijn en bespreekbaar moeten zijn. Vakantiediscounter is blijkbaar alleen maar een zoekmachine zonder enige verantwoordelijkheid voor wat ze verkopen. Schandalig! Weet waar je aan begint als je wat boekt met deze boefjes! Als ze je geld hebben, hoor je niets meer (niets zinvols)…. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 28-09-2022
 
5 van 5 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met partner
1,0
Maffia-Praktijkbedrijf: Vakantiediscounter
Zonvakantie in Griekenland, juni 2022

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

Pas op met Vakantiediscounter..

zodra je geboekt hebt en een aanpassing wilt doorgeven zijn ze van de radar.
Ik lees heel veel dezelfde soort ervaring als wat wij hebben meegemaakt. Vakantiediscounter komt hier blijkbaar gewoon mee weg.
Ze kruipen of achter het populaire Corona-verhaal, of ze verwijzen je naar de partner waar zij het hebben ondergebracht.
Zo kom je dus geraffineerd overal onderuit.
Echt bizar dat dit gewoon kan.
Kort samengevat: maffia-praktijken!!

Ik wens u veel succes succes bij het boeken!!
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 04-07-2022 | Accommodatie(s): Hotel Majestic
 
10 van 11 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met gezin
-
BOEK NIET BIJ VAKANTIEDISCOUNTER EN FTI
Familiereis in Turkije, juni 2022

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  • 10

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 5

PAS OP! BOEK NIET BIJ VAKANTIEDISCOUNTER en FTI!

Na een vakantie te hebben geboekt bij deze fijne partij, zouden wij op 20-06-2022 voor 15 dagen naar Antalya Turkije gaan. Door de staking op Brussel AirPort was onze vlucht gecanceld, iets waar Vakantiediscounter natuurlijk niets aan kan doen. Beleefd hebben wij gevraagd om het vertrek van Brussel om te boeken naar Düsseldorf, want zoals wij constateerden waren hier nog voldoende vluchten te boeken.
Tot op de dag van vertrek hebben wij bijna 4uur lang!! getracht Vakantiediscounter en hun partner FTI telefonisch te bereiken, echter zonder resultaat.
Daar wij gebonden waren aan de vakantiedata vanwege ons werk, moesten wij wel op de 20e juni vetrekken.
Omdat na een aantal uren bellen ons geduld op was, hebben wij een losse vlucht vanuit Düsseldorf geboekt. Gelukkig is dit zonder problemen verlopen.

Eenmaal op ons vakantieadres aangekomen, hebben wij Vakantiediscounter en partner FTI in kennis gesteld over onze vluchtwijziging, niet veel later hebben wij, tot onze grote verbazing onze terugvlucht gecanceld zien worden. Echter deze keer niet door een staking.
Bijna twee weken lang hebben wij om een bevestiging van onze terugvlucht gevraagd aan Vakantiediscounter en partner FTI. Om naar hun zegge onverklaarbare reden, is dit uitgebleven.

3 dagen voor het einde van onze vakantie in Turkije, kregen wij een mail met daarin de uitleg dat Vakantiediscounter en partner FTI bezig waren met de terugreis, en dat er ook gekeken zou worden of dit om te boeken viel naar Düsseldorf, want ja, daar stond onze auto immers.

Dezelfde dag hebben wij een reisleider aangesproken van FTI in het hotel waar wij verbleven, en hem de situatie uitgelegd.
Tot onze grote verbazing liet deze meneer ons een interne mail zien met daarin het verhaal dat wij, na betaling van €675 terug konden vliegen naar Brussel..
Wij hebben een pakketreis geboekt en vooraf betaald, inclusief de vluchten, transfers en het verblijf. Waarom dan meer betalen om terug te mogen vliegen??

Nu twee dagen voor vertrek hebben wij nog steeds geen bevestiging gehad van onze terugvlucht, en hebben helaas ook deze los bij moeten boeken. Dit keer wel direct naar Düsseldorf.

Wij willen er iedereen op attent maken dat Vakantiediscounter zich verschuilt achter haar partners, en TOTAAL GEEN VERANTWOORDELIJKHEID NEEMT om haar klanten op een fatsoenlijke en adequate wijze te helpen en/of te behandelen.
De klantenservice is slecht of niet bereikbaar, iets wat je niet verwacht als je probeert onbezorgd op vakantie te gaan of erger nog, wanneer je eenmaal ter plaatse bent.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 02-07-2022 | Accommodatie(s): Crystal Paraiso Verde Resort
 
door
51-60 jaar
Met partner
-
Donkere muffe kamer, vies en gehorig.
Zonvakantie in Italië, juni 2022

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  • 9

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Ee verschrikkelijk vies hotel. Muren van een soort karton, je kunt de buren letterlijk verstaan. Eigenaar zeer ongeïnteresseerd en spreekt ook geen woord Engels.
Ik snap werkelijk niet dat VakantieDiscounter dit hotel nog in hun progamma heeft zitten.
Wij zijn de laatste 2 nachten uit ellende maar verhuisd naar een ander hotel.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 02-07-2022 | Accommodatie(s): Aparthotel Kassiopea Giardini Naxos
 
2 van 2 mensen vinden dit een nuttige review.

door

1,0
Nooit bij vakantiediscounter boeken!
Zonvakantie in Canarische Eilanden, juni 2022

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

BOEK NOOIT MAAR DAN OOK NOOIT BIJ DE VAKANTIEDISCOUNTER
Afgelopen maart een vakantie geboekt. Echter door omstandigheden kunnen wij niet gaan. Al vanaf april met vakantiediscounter in contact proberen te komen maar lukt gewoon NIET. En raad eens nu wordt mijn vakantie zonder medeweten geannuleerd terwijl ik dat niet wilde. Nu ben ik mijn aanbetaling kwijt + moet ik annuleringskosten betalen. Ben nog steeds aan het proberen om contact te krijgen. Ook klacht ingediend maar ook daar geen reactie op
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 27-06-2022
 
1 van 1 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met partner
1,0
Verschrikkelijke vakantie !!!
Zonvakantie in Nederland, juni 2022

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

Wat een verschrikkelijk vakantie hebben wij gehad Dit hotel is echt geen 5 sterren waard!!!! En wat zijn de vakantie discounter slecht bereikbaar, je krijgt ter plaatste een noodnummer. Maar die gast gaat je niet helpen voordat je met vakantiedicounter contact hebt gehad!!!!! Je komt elke keer een half uur in de wacht en verbreken de verbinding!!!!! Maar even over de vakantie!!!! Wat een waardeloos hotel , kamer niet schoon , geen bed linnen, vies zwembad, lauwe ,goedkope dranken!! Heel veel achterstallig onderhoud!!, en het ergste het eten!!!! Verschrikkelijk Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 25-06-2022 | Accommodatie(s): Selyria resort
 
2 van 2 mensen vinden dit een nuttige review.

door
61-70 jaar
Met partner
-
Oplichting
Stedentrip in Turkije, juni 2022

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -


Bij boeking vakantie wordt vermeld...inclusief handbagage en inclusief 20kg ruim bagage...kreeg de tickets...(de jong intra tours)daar stond geen ruim bagage!!??
De vliegtuig maatschappij gebeld...die geeft aan ...geen bagage geboekt??
Kon daar boeken en kost 2x281€ voor 2 koffers 20kg? terwijl dit inclusief was??....pure oplichting!!
Vakantiediscounter gebeld...geen doorkomen aan en na verschillende keren een half uur aan de lijn gehangen..zonder iemand te spreken
Een bericht via kontaktformulier...
De jong intra tours gebeld...niets bekend van bagage inclusief?
Geen response van vakantie discounter!!
Dus bij deze ga ik nooit meer boeken bij vakantiediscounter!!
Mensen jullie zijn gewaarschuwd
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 17-06-2022
 
1 van 1 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met partner
10
Geweldig
Zonvakantie in Griekenland, juni 2022

    Totaal:
  • 10
  • Vervoer:
  • 10
  • Accommodatie:
  • 9

  • Reisleiding:
  • 8
  • Prijs:
  • 10

Het is hier fantastisch.
Personeel heel vriendelijk en behulpzaam.
Hard bed werd gelijk vervangen.Alles erg schoon.
Eten is voortreffelijk in een gezellige zaak.
Alles goed op orde.
Handdoeken enz....Het strand is om de hoek.
Een lekker zwembad.
Er wordt regelmatig gevraagd of we het naar de zin.
Dus een leuk persoonlijk contact.
Ga zeker nog eens terug
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 15-06-2022 | Accommodatie(s): Hotel Herinisoss
 
2 van 3 mensen vinden dit een nuttige review.

door
61-70 jaar
Alleenreizend
3,0
Gemiste kans
Zonvakantie in Turkije, juni 2022

    Totaal:
  • 3
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Helaas op 31 mei verkeerde hotel geboekt. Helaas kon vakantiediscounter mij niet te hulp bieden . Erg jammer ondanks het mijn fout is geweest had ik gehoopt op beetje Services. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 01-06-2022 | Accommodatie(s): Merve sun
 
6 van 6 mensen vinden dit een nuttige review.

door
61-70 jaar
Met partner
-
Geen vakantie en geld kwijt
Culturele vakantie in Italië, juni 2022

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Bijzonder slechte ervaring met de organisatie. niet klantvriendelijk, tel sta je lang in de wacht die dan verbroken wordt.
uiteindelijke is de vakantie niet door gegaan en zijn we ons geld kwijt.
nooit meer deze organisatie1
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 23-05-2022
 
4 van 4 mensen vinden dit een nuttige review.

door
16-20 jaar
Met partner
-
7 uur in de wacht, geen contact mogelijk
Zonvakantie in Spanje, juni 2022

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Wij hebben een vakantie geboekt vanaf 22 juni bij de Vakantie Discounter. Omdat mijn vriend 9 mei bij de Koninklijke Marechaussee begint, kunnen wij die datum niet gaan. Wij willen de vakantie verplaatsen naar 4 weken later(week 30/31). Nu probeer ik hun te bereiken. Telefonisch, via contact formulier en Messenger. Ik stond gister meer dan 5 uur in de wacht. Eergister meer dan 7 uur in de wacht. Via de mail krijg ik pas na 5 werkdagen antwoord, maar omdat ze het weekend dicht zijn duurt het minimaal 7/8 dagen.
Omdat de kosten elke week worden verhoogd en ik geen contact met hun kan opnemen. Ben ik 'verplicht' meer te betalen.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 20-04-2022 | Accommodatie(s): Palma Bay Club Resort
 
3 van 3 mensen vinden dit een nuttige review.

door

-
Zeer slechte service
Zonvakantie in Nederland, juni 2022

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Vakantiediscounter is niet te bereiken. Zeldzaam slechte service van deze reisorganisatie. Na half uur in de wacht bij de klantenservice wordt de verbinding automatisch verbroken, de wachtrij is zó lang dat we nooit iemand gesproken hebben. Ook niet na dagen proberen.
Reageren niet op mails en contactformulieren.
Niet bij boeken, maar naar een andere reisorganisatie gaan.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 08-04-2022
 
4 van 4 mensen vinden dit een nuttige review.

door
31-40 jaar
Met gezin
1,0
Waardeloze Service
Zonvakantie in Spanje, juni 2022

