Novasol

Bezoek de website Schrijf een ervaring
3 ervaringen
Schrijf ook een ervaring
Ervaringen

31-40 jaar
Met gezin
Familiereis in Denemarken, mei 2025
-
Totaal:
- 1 Vervoer:
- 1 Accommodatie:
- 1
- 1 Prijs:
- 1
Reisleiding:
We hadden een accommodatie geboekt bij Novasol via Booking.com voor een lang weekend. Helaas belandde ons zoontje van 2 jaar 3 dagen van te voren in het ziekenhuis. Direct de dag van opname contact gezocht met Novasol, de verhuurder van de accommodatie en die gaf direct aan "no worries madam, we will take care of it". We moesten opnamedocumenten opsturen en dan werd het geregeld zeiden ze aan te telefoon. Helaas werd het niet geregeld: Novasol komt ons niet tegemoet met een (gedeeltelijke) terugbetaling en geeft ons niet de kans om op een andere datum (in 2025 of 2026 hebben we gevraagd) alsnog de accommodatie te gebruiken. We hebben meerdere keren via mail, chat en telefonisch opnieuw contact gezocht omdat er werd aangegeven in het eerste gesprek dat het geregeld zou worden. Nu 4 weken later hebben we nog geen cent terug gekregen, maar wel een stroomrekening - van een verblijf waar we vroegtijdig hebben aangegeven niet te kunnen komen door ziekenhuisopname (van minimaal 2 weken). Zelfs een schreeuwende manager aan de lijn gehad: "no, no, no!!". Terwijl we zelf altijd oplossingsgericht zijn geweest. Boek dus gerust via Booking een accommodatie, maar alsjeblieft niet bij Novasol als je niet zelf goed verzekerd bent. Want je staat met lege handen. Lees meer over deze vakantie >>
Was deze ervaring nuttig voor u?Ingevoerd op 24-06-2025

61-70 jaar
Met partner
Vakantiehuis in Duitsland, september 2020
-
Totaal:
- - Vervoer:
- - Accommodatie:
- -
- - Prijs:
- -
Reisleiding:
Ivm code rood Zuid Holland moest het vakantiehuis geannuleerd worden, wij waren het totale bedrag kwijt, geen restitutie, geen vouchers niets. Nooit meer boeken bij deze organisatie. Lees meer over deze vakantie >>
Was deze ervaring nuttig voor u?Ingevoerd op 21-09-2020

41-50 jaar
Met gezin
Vakantiehuis in Frankrijk, augustus 2020
-
Totaal:
- 5 Vervoer:
- - Accommodatie:
- 5
- - Prijs:
- 5
Reisleiding:
De eigenaren zijn aardig maar niet geschikt om vakantiehuis te runnen. Het is in huis vies en spullen zijn van slechte kwaliteit. Het terras en tuin zijn geheel verwaarloosd. Echt zonde. Lees meer over deze vakantie >>
Was deze ervaring nuttig voor u?Ingevoerd op 27-08-2020 | Accommodatie(s): Passais
Heeft u ook ervaring met Novasol of een andere reisorganisatie?
Deel uw ervaring door onderstaand formulier in te vullen!