Fletcher

Geachte Lezer

Het bezoek aan het hotel in loosdrecht hadden we ons anders voorgesteld.

Als eerste , is er een verbouwing aan de gang en waren er diverse schilders aan het werk en hadden hun voertuigen op de parkeerplaats staan waardoor ik minder goed op de mindervalide plaats kon parkeren.

We waren wat vroeg en ook dat was al een probleem.
Na zeker 10 minuten te hebben moeten wachten kwam er een baliemedewerker.
Inchekken kon dan wel maar konden niet naar de kamer
Op zich geen probleem en ook begrijpelijk dat het zo was , want wij wilden toch eest een stukje fietsen.

Mijn echtgenote vroeg aan de medewerkster welke fietsroute ze kon aanbevelen.
“ daar liggen A4 tjes die je kan pakken”.
Niet echt klantvriendelijk!!!

Het ergste komt nog
Wij waren om 14.35 uur terug van onze tour en zouden nu graag naar de kamer gaan.
De ene na de andere medewerker liep langs en hadden het zogenaamt te druk om ons te woord te staan.
Na al weer 10 minuten te hebben gewacht , en compleet genegeerd, was er dan toch iemand die het over z’n lippen kon krijgen om ons te begroeten .
Zogezegt was er al ingechekt en na controle zouden we dan de magneetkaart kunnen krijgen , dachten we ....

De medewekster gaf aan dat het nog geen 15. uur was ( op 10 min na ) en de kaart niet kon geven.
Ze zou het eerst moeten vragen of dit kon.
Na weer te moeten wachten kon dit dan om 14.55 uur.
Ik vroeg waar de lift was en kreeg te horen dat deze stuk was .
Ik ben enigzins behinderd in lopen en vond dit niet prettig.
Er kwam ook geen hulp om de koffers mee naar de 2e etage te slepen.
De medewerkster had ook hulp kunnen bieden of iemand roepen om te helpen.
“Alweer zeer klant onvriendelijk.”

Eenmaal op de kamer leek alles in orde.....
Helaas was dat niet.

Haren in de wasbak en in het bad
Het rooster voor de afzuiging was bruin van viese aanslag en onlastingsresten onder de spoelrand van het toilet
Dikke stof op het bureau met name onder de tv en gedroogde muggen in de gordijen.

Ik vindt dat dit geen 4 **** waard is en en zal ook overwegen om in het vervolg naar een andere hotelketen om te kijken.

Of is het zo , als je een EMTE voucher hebt het hier toch om een vorm van discreminatie en klasse-onderscheidt gaat.???

“Onbegrijpelijk”
Ik heb nog z’n voucher en hoop dat bij een volgend bezoek aan een hotel uit julli keten het wel naar wens zal zijn.
Ik heb al vaker in jullie hotels overnacht , maat zoals dit heb ik nog nooit meegemaakt.

Met vr groet Lees meer over deze vakantie>>

Wij hebben veel ervaring met flechter hotel omdat we bij een aantal hebben gelogeerd, we zijn recentelijk in kasteel erenstein geweest voor de derde keer een grote kamer, het is een heerlijk hotel heel aardig personeel en het eten was voortreffelijk kan het iedereen aanraden Lees meer over deze vakantie>>

Kleine gedateerde kamer en slecht schoongemaakt.
Ontbijt slecht aangevuld. 20 min wachten op een simpel ei. Excuus was. "Het is erg vol" Dat voor 117 euro kan echt niet. Lees meer over deze vakantie>>

Minikoelkast leeg, douche koud bij doortrekken toilet , geen aparte zeep vor bad , koude slappe koffie , geen uitleg voor de tv (aan en uit knop was verborgen) vlekken in het tapijt , spaanse koffie gevraagd zat geen tia maria in , diner groenten en aardappel in no time koud, 1 wijnglas teveel op rekening , constant vragen naar je kamer nummer, de welness niet van het hotel moest van buitenaf komen, al met al geen aanrader niet doen !!! Lees meer over deze vakantie>>

Met Parkmobile voucher bleek het hotel dertig euro duurder dan zonder!
Fletcher is niet bereid de kosten vd (ongebruikte) voucher terug te storten:
Kinderachtig én sneaky Lees meer over deze vakantie>>