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  • 1

BOEK HIER GEEN VAKANTIE
Waardeloze service!
Bij de concurent Sunweb een vakantie gevonden die ons erg aantrok.
Als echte Hollander ga je toch vergelijken of je de zelfde reis goedkoper kunt krijgen en via Google uitgekomen bij de VakantieDiscounter.
Alles vergeleken, zelfde Hotel, zelfde aantal vakantiedagen, zelfde vertrek dag, zelfde verzorgingstype; Hier bij Vakantie Discounter 400 euro goedkoper! Nou snel boeken dan maar. Alles ingevuld, reis geboekt en aanbetaald, helemaal blij! Toen kregen we de bevestigingsmail! Yes, het is allemaal geregeld! Toch nog even snel inloggen op de 'mijn' omgeving om even te kijken en wat blijkt. we hebben 3100 euro betaald voor 10 dagen vakantie in plaats van de 16 dagen die we aan het vergelijken waren! Snel de klantenservice bellen. Helaas zijn die dicht op zondag. Beetje gestrest maar wachten tot maandag. Maandag ochtend 9 uur in de telefoon geklommen, een uur in de wachtrij gehangen en na 59 minuten en 30 seconden wordt mij vrolijk verteld dat de wachttijd verstreken is en het gesprek opgehangen wordt. WAT??. Oke, nog een keer proberen. weer het zelfde verhaal! Om misselijk van te worden. Dan maar via Facebook messenger contacten, hier zouden we snel reactie op krijgen. Hier een bericht gestuurd, na een uur, nog geen antwoord. Dan maar mailen. Het is nu woensdag, 3 dagen verder en nog geen antwoord. WAARDELOOS!
Terug naar de maandag, om 1600 uur na 45 min in de wacht gestaan te hebben eindelijk iemand aan de telefoon! SUPER dan gaan we het nu oplossen! Maar niets is minder waar. Er wordt glashard gezegd: U heeft zelf de keuze gemaakt voor 10 dagen, Helaas wij kunnen niets meer voor jullie doen. Echt de slechtste service die ik ooit gehoord heb! Binnen 24 uur na de boeking iets op willen lossen en totaal niets mogelijk.. Ja we kunnen annuleren tegen de prijs van de aanbetaling, namelijk 1125 euro.. WAT???
Eens Googlen op recenties van VakantieDiscounter.. en ja hoor, er zijn meer mensen die met dit probleem zitten,.. Ineens andere boeking dan wat ze opgegeven hadden en een niet te bereiken slechte klantenservice.
Voor mij nooit meer een vakantie via Vakantie Discounter. Ik zal dit ook overal posten om mensen te behoeden voor dit waardeloze bedrijf met de meest selechte klantenservice die ik ooit heb meegemaakt.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 09-02-2022
 
5 van 5 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met gezin
-
Slechte ervaring
Zonvakantie in Spanje, mei 2022

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

5 dagen Mallorca geboekt in de meivakantie. Bij aankomst kregen we bij de receptie te horen dat het restaurant en de poolbar niet open waren en ook helemaal niet open gingen! In de advertentie stonden prachtige foto's van het restaurant en de bar. Dit viel dus vies tegen en we hadden natuurlijk NOOIT voor deze accommodatie gekozen. Ik heb vanuit ons appartement telefonisch contact proberen te krijgen met Vakantiediscounter, maar je krijgt ze never nooit te pakken. Mail gestuurd op 2 mei en hierop heb ik gisteren, 18 mei, voor het eerst een antwoord gekregen. Maar dit antwoord stelt ook niet veel voor. Ze gaan het intern uitzoeken en ik moet rekening houden met een langere afhandelingstermijn ivm extreme drukte. Het is voor ons de eerste en de laatste keer dat ik geboekt heb via Vakantiediscounter Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 19-05-2022 | Accommodatie(s): Pierre & Vacances Cecilia Portocolom Mallorca
 
7 van 7 mensen vinden dit een nuttige review.

door
Met vrienden
-
Slecht
Culinaire vakantie in Turkije, mei 2022

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Wij kunnen het Kantoor maar niet bereiken de lijnen zijn uren Béart
Een Dringende annulatie kan niet Gemeld worden zo frustreerend.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 03-05-2022 | Accommodatie(s): Samara
 
7 van 7 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met partner
-
Zeer onmenselijk
Zonvakantie in Turkije, mei 2022

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Vakantie discounter en tui
Wat zijn ze onmenselijk...
De schoonvader van m'n dochter en goede vriend plotseling overleden. 5 dgn voor dat we op vakantie zouden gaan. De annulering verzekering dekt dit niet,
Na heel vaak bellen na Vakantie discounter werd na 30 min de verbinding verbroken. Via messenger contact gekregen.. En stelde de vraag als we een paar dgn later zouden gaan en zelf de ticket betaalde nog wel de accommodatie konden gebruiken .Het antwoord was Nee.
Ik zei we hebben dat toch betaald voor 8 dgn
Dus als we met de overgebleven dagen genoegen nemen moet dat toch geen probleem zijn..nou het antwoord was..
Je kan gaan of je annuleert.. Ik vind d het onterecht en zeker onmenselijk..
Schandalig dat ze je niet WILLEN helpen
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 02-05-2022
 
5 van 5 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Alleenreizend
1,0
Nooit meer boeken bij vakantiediscounter!
Vakantiehuis in Nederland, mei 2022

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Hele slechte service en communicatie over een boeking!
Al maanden terug een vakantiehuisje geboekt en aangegeven dat ik twee honden mee wilde nemen. Bevestiging kreeg ik gelijk evenals de vraag een aanbetaling te doen. In maart kreeg ik de vraag het restant van de reissom over te maken wat ik gelijk gedaan had. Pas half maart kwam er een mail dat de honden nog niet geaccepteerd waren en dat ze dat nog moesten navragen. Vervolgens krijg ik in de derde week van april twee keer een bevestiging van mijn reis inclusief reisbescheiden. Groot is dan ook mijn verbazing dat ik EEN WEEK VOOR MIJN VERTREK een onpersoonlijke mail van ene Monique vdklantenservice krijg dat mijn reis geannuleerd is omdat de honden niet mee mogen. Er is helemaal geen contact met mij gezocht hierover en geen alternatief geboden en dus ook niets overlegd. Er wordt ook niets gezegd over het geld dat ik al lang betaald heb. En op mijn reactie dat ik dit schandalig vind en graag teruggebeld wil worden krijg ik te horen dat dit nou eenmaal kan gebeuren….
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 28-04-2022
 
3 van 3 mensen vinden dit een nuttige review.

door
21-30 jaar
Met partner
1,0
Verschrikkelijk
Zonvakantie in Marokko, april 2022

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

De kosten van onze vakantie zijn verschrikkelijk opgelopen omdat vakantie discounter niet te bereiken is. Wegens Corona gerelateerde documenten hebben wij onze vlucht gemist. Transavia kon dit gemakkelijk voor ons omboeken en oplossen, maar omdat VakantieDiscounter de boeking beheerde, konden zij dat niet doen. Hierdoor kon ons probleem dus niet opgelost worden. 10000x gebeld en gemaild omdat er een oplossing was. Maar vakantie discounter nooit fatsoenlijk kunnen spreken waardoor wij een dure vlucht bij hebben moeten boeken en 3 dagen van onze vakantie kwijt waren.

In de nacht op Schiphol ook het “nood” nummer gebeld. Wederom meerdere keren 45 minuten in de rij gestaan. Vervolgens iemand aan de lijn gekregen die niks wist en kon betekenen omdat zij voor heel veel bedrijven tegelijk het nood nummer was, maar niks over het bedrijf zelf wist. Zij heeft ons telefonisch toegezegd dat VakantieDiscounter de kosten zouden vergoeden als wij een andere vlucht zouden boeken. Ik heb gevraagd of ik dit op de mail kon ontvangen. Dit is toegezegd, wederom nooit gebeurd, en uiteraard ook nooit vergoed.

Erg veel mails gestuurd, en ik denk wel 20x in de telefonische wachtrij gestaan om na 45 minuten eruit gegooid te worden. Geen oplossing en hele hoge kosten. Zo vaak een terug bel verzoek ingediend per mail, geen reactie.

Ik ben er van overtuigd dat als VakantieDiscounter de telefoon had opgenomen, er een passende oplossing voor ons klaar lag waar zij niet eens over mee hoefde te denken omdat wij zelf, en Transavia de oplossing al klaar hadden liggen.

Helaas is de telefoon opnemen als de klant al betaald heeft, te veel gevraagd voor deze organisatie. Wellicht als alles precies loopt volgens de planning loopt het een prima organisatie is, maar ik raad iedereen aan een vlucht en hotel los te boeken, zonder tussenkomst van de VakantieDiscounter. Of een pakkerijs, bij een andere betrouwbare organisatie te boeken. Dan ben je uiteindelijk een stuk goedkoper uit en kun je met minder stress van je vakantie genieten.

Ik zou zo graag met VakantieDiscounter in gesprek gaan, maar omdat zij niet te bereiken zijn, is het enige wat ik kan doen een review plaatsen. Zonde..

Ik hoop met deze review andere reizigers te beschermen. Ik heb er geen vertrouwen in dat VakantieDiscounter nog contact met ons opneemt en onze klacht behandeld. Mijn klacht heb ik ook ingediend bij de Consumentenbond. De reactie van de Consumentenbond hierop was “deze organisatie reageert vrijwel nooit op de ingediende klachten. Zie hieronder de verdere juridische stappen die je kunt ondernemen als reactie uitblijft”. Dat zegt naar mijn mening ook genoeg. Het zou leuk zijn als zij wel onder dit bericht reageren?? Graag :)

Bespaar jezelf deze ellende… Boek ergens anders, hoe aantrekkelijk de “aanbieding” van deze organisatie ook lijkt.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 27-05-2022
 
4 van 4 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met partner
3,0
Drama
Hotel in Spanje, april 2022

    Totaal:
  • 3
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  • 10

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  • 4

De transfer was er niet, waardoor wij een noodnummer hebben gebeld en een taxi mochten pakken en die kosten declareren. We wachten nog steeds op ons geld,de telefoon nemen ze niet op en in de eerste mails boden ze excuses aan omdat het idd mis was gegaan en vandaag zeiden ze ineens dat de transfer er wel was en ze dus niks kunnen betekenen voor ons..... Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 16-05-2022 | Accommodatie(s): Spa hotel
 
2 van 2 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met vrienden
-
Vermoeiend, frustrerend, teleurstelling
Hotel in Turkije, april 2022

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  • 4

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Een zeer lange heen en terug reis. Heen via München, 4 uur wachten voordat we door vlogen naar Antalya. Terug via Frankfurt 5 uur wachten voordat we door vlogen naar Amsterdam. Zo zijn we 2 dagen onderweg geweest, vermoeiend, frustrerend, en zonde van de nutteloze tijd. Op vluchthaven veel geld kwijt voor eten en drinken, teleurstellende ervaring Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 01-05-2022
 
0 van 1 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met gezin
9,0
Alleen maar lof
Stedentrip in Portugal, februari 2022

    Totaal:
  • 9
  • Vervoer:
  • 8
  • Accommodatie:
  • 10

  • Reisleiding:
  • 8
  • Prijs:
  • 10

Er staan zoveel slechte ervaringen op en daar kan ik me helemaal niet in vinden .
Ben dit jaar al 2 keer met de vakantiediscounter op een stedentrip geweest en beide keren vlekkeloos verlopen .
In februari naar Lissabon , goed hotel vlucht goed verlopen en alles netjes op tijd aangeleverd .
In oktober een stedentrip naar Londen geboekt en wederom een goed hotel en alles weer vlekkeloos verlopen .
Ik check vantevoren altijd goed of ik alles goed heb ingevuld en ik zeker weet dat ik die periode ook kan en met de persoon waarmee ik ga ook zeker weten kan .
Als je achteraf dingen wil aanpassen zoals reisduur datum of aantal personen vraag je om problemen .
Door de goede ervaringen heb ik in december wederom een stedentrip geboekt naar Stockholm en kijk nu al uit naar een zorgeloze vakantie .
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 27-10-2022 | Accommodatie(s): Lisboa hotel
 
door
51-60 jaar
Met gezin
1,0
We zijn misleid
Familiereis in Spanje, januari 2022

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

Pakket accommodatie en vliegtickets verkeerd ingeschat .Vreemde aanbieding achteraf . Zijn er mooi ingetrapt!
We gaan naar Marbella met gekoppelde vliegtickets naar Sevilla zonder er van bewust te zijn dat deze twee plaatsen vreselijk ver uit elkaar liggen. Transfer was bij veel pakketten inbegrepen maar bij deze niet. Zagen we later onderaan een hoop tekst. Trein of auto of bus kost qua reistijd 3:45 minuten naar eindbestemming. De vervoers kosten zijn erg hoog.
Accomodatie aanpassen naar Sevilla of vliegtickets omboeken naar Marbella kost klauwen met geld. Pakket annuleren kost ons nog veel meer . Meer dan €600 We hebben dit soort bedragen niet. We moeten het maar laten lopen zoals gekocht.
Zijn straks +/- 7 uren onderweg naar vakantie bestemming in Spanje ipv 2.5 uur. Even een weekendje weg. We werden nergens mee geholpen helaas . Dit is de eerste maar ook de laatste keer bij “vakantie discounter.”
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 05-11-2022
 
