Waardeloze Service

BOEK HIER GEEN VAKANTIE
Waardeloze service!
Bij de concurent Sunweb een vakantie gevonden die ons erg aantrok.
Als echte Hollander ga je toch vergelijken of je de zelfde reis goedkoper kunt krijgen en via Google uitgekomen bij de VakantieDiscounter.
Alles vergeleken, zelfde Hotel, zelfde aantal vakantiedagen, zelfde vertrek dag, zelfde verzorgingstype; Hier bij Vakantie Discounter 400 euro goedkoper! Nou snel boeken dan maar. Alles ingevuld, reis geboekt en aanbetaald, helemaal blij! Toen kregen we de bevestigingsmail! Yes, het is allemaal geregeld! Toch nog even snel inloggen op de 'mijn' omgeving om even te kijken en wat blijkt. we hebben 3100 euro betaald voor 10 dagen vakantie in plaats van de 16 dagen die we aan het vergelijken waren! Snel de klantenservice bellen. Helaas zijn die dicht op zondag. Beetje gestrest maar wachten tot maandag. Maandag ochtend 9 uur in de telefoon geklommen, een uur in de wachtrij gehangen en na 59 minuten en 30 seconden wordt mij vrolijk verteld dat de wachttijd verstreken is en het gesprek opgehangen wordt. WAT??. Oke, nog een keer proberen. weer het zelfde verhaal! Om misselijk van te worden. Dan maar via Facebook messenger contacten, hier zouden we snel reactie op krijgen. Hier een bericht gestuurd, na een uur, nog geen antwoord. Dan maar mailen. Het is nu woensdag, 3 dagen verder en nog geen antwoord. WAARDELOOS!
Terug naar de maandag, om 1600 uur na 45 min in de wacht gestaan te hebben eindelijk iemand aan de telefoon! SUPER dan gaan we het nu oplossen! Maar niets is minder waar. Er wordt glashard gezegd: U heeft zelf de keuze gemaakt voor 10 dagen, Helaas wij kunnen niets meer voor jullie doen. Echt de slechtste service die ik ooit gehoord heb! Binnen 24 uur na de boeking iets op willen lossen en totaal niets mogelijk.. Ja we kunnen annuleren tegen de prijs van de aanbetaling, namelijk 1125 euro.. WAT???
Eens Googlen op recenties van VakantieDiscounter.. en ja hoor, er zijn meer mensen die met dit probleem zitten,.. Ineens andere boeking dan wat ze opgegeven hadden en een niet te bereiken slechte klantenservice.
Voor mij nooit meer een vakantie via Vakantie Discounter. Ik zal dit ook overal posten om mensen te behoeden voor dit waardeloze bedrijf met de meest selechte klantenservice die ik ooit heb meegemaakt. Lees meer over deze vakantie >>