We waren in epe tot 12 uur niets te doen ja aan de bar hangen in het nieuwjaarsdag word ook niets gedaan wij zijn vroeg naar huis gereden dit doen wij nooit meer om naar een fletcher hotel tegaan voor 300 euro voor 2 personen Lees meer over deze vakantie>>

Onze ervaring tijdens Kerstdagen 2017 zijn ronduit verschrikkelijk.
Onvoldoende personeel en niet voorbereid. De verantwoordelijke was niet bereikbaar. Héél lang moeten wachten voor het serveren van het diner. Wel excuus gemaakt maar totaal geen verbetering ze gaan gewoon door ! geen overleg of communicatie. Klacht in gediend . Je krijgt een tegoedbon. Nooit meer Fletcher Hotel tijdens Feestdagen Lees meer over deze vakantie>>

Als vaste gast van Fletcher viel ons dit 4⭐️⭐️⭐️⭐️ hotel erg tegen! Het is natuurlijk een oud gebouw, maar vieze vlekken in het laken en molton en vloerbedekking ??? Geen afvoerstop?
Waar ik na klacht een losse kreeg in verpakking die ik er zelf maar uit de verpakking en in moest wurmen ???
Een kamerslot wat niet werkte? Een douche die niet op temp. Bleef??? Lees meer over deze vakantie>>

Fletcher Landhotel Bosrijk Roermond ligt direct aan de oude snelweg naar Duitsland welke 24/7 met name door vrachtverkeer gebruikt wordt.
Wij hadden een gedateerde kamer aan de voorzijde en hebben de hele nacht niet geslapen door geluid overlast van de snelweg en tikkende verwarmings buizen.
Volgens hotel receptie ligt het hotel nou eenmaal aan de snelweg maar dit wordt nergens meegedeeld.
Klacht bij Fletcher klantenservice ingediend maar geen enkele reactie ontvangen.
Tip: accepteer alleen een kamer aan de achterzijde. Lees meer over deze vakantie>>

Oudbollige kamer Plastic en papieren bekertjes op de badkamer/ niet erg milieu vriendelijjk.
Vieze vloerbedekking. Hier ga ik nooit meer naartoe.
Wel een goed bed. Lees meer over deze vakantie>>

Kamers heel oud personeel heel vriendelijk vloerbedekking heel vies kom niet meer in Valkenburg met Fletcher Lees meer over deze vakantie>>

2 nights reservation with upgrade to senior room (plus 25 euro a day).
Room was clean and had 2 balcony wich both where horrible dirty sigarets and ash to fill a garbage bag also plenty of old leaves from last autumn.
Inside the room it was clean but outside extreme dirty the windows looked like milkglas.
Parking for 7 euro,s a day on there own parking place guest have to pay to park there car in a open parkinglot ???????.
Beds where way to soft.
the entire hotel smelled like a open fireplace because off the trendy woodfires on the terras combined with all day burning barbecues.
i smelled like smoked salmon after my stay here.
Dont go here or any other fletcher hotel they are to expensive for what they offer you.
this was my third Fletcher hotel and now definitely my last one. Lees meer over deze vakantie>>

Slechte ervaring bedden rolde je uit arrangement klopte van geen kanten dit is onze tweede ervaring met een Fletcher hotel en tevens onze laatste ga nooit meer naar een Fletcher hotel Lees meer over deze vakantie>>

Prijs/kwaliteit ver onder de maat . Wij hebben 1 nachtje geslapen en waren met z'n vieren € 225,- kwijt (2 kinderen van resp. 3 en 4 jaar en dan hadden we zelfs nog een voucher. Je moest zelfs nog parkeergeld betalen. Bij navraag factuur geen heldere uitleg. Ontbijt was goed, bedden ook. Verder was het op z'n Hollands gezegd een oude meuk met weinig sympathieke receptioniste, jammer! Omgeving prachtig! Lees meer over deze vakantie>>

Alles is tot op het bot wegbezuinigt. Onbekwaam personeel.
Mijn vrouw heeft voedsel vergitiging opgelopen.
Alles is slechtverlicht en het niet viersterren waardig.
Na controle blijkt dit al jaren bij Fletcher bekend te zijn maar doen niets. Lees meer over deze vakantie>>