4 van 5 mensen vinden dit een nuttige review.

door
31-40 jaar
Met vrienden
1,0
Super slecht
Zonvakantie in Egypte, november 2021

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 2
  • Accommodatie:
  • 2

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

Super slecht hotel
Reisleiding geeft geen goede info over excursies
Alles ging mis… vanaf dag 1
Alle excursies waren zo snel snel… gehaast
Er word niks goed uitgelegd
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 12-11-2021 | Accommodatie(s): Reef oasis beach hotel
 
1 van 1 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met partner
1,0
Sterk af te raden
Zonvakantie in Kroatië, oktober 2021

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

All-inclusive geboekt naar Kroatië, helaas bleek ruim 3 weken voor vertrek het hotel gesloten. Geen ramp als Vakantiediscounter met een alternatief komt, dagelijks bellen en mailen heeft niet geholpen. Er wordt nergens op gereageerd, de zaterdagavond (voor vertrek zondagochtend 7:00) zelf contact opgenomen met de nooddienst. Er werd als alternatief een halpension hotel geregeld, de extra kosten voor lunch, maaltijden en andere zaken zouden na inleveren van een claim vergoed worden. U raadt het al, ook nu taal nog teken van de vakantiediscounter. Per telefoon is het nimmer gelukt contact op te nemen, en op mail wordt niet gereageerd. Inmiddels 7 maanden verder, nog altijd geen contact of geld terug. WIJ RADEN IEDEREEN TEN ZEERSTE AF EEN REIS TE BOEKEN BIJ DE VAKANTIEDISCOUNTER. JE KRIJGT NIET WAAR JE VOOR BETAALD, EN ACHTERAF CLAIMEN LEVERT ZELFS NA 7 MAANDEN NIETS OP. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 11-05-2022
 
11 van 12 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met partner
1,0
Waardeloze reisorganisatie
Hotel in Kroatië, oktober 2021

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  • 1

Helaas een waardeloze ervaring met de Vakantiediscounter. Begon ruim 3 weken voor vertrek al, de geboekte all-inclusive naar Kroatië was niet beschikbaar. Het voorgestelde alternatief was niet passend, want half pension en andere streek (4 uur verderop) op een slecht bereikbaar eiland. Daarna volgde een lange stilte, zijn per telefoon onbereikbaar en reageren slechts sporadisch op mail. Uiteindelijk 10 uur voor vertrek uit armoede zelf de nooddienst gebeld die met een alternatief kwam. Ook dit was half pension, maar er werd beloofd een passende vergoeding te geven. Na terugkomst volgens afspraak een klacht ingediend, met bonnen erbij zou genoeg zijn. U raad het al, ze zijn onbereikbaar, en reageren niet. Inmiddels ruim 3 maanden verder, en nimmer een reactie/ laat staan vergoeding voor lunches en dergelijke ontvangen. Je staat machteloos, want de volledig reis heb je al betaald. Je krijgt niet waar je voor betaald, en afspraken over een passende vergoeding worden niet nagekomen. Buitengewoon slechte ervaring, voor ons eens maar nooit meer. Wij raden iedereen af om een reis bij de vakantiediscounter te boeken. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 08-02-2022
 
26 van 28 mensen vinden dit een nuttige review.

door
31-40 jaar
Met gezin
1,0
Teleurstellende klantenservice
Familiereis in Portugal, oktober 2021

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -


Vanaf eind augustus probeer ik de reis naar Portugal (5 deelnemers) voor twee personen i.v.m. een echtscheiding te annuleren.
Na talloze keren bellen (waarvan de wachttijd tussen de 1,5 tot 3uur), mailen en berichten achterlaten. Elke keer komen de medewerkers van de klantenservice met excuses dat het zo druk is en dat ze het gaan regelen. Inmiddels vind de reis over 2 dagen plaats en nog steeds is de deelannulering niet rond.
Vanmorgen weer telefonisch contact opgenomen, deze keer met een andere toon en daarna werd de hoorn erop gegooid door medewerker Isis. Na opnieuw proberen te bellen, is mijn nummer geblokt en krijg ik bericht dat het netwerk bezet is. Ik kom niet meer in het menu en de verbinding wordt gelijk al verbroken.

Ik weet niet wat voor spel jullie denken te spelen, maar dit is een teleurstellende manier van klantenservice en ik zal het hier zeker niet bij laten zitten. Ik blijf jullie lastigvallen en slechte reviews overal achterlaten tot de vakantie eindelijk deels is geannuleerd.

Voor iedereen die dit leest: NOOIT boeken bij de vakantiediscounter, want de klantenservice is moeilijk bereikbaar, zwaar teleurstellend en onfatsoenlijk!!!

Wil je iets wijzigen of annuleren in je boeking, moet je minimaal 2 maanden van te voren al beginnen met contact opnemen!!!!!!!
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 12-10-2021 | Accommodatie(s): Hotel Brisa Sol
 
17 van 18 mensen vinden dit een nuttige review.

door
61-70 jaar
Met partner
-
Dramatisch
Zonvakantie in Spanje, oktober 2021

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  • 9
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Er is totaal geen communicatie mogelijk met de vakantiediscounter, ze geven geen antwoord bieden andere accomodaties aan die totaal verschillen van de geboekte accomodatie en komen afspraken niet na! Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 05-10-2021
 
17 van 17 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met partner
1,0
Slechte bereikbaarheid en slechte service
Zonvakantie in Turkije, oktober 2021

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Ik en mijn partner hebben een reis naar Turkije geboekt een paar weken geleden. Al vrij snel kregen we te horen dat het hotel eerder sluit en boden ze een hotel aan dat zeer slechte reviews heeft, een 5,6. Terwijl wij minimaal een 7 wensen en daarop ook het hotel uitgezocht hebben. We hebben aangegeven dat we het door Vakantiediscounter aangeboden hotel niet accepteren. Daarop werd door ons verzocht met 2 nieuwe alternatieven te komen met een 7 of hoger qua waardering. Maar die voorstellen zijn er nu na bijna 3 weken nog niet en onze reis start over 5 dagen. In de tussentijd met Pech gesproken, een medewerker, en hij stelde ons voor om zelf voorstellen aan de leveren. Dat hebben we vorige week dan ook gedaan. Maar je raadt het al, ook dat levert niets op. We zijn erg in de stress nu. Vandaag via het contactformulier aangegeven dat we de reis kostenloos willen annuleren en het geld terug willen. Ze voldoen tenslotte niet aan de overeenkomst. Vandaag niets vernemen wordt juridisch bijstand inschakelen. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 05-10-2021
 
11 van 13 mensen vinden dit een nuttige review.

door
21-30 jaar
Met vrienden
1,0
Slechte service en gewoon niet bereikbaar.
Zonvakantie in Griekenland, oktober 2021

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Ben al weken bezig met het omboeken van mijn reis. Helaas wordt ik via mail alleen maar doorverwezen en hoor ik daarna niks meer. En zijn de contactmomenten voor het bellen haast onmogelijk in combinatie met een fulltime baan. Had ik dan eindelijk een moment dat ik voor de sluitingstijd kon bellen, word ik er uiteindelijk alsnog uitgegooid, waarschijnlijk omdat het al een half uur voor hun sluitingstijd was (jammer dat ik dus voor niks 50 minuten heb gewacht en ook geen melding heb ontvangen dat ze gaan sluiten). Ben dus ondertussen al 3 weken bezig om contact met ze te maken en we gaan nu bijna al op reis. Het zou extreem jammer zijn dat ik (weer) door hun toedoen, niet mijn reis kan krijgen die ik wil en waar ik voor heb betaald.
Paar maanden geleden zat ik dus in precies dezelfde situatie en heb ik toen mijn reis moeten annuleren en was ik dus de helft van mijn geld kwijt.

Dus mensen als je echt 100% zeker weet dat je kan, dat het veilig is, dat er geen onverwachte situaties voor zullen komen en dat je alles goed hebt ingevuld, dan kan je wel bij vakantiediscounter boeken. Maar als er ook maar 1 ding niet zo is, boek dan AUB niet. Want je krijgt het gewoon niet voor elkaar om het te wijzigen.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 15-09-2021 | Accommodatie(s): The Z club
 
6 van 8 mensen vinden dit een nuttige review.

door
21-30 jaar
Met gezin
-
Zeer slecht
Familiereis in Spanje, oktober 2021

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Een reisje geboekt naar Gran Canaria. Alles 2 maal bekeken , zag er goed uit. Net betaald en bekijken we het opnieuw… Over het hoofd gezien dat de reisduur langer duurde dan gepland. Van Zaventem naar Gran Canaria is het normaal 4u… vliegen. Natuurlijk niet gezien dat er een tussenstop tussen zat. De vlucht duurt dus 11u lang.. meteen naar vakantiediscounter gebeld dus om dit hopend te laten aanpassen. Hiervoor 3 uur aan telefoon gewacht tot er iemand opnam jammer genoeg. Dan vertelde ik dat onze dochter namelijk mee ging reizen en dat deze vlucht die enorm lang duurt niet haalbaar is voor ons, onze dochter zelf ( geen rustige baby), en voor de medepassagiers. We willen het aangenaam maken voor hen ook natuurlijk. Dus gevraagd of deze vlucht kon gewijzigd worden naar een kortere vlucht. Ze vertelden me dat dit niet mogelijk is omdat onze reis kortbij is.
Zeer jammer want we gingen ons gerust aanpassen aan een andere vlucht of omboeking…
Hier zal ik in de toekomst zeker geen 2 de reis in maken. De eerste keer dat we vakantiediscounter proberen. Zal ook de laatste keer zijn. Ik hoop dat ze hier in de toekomst zeker rekening mee houden met andere reizigers.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 10-09-2021 | Accommodatie(s): Princess
 
9 van 9 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met gezin
-
Voel me bedonderd door ze
Familiereis in Egypte, oktober 2021

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Oplichters slecht service hebben mij 1100 euro laten betalen voor annulering en naar hun zeggen dat internet altijd definitief is geen bedenk tijd en geven Tfi de schuld voor hoogte bedrag maar steken het in eigen zak Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 30-07-2021
 
6 van 6 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met vrienden
1,0
Slechtste reis organisatie ooit
Zonvakantie in Spanje, september 2021

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  •  -

Wij hebben geboekt en betaald
Krijg 6 dgn voor vertrek te horen dat het hotel dicht is
Krijg n aanbod wat we niet willen
Mail hun
Bel app
Geen reactie
Vraag het geld terug zodat we iets anders kunnen boeken
Geen reactie
Wat n ellende
Ze willen alleen maar verzetten
Kan bij ons en onze vrienden niet ivm aanstaande operatie en eigen zaak
Totaal €2400. Betaald
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 22-09-2021 | Accommodatie(s): Princesa solar
 
7 van 7 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met vrienden
-
Zeer slecht
Zonvakantie in Spanje, september 2021

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  • 3
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Het hotel was al 1,5 week dicht 5 keer met vakantiediscounter gebeld en nu 3 uren later nog geen oplossing terwijl de hotels voor de heft maar vol zitten. Neem een goede reisorganisatie en boek NIET bij vakantiediscounter Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 14-09-2021 | Accommodatie(s): Hotel riviera
 
7 van 7 mensen vinden dit een nuttige review.

door

-
Slechte service en beloven dingen die er niet z’n. Laten ook meer betalen
Zonvakantie in Italië, september 2021

