Ervaringen met Shoestring
Het gemiddelde cijfer wat Shoestring krijg is een
7,5 .
Hieronder ziet u de laatste 5 ervaringen. Klik hier om alle
ervaringen met Shoestring te bekijken.
Zeer positief
Mariette Verhoeven | leeftijd: 51-60
Het was een mooi opgebouwde reis met veel afwisseling. Er was ruimte voor spontane acteis en de reisleiding stelde zich flexibel op. Marokko is een prachtig land waarin veel interessante en bijzondere dingen te zien zijn. Bekijk meer informatie over deze reis >>
Land:
Marokko
Vertrekdatum:
24 december 2011
Soort reis:
Groepsrondreis
Vervoer:
vlioegtuig en bus
Organisatie reageert als trage stront
antoine | leeftijd: 41-50
Na een periode van 3 weken van terugkomst van bovenstaande reis, ben ik zo vrij “enige” kritische kanttekeningen bij dezen “reis van mijn leven” te plaatsen.
Want laten we wel zijn, we werken er allemaal hard voor om een dergelijke reis als deze te kunnen betalen. Het gaat niet om een reisje die je even boekt en vertrouwt op de gegevens van de website en jarenlange ervaring van een aanbieder als Shoestring.
Vlucht:
De eerste 9 reizigers die geboekt hadden (waaronder mijn persoontje) kregen een slechtere verbinding de (Iberian Airlines) dan de gene die later boekten en met KLM reisden, terwijl de prijs van de vakantie gelijk was. Naast het feit dat de reis van de KLM 2 uur korter duurde is de service ook beter geregeld (om het uur komt het personeel van KLM met gratis consumpties langs, bij Iberian moest men tussen Amsterdam en Madrid voor deze betalen).
Hotels:
Op de website vermeldt u een lijst met hotels waarin wij overnachten.
Als consument verwacht je dan ook dat je in redelijke hotels komt te overnachten.
Van de 8 accommodaties zijn er echter 5 als “Pousada” betiteld en 3 als hotel.
Van de hotels was het Condor hotel wat hygiëne van de kamers betreft onder de maat.
De badkamer zag er verschimmeld en dus ranzig uit. De 2 persoons-slaapkamer was onafgewerkt, plinten ontbraken waardoor je rechtstreeks op de ondervloer uitkeek.
Het laatste hotel echter het “Ibiza Copacabana hotel” (als substitutie voor het Rio Roiss hotel) bood echter alle luxe die je ook van de eerdere bezochte hotels zou mogen verwachten.
Mijn kamer bij het Salvati Iguassu Hotel was bijvoorbeeld gelegen naast de generator en niet bepaald geluidsarm.
De pousada’s ,vallende onder (volgens uw website ) lijst hotels waren eerder veredelde hutten, waarbij één niet alleen in mijn ogen veel ergernis opleverde.
Door overboeking was deze in het reisprogramma te Ilha Grande opgenomen, en verdiende wat mijn betreft het predicaat “hondenhok”.
Bij aankomst op dit eiland moest de bagage per kar vervoerd worden, terwijl ik een reis had geboekt waarin alles geregeld was vervoer voor zowel mijn persoon als mijn bagage.
Achteraf waren deze kosten door een paar reisgenoten betaald, zodat het verhalen van deze kosten (heel slim en doordacht van de reisbegeleidster) gemakkelijk te incasseren waren.
Na aankomst werd een ieder een “accommodatie” toegewezen.
Het hondenhok wat mij was toegewezen beschikte over een badkamer waar van een stuk vies dak incl. dakgoot gewoon de douche binnen kwam. Dit had naast het hygiënisch aspect tot gevolg dat tijdens het douchen (waarbij de amateuristisch aangelegde elektronische douchekop, waarbij de elect draden net boven deze uitstak) met toch nog al lauw water, de wind volop onder de dakgoot waaide en zo vrij spel had. Niet bepaald comfortabel (afgezien van enige gevaar van elektrocutie).