De kamer was prima, ruim en goed schoon, fijn dat hond mee kon. Alleen tientje per nacht voor hond snapte ik niet, kreeg daar niets extras voor. Goed ontbijt, prima bedden. Ik miste washandjes, losse zeepjes en föhn. Daarnaast vond ik het heel ongezellig dat ik alleen in een aparte ruimte moest eten/ontbijten vanwege de hond, erg ongezellige ruimte en voor diner zou ik dan alleen moeten zitten, er was nl verder niemand, daarom ben ik elders in de Koog gaan eten. Ik miste ook gezellige bankjes in de hal. Lift was eng, viel telkens stukjes terug. Lees meer over deze vakantie>>

De receptioniste was een stuk chagarijn. Gewoon onsympatiek. Zeer kortaf. Hier tekenen en betalen. Bij arragement zat wandel- en fietsroute. Volgens haar niet. Ik moest het bewijzen en kreeg met moeite 2 wandelcopietjes en dat was het. Lees meer over deze vakantie>>

Voorop gesteld.: personeel vriendelijk. manager moet even de oogjes uitwrijven.
algemeen: alles druipt op zuinigheid (verkeerde bezuiniging) 1e fout. op orderbevestiging staat geen adres postcode.TomTom radeloos. bij, ingang in bos, staat geen verlicht bord. Op parkeerterrein is alle verlichting gedimpt. verwijsborden staan in het donker. personeel wil bij incheueqe volledige vooruitbetaling!?!? (met smoes dat leiding Fletcher dat eist) daar trappen wij niet in
warm water uit douche afgeknepen, warm water wasbak duurt 1,5 minuut eer dat het uit de kraan komt. verspilling van veel warm water in leiding dus. (plaats boiler in punt gebouw) eten: Dorade vis, zo'n klein stukje dat zij zich moeten schamen. dom ook, voor €1,00 inkoop meer vis en dan ook niet deze klacht... glas wijn, inhoud zeer karig. Parelhoen te droog en zonder smaak.
geluid: eigenlijk gied stil, echter wordt tenirt gedaan door oude bruine ventilator op plat dak voor balkon. Vloerbedekking en rode stoeltjes in kamer zijn aan vervanging toe. maar ja, dat kost geld van een overgemomen hotel.
. Lees meer over deze vakantie>>

Verschrikkelijk slechte service. Geluidsoverlast tot diep in de nacht.
Afwezige nachtportier. Dieptepunt in hospitality. Lees meer over deze vakantie>>

Al in tientallen fletchers verbleven doorheen heel NL via kruidvat, meestal in de week. Algemene beoordeling 7/10. Best hotelbeoordeling ff checken op booking of dergelijke. De kamers zijn zéér wisselvallig, soms top soms waardeloos. Personeel, ontbijt, diner vallen meestal goed mee.

F. Van Dijck, 60+ en morrijder verliefd op NL!
Mortsel (België)







Lees meer over deze vakantie>>

Wij gaan vaak via vakantieveiling naar een Fletcher hotel
Wij kunnen vaak alleen in het weekend kunnen met een bijbetaling altijd boeken in het weekend ook in het hoofdseizoen
Ook wij hebben wel een een mindere hotelkamer gehad
Maar wij gaan dan naar de receptie en tot nu toe erg goed geregeld
Er is 1 hotel waar wij niet weer heen willlen en dat is Fletcher Callantsoog

Lees meer over deze vakantie>>

Personeel was aangenaam en voorkomend.
Maaltijden verzorgd en lekker.
Enig minpunt het meubilair van de suite was echt afgeleefd. Ligbed met zwarte vlek waar het hoofd rust geeft geen hygiënische indruk.
Zo'n meubels zouden voor mij direct naar de vuilnisbelt mogen... Bizaar want in een suite verwacht je toch een ietsje beter... Lees meer over deze vakantie>>

Lees eerst goed de voorwaarden als je via vakantieveilingen op een Fletcher hotel bied. De gewonnen voucher geeft een uiterste boekdatum, maar ook wanneer je niet kunt reserveren.
In mijn geval is dit niet op vrijdag en zaterdag, zodat een weekend-weg niet mogelijk is.
De klantenservice wil, zelfs niet tegen meerprijs, een tegemoetkoming doen. "Had ik vooraf de voorwaarden maar goed moeten lezen". Ook werd verteld dat de weekenden vanaf maart bijna altijd volgeboekt zijn. Nou, de 3 hotels waar ik naar keek zijn allen nog beschikbaar op vrijdag 4 maart. Helaas ..... weinig begrip bij Fletcher, als je samen de hele week werkt en alleen voor weekenden kunt reserveren. Lees meer over deze vakantie>>

Raar verhaal, dat de klant (veel) centjes gekost zou hebben...