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Vakantie geboekt bij vakantie discounter. Voor onze huwelijksreis, naar London. Het begon al met een taxi regelen, hun bieden dit aan op hun site. Het lukte niet ik kreeg alleenmaar fout meldingen, ik vroeg of ze konden helpen. Nee dat konden ze niet. Het werd niet eens geprobeerd! Door COVID werd het steeds lastiger om naar London te gaan met alle regels. Wij vroegen om om te boeken. Nee dat kon ook niet! Ik zelf het bedrijf gebeld die de reis aanbood. Ja hoor geen probleem was het bij hun! Kon zo om boeken naar Italië. Binnen een dag was dit geregeld ( bij andere bedrijf , de jong TOP SERVICE ) ik moest nog een reserverend bedrag betalen. Hierin zat weer de 12,50 die ik eerste keer ook had betaald ( fonds en sgr). Meerdere keren contact gehad , maar telkens zeiden ze dat dit niet waar was. Tot dat mevrouw een hele rekensom stuurt en ze gewoon typt dat ik het wel twee keer betaald hebt. Maar het was einde discussie volgens hun. Ook stond er bij onze nieuwe reis dat er een transfer in begrepen was ! Ik had dit na gevraagd bij de jong. En die gaven aan dat dit niet zo was. Bericht van vakantie discounter gehad dat dit ook niet zo was ! Lekker als we daar hadden gestaan.. wachten op een taxi / bus ?? Kortom hele nare mensen werken er bij vakantie discounter. Zonder enkele service en begrip word je zo afgekat. Eerste keer bij vakantie discounter en ook de laatste keer !!! Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 14-09-2021
 
7 van 7 mensen vinden dit een nuttige review.

door
31-40 jaar
Met gezin
-
Boek hier niet!
Zonvakantie in Cyprus, september 2021

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Vakantie discounter is zeer slecht te bereiken. 4 x telefonisch contact gehad waarvoor ik al ruim een uur in de wacht heb gestaan voordat ik iemand te spreken kreeg. Iedere collega die ik gesproken heb kon mij niet helpen omdat zij tussenpersonen zijn. Zeggen alleen "makkelijke" dingen te kunnen.
Vervolgens word er geadviseerd om een contact formulier in te vullen. Dit al meerdere malen gedaan. Er zou dan binnen 5 werkdagen contact opgenomen moeten worden. Dit gebeurd niet. Wij zouden 9 september naar Cyprus vertrekken maar kwamen er bij toeval achter dat ons hotel gesloten is. Nou zijn wij overgeplaatst naar een ander hotel maar daar hebben wij geen akkoord voor gegeven. Wij willen een ander hotel voorstellen maar niemand kan ons helpen met een overboeking.
Boek nooit bij de vakantie discounter want ze kunnen je niet helpen.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 18-08-2021 | Accommodatie(s): Hotel Atlantica Oasis
 
2 van 2 mensen vinden dit een nuttige review.

door
31-40 jaar
Met gezin
-
Boeven bende
Zonvakantie in Griekenland, augustus 2021

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

1 ster is nog teveel voor de klantenservice van de vakantiediscounter. Vorig jaar Augustus hebben we voor veel geld onze vakantie geboekt naar het 4-sterren hotel Crystal Waters in Griekenland. Eenmaal geland werden we naar een ander hotel gebracht, een 2 sterren afdankertje, volgens de VD was het hotel overboekt. (na onderzoek bij het hotel blijkt de reservering niet op tijd doorgegeven te zijn). Vanaf dit moment is de ellende begonnen, we zijn niet meer weggekomen uit dit 2 sterren hotel en hebben een drama van een vakantie gehad dankzij de VD. En nog het ergste van alles de VD reageert nergens op en zijn onbereikbaar, zelfs de noodnummers zijn onbereikbaar op vakantie, ze laten je in de kou staan ! Het is te triest voor woorden we zijn tot de dag van vandaag bezig om ons geld terug te krijgen, nu via de geschillencommissie.
Als je geld en je vakantie je lief is, spaar je een hoop ellende en boek hier niet je vakantie ! Geld incasseren zijn ze goed in de klantenservice is 0 .
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 17-03-2022 | Accommodatie(s): Crystal Waters
 
4 van 4 mensen vinden dit een nuttige review.

door
21-30 jaar
Met partner
1,0
Boek hier niet als je jezelf een rusteloze vakantie gunt.
Hotel in Spanje, augustus 2021

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  • 6

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

In 1 woord: DRA-MA-TISCH.

(18-08-2021 )Samen met mijn vriendin ruim van te voren een reis naar Lanzarote (Canarisch eiland) geboekt (destijds op geel). Dit veranderde toen het gebied opeens een oranje kleurcode kreeg en reizen dus werd afgeraden. We mochten niet omboeken en kregen ook GEEN restitutie in de vorm van een Coronavoucher. Uiteindelijk besloten we wel te gaan omdat we anders ons geld kwijt zijn.

3 weken van te voren kregen we een bericht; ‘Jullie hotel is vanwege Corona niet meer beschikbaar’. Door Corona begrijp ik dat het kan gebeuren, maar we kregen een waardeloos alternatief aangeboden. We hadden al extra betaald voor een mooi hotel met uitzicht op zee en lekker dichtbij het strand. Kregen we als alternatief een ‘truckershotel’ aangeboden langs een drukke snelweg! Het hotel wat we kregen aangeboden was normaal gesproken ook beduidend goedkoper dan het hotel wat we hadden geboekt. We kregen als compensatie gratis ontbijt. We gingen er niet mee akkoord en stuurden direct een mail terug dat we een beter alternatief eisen. Normaliter krijg je binnen 3 werkdagen antwoord. Maar de Vakantiediscounter ging ruim 2,5 week niet op onze mailtjes in. Pas in de laatste week trokken we aan de bel dat we over 5 dagen op vakantie zouden gaan. We hebben 6x gemaild, 4x gebeld en telkens kregen we hetzelfde te horen; ‘uw aanvraag wordt op urgent gezet’. En nu komt het mooie: door de extreem lange wachttijden zijn we door al onze belminuten heengegaan waardoor we nu ruim €60 aan belkosten hebben betaald omdat Vakantiediscounter een onprofessionele, vreemde klantenservice heeft. Ze konden namelijk niet direct op ons ingaan. We moesten ruim 3 weken wachten op een mail terug. Het nieuwe alternatief kregen we pas 20 uur voor onze reis aangeboden. Dit alternatief was beter, maar nog steeds minder dan ons vorige hotel. En op compensatie hoefden we dus niet re rekenenen. We hebben 4 jaar op rij onze vakanties hier geboekt, maar nu zijn ze ons als vaste klanten kwijt. Voor iedereen die nog wilt boeken, doe het niet!

(Update 11-03-2022) Ik verwacht dat jullie onze klachten serieus gaan nemen. Dit onprofessionele gedrag van de klantenservice door onze mailtjes, berichten en belletjes te negeren is te schandelijk voor woorden. Neem jullie verantwoordelijkheid en schuil niet achter het smoesje 'Door lange wachttijden aan de telefoon, zijn we u in staat niet te helpen'. Wel geld aannemen maar als er iets van problemen zijn, zijn jullie nergens meer te bekennen.

Een tip voor mensen die gaan bellen, let op je belminuten! In de wachtrij staan kost blijkbaar ook geld. En als je telkens 2 uur+ in de wachtrij moet staan voor een incompetente medewerker telt het aantal verspeelde minuten snel op.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 12-03-2022 | Accommodatie(s): Apart Hotel Costa Mar
 
2 van 2 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met gezin
1,0
Slecht en klant onvriendelijk
Zonvakantie in Canarische Eilanden, augustus 2021

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

Reis was verder aardig maar...

Ze nemen klachten niet serieus, er wordt gewoon niet gereageerd op mijn klacht.
De informatie op de website klopt niet, als je daar een opmerking over maakt, dan is het antwoord: U heeft tijdens het bestellen akkoord gegevens op onze algemene voorwaarden" . Daar staat in dat informatie kan wijzigen.
Echter direct na het betalen een e-mail krijgen met daarin de volgende informatie: Geen kinderanimatie, geen kinderdisco, geen volwassene animatie en er wordt gerenoveerd. Tevens ligt het strand niet op max. 500 meter, maar op 3.4 KM!
De informatie is er, alleen staat niet online...
Op een antwoord van de klantenservice wacht ik nu al sinds 3 september...
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 11-11-2021 | Accommodatie(s): Tropical
 
3 van 3 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met partner
1,0
Waardeloos
Zonvakantie in Turkije, augustus 2021

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

K raad iedereen die op een leuke en prettig vakantie willen hebben om van VakantieDiscounter AF TE BLIJVEN . Dé VakantieDiscounter is waardeloos. Ze komen hun afspraken en belofte absoluut niet na. Naar het betaling van het vakantie wordt je aan de lot gelaten.
Fatsoenlijk en goed communiceren kunnen ze absoluut niet. Als je naar hun klantenservice probeerde te bereiken, moet je langer dan één uur wachten. Als je uiteindelijk een medewerken kan sprken, krijg je iemand die vaak niets van weet en de vragen niet kunnen beantwoorden!
Wij hebben het vakantie inclusief het transfer naar het hotel geboekt. Helaas naar het betaling hebben we het vakantie exclusief het transfer gekregen . Het is ons niet gelukt om hen te overtuigen dat inclusief het transfer geweest, ook als we naar hun eigen website verwezen waar nog steeds staat dat het vakantie inclusief het transfer is.

Wij hebben een 4 starren hotel geboekt de eerste 4 foto’s zijn de foto’s dat op het website van VakantieDiscounter staat. De rest zijn helaas de foto’s wat we bij ons bestemming hebben aangetroffen. het was een ramp . Insecten, vocht aan de muren moffen lucht hangt in het kamer, smerige kamer en kapotte stopcontacten. Wij zijn daar geen één minuut gebleven en moeten in het midden van de nacht wegrennen en naar andere hotel zoeken. Om 04:30 uur in de ochtend hebben we een hotel gevonden en onze vakantie daar geboekt en betaald.

Als we het zogenaamde het contactpersoon dat we VakantieDiscounter hebben gekregen proberen te bellen , wordt daar niet opgenomen, uiterlijk wordt het telefoon naar Nederland doorgeschakeld. Wij hebben een Japanse medewerker aan het telefoon gekregen die geen één woord Nederlands spreekt. in het engels moesten we haar de situatie uitleggen. Zij zou het reservering bij het smerige ( 4 starren ) hotel gaat annuleren naar het ontvang van de foto’s dat we voor het kamer hebben gemaakt. dat heeft ze ontvangen en een bevestigen verstuurd. Toch hebben we van VakantieDiscounter tot heden en naar 4 weken geen rectie gekregen. Wij hebben een klacht bij geschillencommissie om onze gelijk te hebben en het geld terug te krijgen. wat een gedoe. Nogmaals kijk goed uit en af blijven van VakantieDiscounter als je een fijne vakantie willen hebben.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 13-09-2021 | Accommodatie(s): The best life hotel
 
4 van 4 mensen vinden dit een nuttige review.

door
21-30 jaar
Met partner
1,0
Nooit meer!
Hotel in Italië, augustus 2021

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 3
  • Accommodatie:
  • 3

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 2

Eén ster is al te veel. Onze zorgen geuit over de diverse meldingen van hevige bosbranden op het eiland Sicilië. Via het contactformulier, want er was niemand te bereiken per telefoon. Vlak voor de vakantie reactie. Geen reactie op omboeken, alleen maar: 'het kan niet' en 'het is veilig'.
Dag van te voren zijn wij er per toeval achtergekomen dat onze vlucht VERVROEGD was. Geen communicatie, helemaal niets vanuit VakantieDiscounter.
Vervolgens in het hotel aangekomen, konden de medewerkers onze boeking niet vinden. Wij hebben toen eerst de regiomanager gebeld, die ons door verwees naar het noodnummer. Noodnummer deed het gewoon niet! Een uur in de wachtrij gestaan om contact te krijgen via het nummer dat op de site stond. Het probleem uitgelegd, weer in de wachtrij. In het hotel gaven ze aan wel een kamer vrij te hebben. VakantieDiscounter belde terug met het verhaal dat er geen kamer meer beschikbaar was. Ik heb gezegd dat dit niet klopt en ik werd weer in de wachtrij gezet. 3 uur later werd het eindelijk geregeld en konden we inchecken. Dit nooit meer.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 27-08-2021 | Accommodatie(s): Shinga Kreeberg
 
3 van 3 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar

1,0
Onbetrouwbaar en slechte service
Zonvakantie in Spanje, augustus 2021

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 6
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

Een dag voor vertrek verandert Vakantiediscounter het hotel in een heel ander en minder hotel. Vervolgens volstrekt onbereikbaar. Ontzettend slecht. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 26-08-2021
 
3 van 3 mensen vinden dit een nuttige review.

door
21-30 jaar
Met vrienden
1,0
DRAMA
Zonvakantie in Kroatië, augustus 2021

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

Vriendin en ik zijn naar hun kantoor gegaan, omdat we geen contact kunnen krijgen. Eindstand hadden we een gesprek met Sandra, en moest ik via de website het klachtenformulier invullen. Ik heb na 2 dagen nog steeds geen terugkoppeling gehad van Sandra.

