Waardeloze reisorganisatie

Helaas een waardeloze ervaring met de Vakantiediscounter. Begon ruim 3 weken voor vertrek al, de geboekte all-inclusive naar Kroatië was niet beschikbaar. Het voorgestelde alternatief was niet passend, want half pension en andere streek (4 uur verderop) op een slecht bereikbaar eiland. Daarna volgde een lange stilte, zijn per telefoon onbereikbaar en reageren slechts sporadisch op mail. Uiteindelijk 10 uur voor vertrek uit armoede zelf de nooddienst gebeld die met een alternatief kwam. Ook dit was half pension, maar er werd beloofd een passende vergoeding te geven. Na terugkomst volgens afspraak een klacht ingediend, met bonnen erbij zou genoeg zijn. U raad het al, ze zijn onbereikbaar, en reageren niet. Inmiddels ruim 3 maanden verder, en nimmer een reactie/ laat staan vergoeding voor lunches en dergelijke ontvangen. Je staat machteloos, want de volledig reis heb je al betaald. Je krijgt niet waar je voor betaald, en afspraken over een passende vergoeding worden niet nagekomen. Buitengewoon slechte ervaring, voor ons eens maar nooit meer. Wij raden iedereen af om een reis bij de vakantiediscounter te boeken. Lees meer over deze vakantie >>