Lees en huiver, en denk even na voordat je in zee gaat met Fletcher.

Op 26 november besluiten we een nachtje naar Hotel de Zeegser Duinen te gaan. Ik zoek op internet en vind een aanbieding bij hotels.nl voor 1 nacht inclusief ontbijt voor 63 euro. Op de website van Fletcher kost deze nach 114,-. Raar, dus maar even bellen met de reserveer lijn. "Ja, nee, klopt. U kunt bij hotels.nl boeken voor 63. Maar wij hebben nog een aanbieding!! 25 euro. PEr persoon. Per nacht. Inclusief ontbijt. Tel daar de onzin- verborgen- oplichtkosten bij op, en je komt op 64 euro."Mooi. Doe dan maar, want dat scheelt Fletcher weer kickback betalen aan hotels.nl. "Krijg ik nog een bevestiging per email?" "Natuurlijk, die komt er aan".
Opgelost. Zou je denken.
24 uur later nog steeds geen bevestiging. Dus ik ga maar weer bellen. "Ja, nee, klopt. U staat in de computer. voor 73 euro." Euh? Neehee. 64 euro. Ineens snap ik dat ik geen bevestiging heb gekregen. Ondertussen staat dezelfde kamer op hotels.nl voor 53 (!) euro. Aangezien Fletcher zich niet aan haar afspraken houdt, wil ik de kamer niet. "Dat kan, daar komen dan wel annuleringskosten bij". Dan wordt ik even heel boos. Echt, dat je denkt, heel boos. En, ik wordt doorverbonden met het hotel zelf. De receptie hoort mijn verhaal aan, annuleert (natuurlijk) gratis mijn reservering, en ik boek op hotels.nl de kamer, inclusief ontbijt, en alle bijkomende kosten voor 53 euro. Op datzelfde moment op de website van Fletcher: 129 euro...

Ik ben piswoest en kneiterkwaad.

De oplossing van Fletcher? Als u een 3 gangen diner voor 2 personen koopt, krijgt u 20 euro korting. Dus, pas als ik (veel) meer geld aan een (te) duur diner uitgeef komen er financiële excuses. In plaats van niets (wij eten niet bij Fletcher) moet ik 70 euro betalen? Voor een poging tot oplichting van Fletcher? Aan mijn hoela zoals we dat in Amsterdam zeggen.

Als ik dat duidelijk maak, hult de reserverings afdeling zich in zwijgen. Geen antwoord, geen oplossing. Ik wordt doodgezwegen. De reserveringsafdeling is duidelijk niet op de training klantvriendelijkheid geweest.

Dus een waarschuwing: Fletcher hotels Nederland is een samenwerkingsverband tussen verschillende hotels. De hotels worden gerund door vaklui. Het hoofdkantoor wordt bezet door winst jagende, klantonvriendelijke, bonus peuteraars. Ik zeg: bah, bah en nog eens bah. Lees meer over deze vakantie>>

Via vakantieveiligen geboekt. Gebeld met hotel. Door de week beschikbaar.

Kamer matig. Bedden doorgezakt, schimmel in douche, vieze vloerbedekking in de gang. Toilet toonde nog sporen van de vorige gebruiker.
In het algemeen sleets.
Wordt niet gevraagd of alles naar wens was.