We zouden 15 KG bagageruimte krijgen heen en terug, en deze was niet geregistreerd bij de vliegtuig maatschappijen. Waardoor we heen en terug zelf €45 per koffer moesten betalen. Vervolgens duurt het minimaal 2 maanden voordat je je geld terug hebt.

Vakantiediscounter eist dat je een creditcard moet hebben, om je eigen problemen op te lossen in het buitenland. Ach, we zijn 2 jonge meiden en we hebben hier totaal geen verstand van. Ondertussen zit ik Vakantiediscounter hun werk te doen en krijg ik weer verkeerd advies en vertelt de klantenservice aan mij: als je het allemaal zo goed weet, kom jij toch even het werk doen?

Sorry dit is zo belachelijk
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 20-08-2021 | Accommodatie(s): Hotel Lero
 
5 van 6 mensen vinden dit een nuttige review.

door
16-20 jaar
Met partner
1,0
Horrorvakantie vakantiediscounter
Hotel in Griekenland, augustus 2021

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 4
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

Mijn vriend en ik hebben bij vakantiediscounter een horrorvakantie geboekt. Hier kwamen wij natuurlijk pas later achter. De accommodatie was echt een ramp; leek niet op de foto’s, was oud vies en enorm slecht personeel. We kregen een kamer die zo stonk naar rook dat ik een astma-aanval kreeg, er waren kakkerlakken en de badkamer stond geregeld blank. De service in het hotel was zo slecht dat allerlei beloftes niet na werden gekomen en wij gewoonweg uitgescholden werden. Toen we vakantiediscounter belden hebben we enorm lang in de wacht gestaan, waarna we uiteindelijk een chagrijnige vrouw aan de lijn kregen die ons uitlachte om het geval en de Hoorn erop hing. Ook de twee transfers waren een groot probleem;
Beiden veeel te laat en beiden bijna gemist omdat er niks stond aangegeven. Na alle ellende hebben we vakantiediscounter meerdere malen gemaild én gebeld,
Maar nu zijn er al bijna 2 weken voorbij en worden wij nog steeds genegeerd. Echt zo enorm teleurgesteld en boos zijn we.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 20-08-2021 | Accommodatie(s): Rhodos palace
 
6 van 6 mensen vinden dit een nuttige review.

door
Met gezin
1,0
Onbeschofte, waardeloze "service"
Zonvakantie in Spanje, augustus 2021

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

Verschrikkelijke service bij de vakantiediscounter.
Diverse mails gestuurd waarop niet of onvolledig wordt gereageerd, betaald voor niet bestaande ruimbagage mogelijkheid, dochter zit ineens op andere terugvlucht met minder bagage dan bij boeking opgegeven. Telefonisch nauwelijks bereikbaar en als je eindelijk iemand aan de lijn hebt, weigeren ze je te helpen en wordt je onbeschoft behandeld. Moet maar op mail wachten. Die kwam dus juist niet! BOEK NOOIT BIJ VAKANTIEDISCOUNTER!
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 12-08-2021
 
5 van 5 mensen vinden dit een nuttige review.

door
31-40 jaar

1,0
Afzetters zijn het
Vakantiehuis in Malta, augustus 2021

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  • 1

Wat een afzetters. Toen de corona maatregelen veranderden, waren we zeer vriendelijk en wilden we graag meedenken met mogelijkheden om de reis om te boeken. Klantenservice was echter consequent onbereikbaar. Ze reageerden niet op mailtjes of contact via de website. We hebben in totaal 20 uur !!! aan de telefoon gehangen. Regelmatig werd de verbinding verbroken. Uiteindelijk werd steeds gezegd dat ze niets konden bevestigen. We zouden het horen voor vertrek... dus een dag van tevoren was mogelijk? Of de vakantie door zou gaan, hoe lang en wanneer? Uiteindelijk maar afgezegd. Amper geld terug gekregen. Nachtmerrie. Nooit meer via vakantiediscounter! Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 20-07-2021
 
6 van 7 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met gezin
-
Wanpraktjjken bij VD
Familiereis in Spanje, augustus 2021

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

De reis is nog niet begonnen maar alle ellende die je maar kunt bedenken bij een reisorganisatie wel. Geen enkel contact mogelijk vragen over coronamaatregelen kunnen daardoor niet beantwoord worden. Ivm strenge coronamaatregelen in Spanje wil ik mijn reis annuleren, dit kan als ik zelf 75 % van de kosten voor eigen rekening neem +25 euro administratiekosten voor mij een bedrag van zo'n 2600 euro. En dit terwijl alle grote aanbieders gewoon de reizen annuleren. Wat een wanpraktijken zeg dit doe je mensen niet aan. Wat een stress veroorzaakt dit en wat een wanhoop. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 17-07-2021
 
8 van 9 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met gezin
-
Vakantie Mallorca
Zonvakantie in Spanje, juli 2021

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Begin 2021 een vakantie geboekt naar Mallorca. Tot 2 keer aan toe verzet vanwege oranje code. Via de media begrepen dat ze nu niet meer doen aan omboeken. Reis geannuleerd maar tot op heden geen annuleringsnota ontvangen. Er wordt niet gereageerd op mijn mail en bellen moet ik 3 uur in de wacht staan en word ik nog niet geholpen. Echt een waardeloze reisorganisatie. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 23-07-2021
 
8 van 9 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Alleenreizend
-
Vakantiediscounter: Eens maar nooit weer
Zonvakantie in Griekenland, juli 2021

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

In mei een vakantie geboekt voor Kreta met vertrek vanaf Dusseldorf in juli 2021. Later zag ik dat voor hetzelfde hotel ook vertrek mogelijk was vanaf Eindhoven. Gevraagd dit om te zetten. Is niet mogelijk krijg ik als reactie. Dus ik boek nooit meer bij een vakantie bemiddelaar (die niet bemiddeld) maar ik boek voortaan weer gewoon bij een wel meewerkend reisbureau, zoal TUI.

Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 22-05-2021 | Accommodatie(s): Hotel Ilios
 
7 van 7 mensen vinden dit een nuttige review.

door
61-70 jaar
Met partner
-
In de maling genomen
Zonvakantie in Griekenland, juni 2021

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Ik had een vakantie geboekt naar lesbos, vakantie was er nog, maar bij betaling bleef het hangen, kon niet betalen. Gebeld met klantenservice en de vraag van de klantenservice was voor hoeveel heeft u proberen te boeken 210 euro p.p.en gelijk daarop uw moet meteen betalen, kan alleen via de site omdat het 8 weken voor vertrek was, dat was al raar want normaal is dat 6 weken voor vertrek. De betaling is gewoon stopgezet door vakantiediscounter zelf, want zuid-egeische gedeelte werd oranje. En daarna werd deze reis meer als het dubbele. Had wel zo netjes geweest als de klantenservice dit had verteld, ze houden je gewoon aan het lijntje. Ik was fan van de vakantiediscounter, maar ik voel me nu echt in de maling genomen. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 02-06-2021 | Accommodatie(s): harrishotel
 
5 van 5 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met partner
1,0
Slechte communicatie, geen service, niemand bereikbaar
Zonvakantie in Griekenland, mei 2021

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

Zeer slechte reisorganisatie. Noodnummer niet bereikbaar, in tijden van nood. Service zeer slecht. Er wordt niets voor je ondernomen, na gebrekkige communicatie. Eens maar nooit meer!!!! Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 31-05-2021 | Accommodatie(s): Magic Life Marmari Imperial
 
12 van 12 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met gezin
1,0
Vakantiediscounter Nooit!!!!!
Familiereis in Turkije, mei 2021

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

Boek nooit via de vakantiediscounter! In 2019 vakantie naar Turkije geboekt. Werd geannuleerd door de vakantiediscounter ivm corona. Oorzaak een oranje reisadvies. Omdat we de reisbranche een warm hart toedragen en we een faillissement wilde voorkomen voor de vakantiediscounter hebben we de voucher geaccepteerd en onze reis omgeboekt naar 2021. Nu de reis aanstaande is (2mei) en de situatie in NL maar ook in Turkije verslechterd en zeer onzeker is willen en durven we niet op reis. De overheid heeft aangegeven reizen in de meivakantie te willen ontmoedigen door het handhaven van het oranje reisadvies. Alle aanbieders annuleren hun reizen en of verstrekken vouchers. Behalve de vakantiediscounter! De vakantiediscounter verplicht ons desgevraagd te gaan. Of we kunnen annuleren waarbij we meer dan de helt vd reissom kwijt zijn. Een voucher krijgen we niet omdat de vakantie volgens de vakantiediscounter gewoon door kan gaan. Ondanks het oranje advies. Geen voucher. Niet om te boeken naar volgend jaar omdat die reizen nog niet ingekocht zouden zijn. Het komt er op neer: slikken of stikken. Reizen of annuleren. Omdat we via Duitsland zouden reizen hebben we ook nog te maken met de Duitse autoriteiten. Duitsland zit net in het midden van de derde coronagolf. Beste vakantiediscounter, wij durven om tal van redenen niet te gaan. Wij willen ons geld terug of een voucher. De vakantiediscounter is zeer rigide, star en zakelijk. Wij hebben grote spijt dat we de voucher geaccepteerd hebben en hebben grote spijt met de vakantiediscounter in zee te zijn gegaan. Wij boeken nooit meer bij de vakantiediscounter. BOEK NOOIT BIJ DE VAKANTIEDISCOUNTER. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 23-03-2021
 
door
51-60 jaar
Met partner
1,0
Waardeloze service
Zonvakantie in Egypte, april 2021

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Mijn ervaring heeft te maken met het feit dat de Vakantiediscounter zich verschuilt achter de voorwaarden van de Vliegtuigmaatschappij. Dus als je boekt bij De Vakantiediscounter en je maakt een fout in de naam (meisjesnaam), dan kan het zomaar gebeuren dat je 1865 euro moet betalen voor een nieuw ticket. Vakantiediscounter geeft aan daar niets aan te kunnen doen en dat het de regels van de Turkisch Airlines zijn. Dus je bent aan de goden overgeleverd. Die kunnen wel 10000 vragen voor een nieuw ticket. Wat moet je doen als consument. De Geschillencommissie heeft de oplossing: niet een nieuw ticket kopen en gewoon gaan en dan maar zien waar het schip strandt. Dit staat lekker in hun uitspraak. Absurd! Dan ben je straks al je geld kwijt en strandt je in Instabul. Rare wereld. Nooit meer boeken dus bij deze tent en nooit gebruik maken van de Geschillencommissie Reizen. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 21-09-2022
 
5 van 9 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar

-
Onzin allemaal
Familiereis in Verenigde Arabische Emiraten, oktober 2020

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Hebben vakantie geboekt staan 16 okt herfstvakantie met gezin maar dubai, tussen maatschappij is Turkisch Airlines.. krijgen we zojuist bericht dat het via Amerikaanse Luchtruim gevolgen gaat worden. Wat een onzin.. nu moeten we bijna 24u over doen om op bestemming te komen. Hoe dan..? Terwijl je 8dgn heb geboekt staan. Bij terugkomst moeten we ook nog in quarantaine van 10dgn. Wie gaat alle deze dagen en de onkosten vergoeden.?? Is dit het definitie van vakantie..?? Echt nadenkend is vakantie discounter ook niet.
Ok
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 26-09-2020
 
17 van 18 mensen vinden dit een nuttige review.

door
21-30 jaar
Met gezin
-
Lak aan code orsnje
Zonvakantie in Griekenland, september 2020