Tevens zwierven op de openbare ontbijtplaats 9 katten rond, die hier ook (op de grond weliswaar) gevoederd werden. Gezien ik allergisch voor kattenharen ben en het ontbijt ook als mager was, waren dit dan ook 3 verloren dagen.
Reisbegeleidster:
Deze 22 jarige begeleidster was gebrekkig in haar communicatie naar de groep in zijn algemeen. Zij gaf informatie als de groep niet compleet was waardoor steevast mensen slecht geïnformeerd waren. Zij was wel gebrand op het binnen halen van commissies (bezoek van vaste dure restaurants, na reis met treintje verplicht deelname aan een “rondleiding in een bepaald dorp” anders had je geen vervoer naar hotel terug).
Op moment dat ik aangaf dat mijn voet ontstoken was (Paraty), zouden we de volgende dag de dokter bezoeken. Na einde van de dag gaf ze aan door de “drukte” niet aan toegekomen te zijn. “Oke kan gebeuren” dacht ik nog, dag 2 zouden we een “tweede poging” ondernemen.
Maar aan het eind van de 2e dag was er uiteindelijk nog niets ondernomen, terwijl zij wist waar de hele groep (incl. mijn persoontje) zich verbleef op een strandje dichtbij.
Uiteindelijk heb ik die avond van een reisgenote nog wel een penicilline-kuurtje gekregen, die gelukkig achteraf gezien aansloeg zodat ik toch nog de reis behoorlijk kon voortzetten.
Vervoer:
Veel vervoer was op het laatste moment geregeld, waardoor we op een morgen (in de eerste week), i.p.v. s ’morgens, s ’middags vertrokken. Bovendien was er voor ons en de bagage slechts één busje en een personenauto geregeld, wat nogal vertraging teweeg bracht.
Jammer genoeg vertrokken we vaak s ‘middags i.p.v. s ‘morgens.
Het wachten op vertrek is geen aangename gelegenheid tijdens een vakantie.
Ik verwijt het aan gebrek in planning en inzicht op vindt dit op zijn zachtst gezegd amateuristisch van een dergelijk lokale organisatie.
Als 16 man een complete reis boekt dan kan deze reisorganisatie op zijn vingers natellen dat er per keer voor dit aantal vervoer, accommodatie etc. van te voren geregeld dient te worden. Dit laat je niet op het laatste moment door een reisbegeleidster regelen.
Mijn algemene beoordeling van het land op zich is goed, vriendelijke behulpzame bevolking, veel bezienswaardigheden (mede dank aan de geboekte rondleiding met spontane gids te Rio, die eindelijk iets over deze laats bezochte stad kon vertellen).
Aanbevelingen:
Reken iets meer voor de reis en maak een lijnvlucht van de watervallen terug mogelijk.
Na de watervallen hadden we het gevoel dat we één week puur van a naar b moesten worden vervoerd.
Maak van de begeleidster een ‘halve” gids die iets meer over het gebied kan vertellen en zo niet alleen op commissies gebrand is. Bovendien betere communicatie naar groep toe.
Ga met een organisatie in zee die alles van te voren goed plant (reserveren hotels, vervoer).
Vervang term Hotels door accommodaties op de site en leg uit wat een “Poesada” is (Googelen levert immers mij niets op).
De reizigers weten wat te verwachten en voorkomt teleurstellingen bij de reizigers.
Tot slot:
Ondanks dat Brazilië een mooi land is, heeft al het bovenstaande er voor gezorgd dat
mijn “Holliday of an life-time” (waarvan je voor de eerste keer op basis van een gerenomeerde reisorganisatie als Shoestring boekt) op zijn zachtst gezegd niet is geworden wat je van haar mag verwachten.