Lees meer over deze vakantie>>

Dit was ons zoveelste Flechterhotel geboekt met Kruidvat actie.
Wederom weer een prima hotel van Fletcher. Nog NOOIT slechte ervaringen gehad met de Fletcherhotels.
Prima die Fletcherhotels, op deze manier vertoeven wij regelmatig goedkoop door heel Nederland, dankzij Fletcher. Lees meer over deze vakantie>>

Ik en een vriendin hebben in een fletcher hotel over nacht helaas geen goede ervaring de kamer was heel vies er zat bloed op de deuren binne kant en buiten kant. De beden waren Door gezakt en het onbijt was redelijk had alleen zwarte stinkende eieren voor een 4 sterren hotel was het heel slecht Lees meer over deze vakantie>>

2 x een overnachting bij fletcher hotels geboekt via hotelbon kruitvat. 2 x gebeld enkele dagen van te voren dat we naar een ander hotel moesten. 2e keer notabene omdat ze daarna een groep hadden geboekt. Wij moesten dus gewoon maar plaatsmaken. De arrogante houding van de fletchermedewerker was helemaal het toppunt . We mochten blij zijn dat we niet hoefden bij te betalen, en van een kleine compensatie was al helemaal geen sprake. Voor mij dus NOOIT GEEN FLETCHER HOTELS meer!!!! Lees meer over deze vakantie>>

Het is al de tweede keer dat mijn moeder naar een ander hotel word gestuurd. Een groep kwam in haar en haar moeder haar plaats omdat ze een groep niet konden afwijzen, terwijl mijn moeder en haar moeder eerder hadden geboekt. Het is echt schandalig! Lees meer over deze vakantie>>

Wij hadden ons verheugd om een paar dagen gezellig in Middelburg te verblijven.
Aangezien wij goede ervaringen hebben met de Fletcherhotels dachten wij ook in Middelburg een goede keuze te maken. Dit bleek echter niet het geval.
Het hotel is oud en onafgewerkt. Er zitten scheuren in de muur en het behang is langzaam van de muren af aan het bladderen. Op de hotelkamer tocht het enorm, waardoor het erg koud was en daarnaast is het erg gehorig. Wij hebben twee nachten wakker gelegen van getik naast ons hotelkamerraam aan de buitenkant. Daarnaast was het bed een twijfelaar, waardoor wij er niet comfortabel met twee mensen in hebben kunnen slapen. De badkamer is oud en versleten en er zat een grote scheur in de vloer. Al met al niet eens 3 sterren waardig. Lees meer over deze vakantie>>

Hotel Bosrijk is een gedateerd hotel en zeker geen 4 sterren. Via een goedkoop voucher geboekt maar voor 4 sterren moer er € 10 bijbetaald worden. Voor € 10 kun je ter plaatse de kamer ''upgraden" maar als je dit niet doet krijg je een single kamer, die omgebouwd is naar 2-persoons. Het bed is veel te klein en de kamer is erg warm. Niet boeken dit hotel! Lees meer over deze vakantie>>

Helemaal tot rust gekomen in Bon Repos. Vriendelijke en behulpzame medewerkers. Hotel is wel een beetje op leeftijd maar alles functioneert. Ook heel belangrijk: goede bedden.
Schitterend uitzicht en een prachtige omgeving zorgen mede voor een paar heerlijke dagen.

Hartelijk dank Lees meer over deze vakantie>>

Fletcher biedt via Vakantieveilingen overnachtingen aan in 1 van de 60 hotels. Op de site van Vakantieveilingen is geen overzicht van beschikbaarheid. Pas na betaling kun je de beschikbaarheid zien en dan blijkt dat het niet mogelijk is om een hotel van je keuze te boeken. Je kunt ook maar max. 12 dagen vooruit boeken. Fletcher beweert dat het merendeel van de hotels is volgeboekt, maar als je via hun eigen site wilt boeken is er voldoende vrij. Op Klachten.nl staan veel klachten hierover en Fletcher weigert om deze klachten te verhelpen en houdt vast aan het feit dat er maar een paar kamers beschikbaar worden gesteld aan voucher van Vakantieveilingen. Echter als er toch zoveel klachten komen, zou het je als bedrijf niet misstaan om je klantvriendelijker op te stellen. Vakantieveilingen of niet, we zijn allemaal betalende klanten. Lees meer over deze vakantie>>

Leuke locatie tegen een best redelijke prijs. Afgelopen dagen in Fletcher Egmond aan zee gezeten. We hebben via vakantieveilingen een voucher voor de locatie gekocht. Lees meer over deze vakantie>>