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Lak aan code oranje
Vakantiediscounter in 1 woord vreselijk/ slecht!!! Hier krijg je werkelijk stress van. Nadat de regering Code Oranje heeft afgekondigd voor de Griekse eilanden, een dag voor ons vertrek zijn ze telefonisch niet bereikbaar, ook via de chat en messenger niet bereikbaar. Maar als je e-mail stuur dat je de reis wil annuleren ivm code oranje dan zijn ze ineens wel bereikbaar. Ze komen gelijk met een prijskaartje wat de kosten zijn ... 3/4 van de reissom!
Onze reis is was eerder al 2x eerder geannuleerd vanwege Corona. Voucher gekregen. 2x met een meerprijs opnieuw geboekt voor een andere bestemming, en nu opeens brengen ze 1.220,- aan annuleringskosten in rekening. Echt ongelooflijk dit!
Wij werken in de zorg en mogen niet reizen ivm Code Oranje voor de Griekse eilanden. Bovendien moeten wij bij terugkomst 10 dagen in quarantaine.
Vakantiediscounter dwingt je eigenlijk om te gaan, anders ben je je geld kwijt!
Reisorganisatie TUI en Sunweb etc annuleren wel de reizen naar Griekse eilanden. Zij gaan met lege vliegtuigen naar de Griekse eilanden om reizigers op te halen. De Vakantiediscounter daar in tegen, brengt de reizigers er juist naar toe!! Ongelofelijk, tegen alle adviezen in.
De vlucht is geboekt via Transavia, die wel de mogelijkheid biedt om de vlucht om te boeken of een voucher, maar de vakantiediscounter doet dat niet. Uiterst klant onvriendelijk- en maatschappelijk asociaal gedrag.
Ik ga deze Case uit handen geven omdat ik wil weten wat onze rechten zijn! Tevens ga ik de ANVR informeren. Omdat ook zij melden dat bij code oranje de reiziger recht heeft op een terugbetaling dan wel een voucher. Daarnaast ga ik ook de media informeren over deze case.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 11-09-2020
 
3 van 4 mensen vinden dit een nuttige review.

door
> 70 jaar
Met partner
-
Niet meer
Hotel in Griekenland, september 2020

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

29-08-2019 geboekt voor ons 50jarig huwlijk bij VD via corendon 10 sep 2020 nu eenzijdig geanuleerd waarom? reageren nergens meer op geen geld terug voucher maar griekenland is geel dus mijn huwelijks feestje naar de kloten Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 18-07-2020 | Accommodatie(s): Meropi
 
2 van 2 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met partner
10
Uitstekend
Zonvakantie in Griekenland, augustus 2020

    Totaal:
  • 10
  • Vervoer:
  • 10
  • Accommodatie:
  • 10

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  • 9

Reis naar Kos werd ivm het niet tijdig ontvangen van covid-gezondverklaring kon reis niet door gaan. Gewoon netjes met VD gecommuniceert, en wederom 2e voucher dit jaar ontvangen. Gewoon een goede vakantiereis- tussenpersoon. Als covid het toe laat gaan wij mooi via voucher en wat bij betalen weer via VD op reis.

Mvg Harry
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 09-10-2020 | Accommodatie(s): Kos stad
 
2 van 3 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met gezin
1,0
Boek nooit bij de vakantie discounter
Familiereis in Spanje, augustus 2020

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Boek NOOIT een reis bij de vakantiediscounters. Het zijn echt huichelaars. Wij wilden onze reis annuleren vanwege corrona. We moesten soms ruim een week wachten op een reactie. Via de mail hadden we contact over de reis omboeken of uitstellen naar volgend jaar. Op de één op andere dag kwam daar geen reactie meer op en gingen de mails alleen maar over betalingen. Jurist ingehuurd, maar ze kunnen blijkbaar van alles maken. Walgelijk hoe ze misbruik maken van mensen. Dus NOOIT boeken bij ze. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 04-10-2020
 
3 van 3 mensen vinden dit een nuttige review.

door
31-40 jaar
Met partner
1,0
Oneerlijkheid
Zonvakantie in Spanje, augustus 2020

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

In plaats van vakantie een voucher gekregen. Hoe krijg je je geld terug is niet duidelijk en op zijn website staat ‘over een jaar’ - verschrikkelijk. Ik heb bekeken welke vakantie kan ik met mij voucher boeken. Mijn bestemming is niet meer op de lijst, niet duidelijk waarom... Bovendien de prijs met ‘actief’ voucher is twee keer zo hoog dan met ‘deactiveerde voucher’ - heel oneerlijk van Vakantiediscounter. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 11-09-2020 | Accommodatie(s): 4* hotel
 
6 van 8 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met partner
1,0
Klantenbinding
Hotel in Macedonië, augustus 2020

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

2 keer een reis geboekt waarvan ze al wisten dat die geannuleerd was.
Eerste keer netjes een voucher gekregen, maar voor de tweede nog niets. Terwijl ik voor de tweede reis 250 euro moest bijbetalen
Ik wacht al 10 dagen en nog steeds geen voucher gekregen dus ik kan ook geen andere reis boeken
Dit is gewoon klantenbinding
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 29-07-2020
 
10 van 11 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met gezin
-
Slechter dan slecht
Zonvakantie in Indonesië, augustus 2020

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Slechte service, zij gaan zeker over de kop ivm Corona ivm “geen service”
100% weet je dat je reis niet doorgaat ivm code oranje en toch verplichten om de restschuld te voldoen. Zelfs annuleren is onmogelijk zodat de kosten nog hoger oplopen.
Hierdoor is de service 0%
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 10-07-2020 | Accommodatie(s): Adi dharma
 
9 van 9 mensen vinden dit een nuttige review.

door
16-20 jaar

1,0
Out of Service
Zonvakantie in Nederland, juli 2020

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  • 1

Reis naar Griekenland zelf geannuleerd, dus terecht annuleringskosten. Gezondheid boven vakantie gekozen.
Echter door toe doen van de VakantieDiscounter vielen deze annuleringskosten vele malen hoger uit.
Zij leveren geen of hele trage service (niet sneller dan twee weken).
Hebben spontaan besloten om alleen via mail te communiceren.
Deze websites kunnen denk ik je vakantie goed regelen door de boeking door te zetten naar een reisorganisatie.. Maar als er extra service in deze rara tijden wordt verlangd geven ze niet thuis.

Advies: Boek rechtstreeks bij reisorganisatie (die was wel bereikbaar)
ipv zo een tussenhandelaar die zelf even asociaal besluit om iedere gangbare communicatie in 2020 af te sluiten als het te druk wordt. Alleen communicatie via mailverkeer met een response tijd van minimaal twee weken is dan nog mogelijk.

Asociaal slaat niet op het personeel (op beleidsbepalers na) van de VakantieDiscounter, want die heb ik nooit kunnen spreken.
Zij moeten ook alleen maar uitvoeren wat de beleidsbepalers hebben besloten. Ik wens die dan ook succes met het moeten uitvoeren van dit beleid. Zij worden erop aangesproken, terwijl de beleidsbepalers waarschijnlijk lekker met hun bonus bezig zijn.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 01-08-2020 | Accommodatie(s): Annuleren
 
9 van 9 mensen vinden dit een nuttige review.

door
16-20 jaar
Met partner
-
Onbereikbaar
Hotel in Griekenland, juli 2020

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Schandalig. Week van tevoren nieuwe reisbescheiden ontvangen om vervolgens twee dagen later een mail te ontvangen dat het hotel gesloten is. Er wordt wel een alternatief aangeboden; ruim een kilometer van het strand af in een totaal andere plaats... triest. Niet akkoord gegaan met het aangeboden alternatief en geld teruggeëist. En wat denk je? We zouden 5 juli in het vliegtuig zitten en 11 juli terugkeren bij onze oorspronkelijk geboekte vakantie en hebben nog altijd niks gehoord!!! Vakantieduscounter is niet te bereiken! Wel krijgen we nog even een geautomatiseerde mail: ‘We hopen dat u een fijne vakantie op Griekenland heeft gehad’.
Schandalig...
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 14-07-2020
 
5 van 5 mensen vinden dit een nuttige review.

door
16-20 jaar
Met partner
1,0
Slechte organisatie
Hotel in Griekenland, juli 2020

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  • 10

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  •  -

De vakantie was super!
Helaas hebben we geen contact gehad met vakantie discounter. De terug weg hebben we geen bericht gekregen over de transfer naar het vliegveld. Konden VakantieDiscounter niet bereiken dus zelf een taxi moeten regelen.

Ook voor vertrek geen contact kunnen krijgen met Vakantie Discounter. Over de corona maatregelen
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 11-07-2020 | Accommodatie(s): Marianna
 
8 van 8 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met partner
-
Geen reactie op omboekverzoek, telefonisch niet bereikbaar
Zonvakantie in Griekenland, juli 2020

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Op de site staat dat je mag omboeken als je ivm corona toch niet naar de door jou gekozen bestemming wilt. Op 21 juni jl. omboekingsverzoek van onze zomervakantie naar wintersport gemaild naar de Vakantiediscounter. Reminders gestuurd. Volgende week begint onze bouwvakvakantie. Nog geen enkele reactie gehad! We kunnen nu ook niets anders boeken of weg. De reis uiteraard wel al moeten betalen. Schandalig dat Vakantiediscounter telefonisch niet bereikbaar is! Het moet toch mogelijk zijn extra medewerkers in te zetten. Onze reis is via TUI. TUI is wel bereikbaar, maar kan ons niet helpen. Dat wordt NOOIT MEER boeken bij Vakantiediscounter. Volgens mij wachten ze gewoon tot het te laat is en dan moeten we tegen onze wens het vliegtuig in terwijl we recht hebben op omboeking. Als we onverhoopt Corona oplopen, houden we Vakantiediscounter bij deze vast verantwoordelijk. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 08-07-2020
 
6 van 6 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met vrienden
-
Zeer slecht
Zonvakantie in Turkije, juli 2020

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Ongeveer een anderhalve week voor ons vertrek de reisbescheiden gekregen voor reis naar Turkije op 1 juli. Turkije staat echter nog steeds op code oranje. Geprobeerd te bellen. Na eerst lang in de wacht niet te bereiken daarna alleen nog gesloten melding bij andere pogingen tot contact. Ook via messinger niet bereikbaar. Dan maar mail. Met 10dgn antwoord zeggen ze. Ja fijn dan zou ik al weg zijn uiteindelijk de organiserende reisorganisatie gebeld . Die mochten het eigenlijk niet zeggen maar ze hadden al een week geleden aan vakantie discounter doorgeven dat Turkije reizen niet door gaan. Nu nog steeds niets van ze gehoord terwijl ik over 4 dgn dus zou vertrekken en de vliegtickets etc. Heb.
Je zult maar midden in de nacht op Schiphol staan !!!! Ben benieuwd wanneer ze nu annuleren. Misschien hopen ze dat ik het zelf doe en dan het geld kwijt ben.
Geen goed woord voor over. Nooit meer met vakantiediscounter
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 27-06-2020
 
9 van 9 mensen vinden dit een nuttige review.

door
31-40 jaar
Met vrienden
2,0
Zeer klantonvriendelijk
Zonvakantie in Malta, juli 2020

    Totaal:
  • 2
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Zeer klantonvriendelijke organisatie.
Verplichten om alles te betalen, ook de restbetaling terwijl al duidelijk is dat reis niet door kan gaan. Ipv een oplossing te zoeken dreigen ze met de rechter.
Ook een reis bij sunweb geboekt, daar denken ze mee om voor beide partijen tot een passende oplossing te komen.
Mensen kijk uit en boek nooit bij vakantiediscounter!!!!!!
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 10-06-2020
 
9 van 9 mensen vinden dit een nuttige review.

door
61-70 jaar
Met vrienden
1,0
Erg slecht
Zonvakantie in Spanje, juni 2020

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Geboekt voor Spanje, geen mail gekregen dat de vakantie niet doorging, enkel via messenger contact zonder een oplossing,, eerst een voucher dan twee dagen is de vocher van de site en kunnen geen verklaring geven, erg slecht. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 17-06-2020
 
11 van 11 mensen vinden dit een nuttige review.

door
16-20 jaar
Met partner
1,0
Slecht, duur, klantonvriendelijk.
Zonvakantie in Canarische Eilanden, juni 2020

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 2

Nadat we op de site van becoridal zagen dat onze accommodatie nog niet open zou zijn ivm corona wanneer wij zouden gaan had ik contact opgenomen om te bevestigen en voor een oplossing. Ik kreeg eerst te horen dat onze reis hoogstwaarschijnlijk niet door zal gaan, en omvorming mogelijk zou kunnen zijn, dus geef ik data van tot waneer wij konden vertrekken. Konden we maar 3 data geven, naja prima. Krijgen we de mail, moeten we het bedrag dat onze vakantie al koste nog als meerprijs gaan betalen. Ongeloofelijk dat ze zulke prijzen durven te vragen terwijl wij graag op vakantie willen en gewoon netjes hebben betaald. Je kan niet 3000 euro totaal vragen voor 2 weken standaard bungalow op logies. Nooit meer hier. Echt niet. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 04-06-2020
 
door
Met partner
1,0
Klantenservice
Zonvakantie in Thailand, mei 2020

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Door Corona werd reis geannuleerd. Akkoord gegaan met een voucher echter stond er 200 euro te weinig op de voucher. Ze hebben nl. 2 x de annuleringskosten van de reissom afgetrokken. Dit direct gemeld. Dat is nu 4 maanden geleden. Sindsdien is er geen enkele reactie gekomen van de Vakantiediscounter op 1 na : in juni werd ineens mijn reissom teruggestort op mijn rekening. Echter nog steeds 200 euro te weinig. Nog steeds wacht ik op een antwoord op 1 van mijn 7 mails. Ook op de klacht die ik heb ingediend op de site, u raadt het al : geen enkele reactie. Telefonisch bereikbaar? Vergeet het maar. Naast een dramatische service steelt de Vakantiediscounter ook nog eens geld van u. Een tip : Nooit boeken bij de Vakantiediscounter. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 27-08-2020
 
18 van 18 mensen vinden dit een nuttige review.

door

-
Vreselijk bedrijf
Zonvakantie in Kroatië, mei 2020

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Wat een klantontvriendelijk bedrijf is dit! Wees gewaarschuwd. 600 euro aanbetaling kwijt omdat je zelf moet annuleren omdat je corona hebt, totaal geen coulance. En dan durven ze daarna ook nog een rekening te sturen van 56 euro. Terwijl alle reizen geannuleerd zijn en zij dus geen kosten aan ons kwijt zijn. Steken hun geld lekker in hun eigen zak. Echt het meest waardeloze bedrijf ooit. Al meerdere malen om uitstel van betaling gevraagd, onmogelijk volgens hen. Één dag na annuleren, omdat je anders nog eens 1200 euro kwijt bent, worden alle betalingstermijnen verkort naar 4 weken ipv 6 weken. Ook worden alle vluchten geannuleerd één dag na annuleren. Vreselijk dat er geen coulance wordt getoond, ondanks de meerdere berichten die wij hebben gedaan en dan durven ze nu nog meer geld van ons te vragen. Wat een oplichters! Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 15-05-2020
 
19 van 20 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met partner
-
Verschrikkelijk
Familiereis in Turkije, mei 2020

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Zeer slechte ervaring. Zal hier ook nooit meer een reis boeken.
Onze reis naar Turkije is door discounter geannuleerd. Dit kan natuurlijk ivm Corona. Op ons verzoek om dan ook de aanbetaling terug te betalen wordt gereageerd met NEE. U krijgt een voucher en dan mag u over 6 maanden annuleren.
Het is echter de wettelijke plicht van discounter om op verzoek klant gewoon netjes de aanbetaling terug te betalen. Ze plaatsen zich dus buiten de Nederlandse wet en zeggen feitelijk; Ga maar naar de rechter maar dat kost u waarschijnlijk meer dan uw aanbetaling.
Dus mensen hier NOOIT boeken, dit zijn oplichters. Ze wijzen ook naar anderen, die hetzelfde doen, bv ANVR, die zijn het hier mee eens volgens discounter. Bij navraag zegt echter de ANVR dat de Nederlandse wet idd van toepassing is. Nogmaals, discounter liegt en bedriegt. Nooit meer boeken hier !!
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 24-04-2020
 
13 van 13 mensen vinden dit een nuttige review.

door
31-40 jaar
Met partner
1,0
Waardeloze Service en geen oplossing!!!
Zonvakantie in Turkije, mei 2020

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

Ik heb een 6 daagse vakantie geboekt voor een prijs dat binnen ons budget past met een vertrekdatum in mei.

Ik heb al een aanbetaling gedaan van 30%.

Ondertussen is de Coronavirus uitgebroken. Tot mijn grote verbazing kreeg ik een melding dat ik de restant bedrag moet betalen! Van een vakantie die niet doorgaat?!

Zij weten dat mijn vakantie niet doorgaat, ik weet dat mijn vakantie niet doorgaat, maar ik moet het bedrag wel betalen?!

Ik heb een aantal oplossingen aangeboden zoals:

- de aanbetaling van 30% omzetten in een voucher en het resterende bedrag laten vervallen
- dat ik wel het hele bedrag voldoe, maar dat ik dan in hetzelfde hotel, zelfde aantal dagen mag verblijven wanneer dit Coronaverhaal voorbij is. Ook als het in augustus of september is. Ik heb een budget voor deze vakantie en ik wil niet naast de voucher nog eens het dubbele bedrag erbij leggen omdat het augustus of september is.
- een uitstel van betaling: i.p.v. de gebruikelijke 6 weken van tevoren betalen, 2 weken van tevoren het restant voldoen. Dan weten we namelijk ook meer over de situatie rond het Corona verhaal.

Er was totaal geen overleg mogelijk met Vakantiediscounter!

En dit terwijl Sunweb het volgende doet voor zijn klanten:
"Wel heeft het bedrijf de voorwaarden aangepast: je hoeft nu pas twee weken van tevoren je de restbetaling te doen, in plaats van zes."

Corendon:
Als klanten een vakantie boeken voor een hoger bedrag, moeten ze bijbetalen. Als ze een goedkopere vakantie boeken, krijgen wordt het restbedrag teruggegeven. De bestemming en het tijdstip van de nieuwe vakantie maken niet uit.

Volgens Van der Heijden wil Corendon voorkomen dat klanten nu nog een restbedrag moeten betalen “voor een vakantie die naar alle waarschijnlijkheid toch niet door kan gaan”. “We kunnen ons voorstellen dat zij liever zelf over dat geld blijven beschikken”, laat hij weten.

Er is in ieder geval duidelijkheid van Corendon en Sunweb.

Bij Vakantiediscounter helemaal niks mogelijk!!

In zulke situaties kunnen we pas zien hoe ver een bedrijf voor zijn klanten wil gaan en hoe de service is.

Vakantiediscounter is waardeloos!!



Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 25-03-2020
 
4 van 4 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met partner
2,0
Huurauto inclusief en toch voor moeten betalen
Hotel in Portugal, mei 2020

    Totaal:
  • 2
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Hallo, ik heb nog geen reis bij gen geboekt en toch al een mindere ervaring. Ik stond op het punt n trip naar Portugal, Algave te boeken. Prijs was incl huurauto stond geafficheerd. Tijdens het effectieve boekingproces bleek ik echter toch voor die huurauto moeten betalen. Na contact via chat met klantenservice bleek het inderdaad 'foutje' te zijn op hun website...ze gingen het meteen aanpassen want die auto was niet inbegrepen. Of ik compensatie kreeg? Nee, want ik was vooraleer ik effectief op 'boeking bevestigen" klikte nu toch voldoende geïnformeerd. Als dat niet onder misleidende reclame thuis hoort weet ik het ook niet meer. Wat je afficheert hoor je toch te geven of niet?@ Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 29-01-2020
 
1 van 2 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar

1,0
Smoesjes met terugbetaling
Familiereis in Egypte, april 2020

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  • 1

Vorig jaar vakantie geboekt voor april 2020 voor 3200 euro (5 personen). Uit coulance voucher geaccepteerd en in September na 6 manden geld terug aangevraagd. VD beloofde 2 a max 4 weken dan heb ik mijn geld terug. Nu wordt het gezegd dat mijn aanvraag kwijtgeraakt is en zij gaan opnieuw mijn aanvraag in behandeling nemen?!
Vandaag lees ik dat mensen ivm aankoop van een nieuw keuken geld binnen 24 uur terug hebben ontvangen?! Ik heb mijn vader eind augustus moeten begraven ( in het buitenland codeoranje) en daardoor geen salaris ontvangen. Nu moet ik geld gaan lenen om maand door te komen? Ik ben verpleegkundige alleenstaande moeder, afgelopen jaar heb ik twee banen gehad om op die reis te kunnen gaan. Maar blijkbaar geld gaat altijd op geld. Omdat in deze tijden voor een nieuw keuken heb ik zeker geen geld voor over. Ik ben blij als nog wat brood op de tafel komt. U kunt zich schamen Vakantiediscounter
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 13-10-2020
 
4 van 4 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met gezin
-
Geld terug Alltours? Corona.
Hotel in Egypte, april 2020

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Corona tijd. Reis afgeblazen. Eerst krijg ik een mail over dat ik een voucher terug krijg, daarna dat ik geld terug krijg. Onduidelijkheid is niet fijn. Nog steeds geen cent gezien. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 14-06-2020 | Accommodatie(s): nvt
 
7 van 7 mensen vinden dit een nuttige review.

door
Met gezin
-
Onbetrouwbaar en slecht
Zonvakantie in Turkije, april 2020

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Reis geboekt naat Turkijë maar geannulleerd door Corona. Hebben afgelopen 9 weken al 3x toegezegd dat bedrag teruggeboekt wordt maar vandaag mail dat we een voucher krijgen en we binnen 6 tot 12 maanden misschien alsnog ons geld terug krijgen. Jammer en schofterig dat jullie klanten zo aan het lijntje houden. Niet chique om toezeggingen te doen die jullie niet waar kunnen kunnen maken en zielig dat jullie na veelvuldig liegen ook nog eens een beroep doen op de emotie en menselijkheid van jullie klanten. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 20-05-2020
 
9 van 9 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met vrienden
-
Slechte afhandeling annulering door Vakantiediscounter/Alltours
Duik/snorkelvakantie in Egypte, april 2020

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Kwaliteit van afhandelen van hun financiële verplichtingen naar de klant toe door het corona virus is uitermate slecht en onbeschoft. Wij hebben tot dusver geen geld noch voucher ontvangen en worden met het kluitje in het riet gestuurd met antwoord bedankt voor uw geduld. Ben het spuugzat met deze toko. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 20-05-2020 | Accommodatie(s): Stella di mare
 
8 van 10 mensen vinden dit een nuttige review.

door
21-30 jaar
Met partner
1,0
NOOIT MEER VAKANTIEDISCOUNTER
Wellness vakantie in Curaçao, april 2020

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  • 1

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

Door corona vakantie geannulleerd. ik ben student en ben daardoor mijn baan kwijt geraakt. vakantiediscounter biedt geen enkele mogelijkheid of uitzonderingen om mijn geld terug te doen. NOOIT MEER VAKANTIEDISCOUNTER Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 15-05-2020
 
1 van 1 mensen vinden dit een nuttige review.

door
21-30 jaar
Met partner
1,0
Vakantiediscounter geeft verkeerde informatie
Hotel in Egypte, maart 2020

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 7
  • Accommodatie:
  • 7

  • Reisleiding:
  • 4
  • Prijs:
  • 7

Een jaar geleden een vakantie naar egypte geboekt bij vakantiediscounter. Toen we daar waren en hoorde dat er een kans was dat we door Covid niet terug konden vliegen meteen meerdere malen contact opgenomen met vakantiediscounter waar ons verteld werd dat er geen problemen waren en onze vlucht gewoon door ging. Toen we op het vliegveld aankwamen hoorde we dat we toch niet aan boord van onze vlucht mochten. Samen met de contact persoon van alltours (bedrijf waar vakantiediscounter mee samenwerkt) uiteindelijk een vlucht terug weten te boeken via turkish airlines omdat vakantiediscounter op geen enkele manier bereikbaar was. Inmiddels zijn we ruim een jaar verder en hebben we nogsteeds geen van de extra kosten vergoed gekregen terwijl het probleem volledig ontstaan is doordat vakantiediscounter verkeerde informatie gaf en vervolgens niet bereikbaar was om dit probleem op te lossen. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 08-03-2021 | Accommodatie(s): Dreams resort
 
2 van 2 mensen vinden dit een nuttige review.

door

-
5
Culturele vakantie in Canarische Eilanden, februari 2020

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  • 6

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Boek nooit bij de Vakantiediscounter.
Ze komen hun afspraken niet na .
Bellen is zinloos omdat er dan 16 wachtende voor je zijn.
Dan maar mailen.welke voor ontvangst direct wordt bevestigd maar antwoord zul je nooit krijgen.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 26-05-2020 | Accommodatie(s): Escorial
 
13 van 13 mensen vinden dit een nuttige review.

door
21-30 jaar
Met vrienden
1,0
Erg slecht geholpen
Duik/snorkelvakantie in Nederland, december 2019

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  • 1
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 1

Geen mogelijkheid om op tijd in te kunnen checken wat gewoon jammer is,
Maar als we jullie benaderen geven jullie eerst verkeerde informatie en zijn jullie vervolgens vijandig,
Eerste en laatste keer..
erg jammer en zeker niet aan te raden
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 23-12-2019
 
4 van 6 mensen vinden dit een nuttige review.

door
> 70 jaar
Met partner
9,0
Aanrader als je rust zoekt
Zonvakantie in Kaapverdië, december 2019

    Totaal:
  • 9
  • Vervoer:
  • 10
  • Accommodatie:
  • 9

  • Reisleiding:
  • 9
  • Prijs:
  • 8

Voor ons was het de 4 keer. Leuk hotel met afwisselend eten en super personeel, en ligging. Gemakkelijk naar Santa Maria lopen over weg of langs strand. Cultuur, gebouwen zul je er weinig vinden. Dus puur strandvakantie ideaal. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 20-12-2019 | Accommodatie(s): Riu Funana.
 
1 van 2 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met partner
10
Hotel Tigotan.....GEWOON TOP.......!!!!!!!
Zonvakantie in Canarische Eilanden, december 2019

    Totaal:
  • 10
  • Vervoer:
  • 6
  • Accommodatie:
  • 10

  • Reisleiding:
  • 10
  • Prijs:
  • 10

Hotel TIGOTAN.....-->PRACHTIG hotel, vriendelijke mensen, zeer proper, lekker eten.....TOP....!!!!!!!!!!!
Bij het landen een beetje chaos.....je weet niet direct naar welke bus je moet gaan en het zeven keer vragen....
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 15-12-2019 | Accommodatie(s): Hotel Tigotan
 
0 van 1 mensen vinden dit een nuttige review.

door
21-30 jaar
Met partner
9,0
Fijn hotel
Stedentrip in Duitsland, december 2019

    Totaal:
  • 9
  • Vervoer:
  • 7
  • Accommodatie:
  • 8

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  • 10

Bedden waren wat aan de zachte kant.
Verder prima hotel kamer. Heerlijk bad goed ontbijt. Voor het hotel stoppen de bussen ideaal.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 09-12-2019 | Accommodatie(s): come inn berlin kurfürstendamm opera
 
0 van 1 mensen vinden dit een nuttige review.

door
61-70 jaar
Met partner
8,0
Korte trip Marokko
Hotel in Marokko, december 2019

    Totaal:
  • 8
  • Vervoer:
  • 9
  • Accommodatie:
  • 8

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  • 10

Transfers heen en terug heel goed.
Hotelkamer een beetje sleets, kraan bidet stuk, lamp naast bed werd te heet.
Zou gerepareerd worden na ons vertrek.
Prima buffetten 3x elke keer anders.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 08-12-2019 | Accommodatie(s): Hotel Allegro Agadir
 
1 van 1 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met vrienden
10
Fantastisch
Zonvakantie in Egypte, december 2019

    Totaal:
  • 10
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  • 10

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  • 10

Jungla aquapark is de Max, echt een aanrader, een dikke 10 voor ons, zeker voor herhaling vatbaar, komen volgend jaar terug Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 05-12-2019 | Accommodatie(s): Jungla aqua park
 
17 van 18 mensen vinden dit een nuttige review.

door
21-30 jaar

-
Vluchthaven gewijzigd: bijbetalen. Waardeloos!
Zonvakantie in Egypte, december 2019

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Onze eerste en laatste keer via Vakantiediscounter geboekt. We werden twee dagen geleden gebeld met het slechte nieuws dat onze vlucht vanuit Keulen verplaatst wordt naar Frankfurt, bijna 5 uur rijden! Terug zouden we dan op Keulen aankomen. Dat is voor ons geen doen, ook omdat we dan niet met de auto kunnen gaan. Na het bekijken van de andere opties door de klantenservice wordt er aangegeven dat er nog een vlucht gaat vanuit Düsseldorf, maar dan moeten we wel even € 190 bijbetalen. Je kunt hoog of laag springen, maar hier gaat helemaal niets aan veranderen. Er wordt constant doorverwezen naar een andere partij: ITS. Hier hebben wij niets aan, want wij boeken gewoon bij Vakantiediscounter en willen vanuit hun een goede klantenservice. Zelfs de reeds gereserveerde parkeerplekken op vliegveld Keulen en kosten voor stoelen van de geannuleerde vlucht worden met geen mogelijkheid vergoed. Pas dus op voordat je hier boekt en wees gewaarschuwd! Alles is voor eigen rekening, niet te geloven. Ze hadden ons tegemoet kunnen en moeten komen. Eéns en nooit meer! Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 03-12-2019
 
0 van 1 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met partner
8,0
Orlando, parken en zon
Fly and Drive in Amerika, november 2019

    Totaal:
  • 8
  • Vervoer:
  • 9
  • Accommodatie:
  • 7

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  • 8

Goede uitvalsbasis voor Disney en andere parken, genoeg zwembaden, eenvoudige maar prima cafe/kantine aanwezig. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 06-12-2019 | Accommodatie(s): Legacy Vacation Resort Orlando-Kissimmee
 
1 van 2 mensen vinden dit een nuttige review.

door
61-70 jaar
Met partner
10
Uitstekend
Zonvakantie in Spanje, november 2019

    Totaal:
  • 10
  • Vervoer:
  • 10
  • Accommodatie:
  • 10

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  • 10

Geweldig! Zowel de accomodatie als de transfers. Alleen de terugvlucht
was minder. We moesten vanwege staking van de franse luchtverkeersleiding omvliegen en wegens de mist landen op Schiphol ipv Eindhoven. De vervangend vervoer bussen waren goed geregeld.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 06-12-2019 | Accommodatie(s): gran hotel cervantes te Torremolinos
 
door
> 70 jaar
Met partner
10
De heer
Zonvakantie in Portugal, november 2019

    Totaal:
  • 10
  • Vervoer:
  • 9
  • Accommodatie:
  • 10

  • Reisleiding:
  • 8
  • Prijs:
  • 9

Het was super en zeker voor herhaling vatbaar.wij gaan zeker dit vaker doen.en de prijzen zeker waard. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 06-12-2019 | Accommodatie(s): Brisa Sol
 
door
41-50 jaar
Met partner
9,0
Top kite vakantie
Sportreis in Kaapverdië, november 2019

    Totaal:
  • 9
  • Vervoer:
  • 9
  • Accommodatie:
  • 8

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  • 10

Super goede kite vakantie. Goed geregeld. Eenvoudig kitespullen meenemen. Prima appartementen. Per blok een eigen zwembad en bar. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 05-12-2019 | Accommodatie(s): Villa Verte
 
0 van 2 mensen vinden dit een nuttige review.

door
61-70 jaar
Met partner
9,0
Geweldig hotel in een bijzonder mooi land
Zonvakantie in Senegal, november 2019

    Totaal:
  • 9
  • Vervoer:
  • 7
  • Accommodatie:
  • 10

  • Reisleiding:
  • 8
  • Prijs:
  • 8

Uitstekend hotel, met erg aardig personeel. Geweldig privé strand, dus zonder opdringerige verkopers. Kalme zee, omdat het strand aan een soort baai ligt. Mogelijkheid om geweldige excursies te maken, bijvoorbeeld île de Gorée en Pink Lake zijn van harte aan te bevelen. Top bestemming!!!!! Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 05-12-2019 | Accommodatie(s): Lamantin
 
door
61-70 jaar
Met gezin
9,0
Geweldig hotel, prima ligging
Familiereis in Indonesië, november 2019

    Totaal:
  • 9
  • Vervoer:
  • 8
  • Accommodatie:
  • 8

  • Reisleiding:
  • 7
  • Prijs:
  • 9

Prima knus hotel, grote kamers, goede badkamer, lekker ontbijt, vriendelijk personeel, veel restaurants in de nabijheid van hotel. Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 05-12-2019 | Accommodatie(s): Taksu
 
door
51-60 jaar
Met vrienden
10
Top
Zonvakantie in Turkije, november 2019

    Totaal:
  • 10
  • Vervoer:
  • 10
  • Accommodatie:
  • 10

  • Reisleiding:
  • 10
  • Prijs:
  • 10

Geweldige vakantie gehad, heel vriendelijk personeel en schone ruime kamers, wel gedateerd. Eten was heel erg goed! Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 05-12-2019 | Accommodatie(s): Asteria Kremlin Lara
 
1 van 1 mensen vinden dit een nuttige review.

door
61-70 jaar
Alleenreizend
6,0
Aanrader voor rust in de zon en direct aan strand
Zonvakantie in Egypte, november 2019

    Totaal:
  • 6
  • Vervoer:
  • 10
  • Accommodatie:
  • 9

  • Reisleiding:
  • 10
  • Prijs:
  • 6

Prijs/Kwaliteitsverhouding voor All.Incl. kamer sea vieuw perfect, maar boekt u kamer in tuinzijde dan heeft u erg gedateerde kamers met slecht werkende airco en op de tweede verdieping tuinzijde zijn de kamers echt niet meer van deze tijd voor deze prijs ook!
Personeel allemaal een 10, echt prima service. U kunt lopend naar Dahab, maar ook taxi nemen. De locatie ligt iets buiten Dahab, maar daardoor ook heel rustig en relaxed voor degene die "rust" zoekt. Overzichtelijk strand met Laguna dus ideaal ook voor gezinnen met kleine kinderen en /of fanatieke watersporters. Veel mogelijkheden voor excursies. Reisleiding prima. Kortom aanrader, indien seaview kamer geboekt!
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 05-12-2019 | Accommodatie(s): Tirana Beach Resort Dahab
 
2 van 2 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met partner
8,0
Super hotel
Zonvakantie in Turkije, november 2019

    Totaal:
  • 8
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  • 10

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  • 10

Heerlijke vakantie, super hotel, eten zalig en het personeel super!! alleen de transfer duurde belachelijk lang op de heenweg 2,5 uur en terugweg 4 uur Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 05-12-2019 | Accommodatie(s): Acer hotel



Heeft u ervaring met VakantieDiscounter of een andere organisatie?

Heeft u ook ervaring met VakantieDiscounter of een andere reisorganisatie?
Deel uw ervaring door onderstaand formulier in te vullen!

Reisinformatie
*
*
*
*
Waardering
Sleep het blauwe balkje naar rechts om uw waardering te geven

Vervoer

Sleep het blauwe balkje naar rechts om uw waardering te geven

Accommodatie

Sleep het blauwe balkje naar rechts om uw waardering te geven

Reisleiding

Sleep het blauwe balkje naar rechts om uw waardering te geven

Prijs / kwaliteit verhouding

Sleep het blauwe balkje naar rechts om uw waardering te geven

Algemene waardering

*

*
Uw gegevens
*
*
Ervaring opslaan
Ik bevestig dat bovenstaande gegevens gebaseerd zijn op mijn eigen ervaring.
Ik bevestig dat ik begrijp dat het verboden is om een ervaring in te voeren over een reisorganisatie waarmee ik banden heb, alsmede een niet op waarheid beruste ervaring in te voeren.








Home | Reizen en vakanties | Reisorganisaties | Over ons | Reisorganisatie inschrijven | Contact