Na 17 weken eindelijk antwoord op mijn klacht en afgescheept worden met een korting van 50 euro op een volgende reis en een kortingbon an albelli (voor late respons). Bekijk meer informatie over deze reis >>
Land:
Brazilië
Vertrekdatum:
11 september 2011
Soort reis:
Individuele rondreis
Vervoer:
vliegtuig, bus, trein,
Mooie reis
inge schuitemaker | leeftijd: onbekend | reissamenstelling: onbekend
Enorm veel gezien en gedaan Bekijk meer informatie over deze reis >>
Land:
China
Vertrekdatum:
02 juli 2011
Soort reis:
Groepsrondreis
Vervoer:
vliegtuig en busje/auto
Accomodatie:
diversen
2 weken Rajasthan + Delhi & Agra
camille | leeftijd: 21-30
Het was vooral de (lokale) gids die deze reis naar Noord India nogal om zeep heeft geholpen. Hij heeft avances gemaakt bij 3 van de vrouwen (waaronder ikzelf) in onze groep - wat enorm vervelend en zelfs een beetje onveiligheidsgevoel geeft wanneer je alleen reist (en al helemaal als er een tussendeur is tussen jouw kamer en die van de gids). Daarbij kwam ook nog kijken dat hij de "tipping jar" beheerde maar helemaal niet vertelde wat hij er dan mee betaalde, we hem enkele keren smeergeld zagen uitdelen aan locals (zijn verdediging: "dat was nu eenmaal zo daar" - zelfs als dat zo is had hij het tenminste even kunnen uitleggen) en hij probeerde ons voortdurend in "good restaurants" te loodsen waar hij uiteraard de uitbaters kende - en zéér geirriteerd reageerde als wij liever een suggestie uit de Lonely Planet wilden proberen. Hij was niet bereid om buiten het officiële programma iets te doen (behalve die restaurants), zelfs niet de suggesties die Shoestring zelf had meegegeven, wat voor nogal teleurgestelde verwachtingen zorgde. Gelukkig was onze groep heel tof en hebben we zelf onze plan getrokken, en ons toch goed geamuseerd.
1 van onze groepsgenotes had de pech om 10 dagen met Delhi-belly te zitten maar de gids keek niet echt naar haar om en na een halve daguitstap (met namiddag vrijetijd) wilde hij haar niet naar het hotel begeleiden, vond dat ze zelf maar een taxi moest nemen.
Vragen over locale cultuur en gewoontes werden standaard beantwoord met een heel subjectief gekleurd "India is the world's greatest xxxxx", dus uiteindelijk lazen we gewoon onze reisgidsen.
Afin - dikke pech gehad met de gids dus, hadden uiteindelijk zelfs de reis liever zonder gids gedaan dan met hem.
Minstens 2 van onze groep hebben een klacht gestuurd naar Shoestring (via mail en via de online feedback na de reis) maar ik heb nooit een antwoord gehad.
De accomodatie was ook helemaal niet zo goed (op een uitzondering hier en daar na). Vooral qua hygiëne was het minder (lees: vuile lakens en soms handdoeken, neem een lakenzak mee!), maar het kan natuurlijk dat dat gewoon de standaard was in India, ik was er nog nooit geweest. Ontbijt was ook niet altijd te krijgen.
Onze bus was wel in orde, geen airco maar ventilators maar ça va, het zijn wel lange en hobbelige ritten maar dat was nu eenmaal te verwachten. De chauffeur en zijn helper hebben het uitstekend gedaan in dat verkeer, ik had het hen niet nagedaan :)
Verder wel een mooi land, maar de attitude van het merendeel van de mannen ten opzichte van westerse vrouwen werd op lange duur erg vervelend. De moeite om gezien te hebben maar denk niet dat ik zal teruggaan.
Conclusie: Shoestring bied zeer goedkope reizen naar India en de accomodatie is navenant (maar zou niet weten of duurdere reizen betere hotels kunnen bieden) en je moet geluk hebben met de lokale gids. Bekijk meer informatie over deze reis >>
Land:
India
Vertrekdatum:
19 februari 2011
Soort reis:
Groepsrondreis
Vervoer:
prive bus
Accomodatie:
hotels
Ontevreden klant
W van Zomer | leeftijd: 21-30 | reissamenstelling: Met vriend(en) / vriendin(nen)
Ik wil iedereen waarschuwen om niet bij deze nep-organisaties te boeken. Ik ben in 2010 naar Indonesie gegaan en heb voor 3 weken 2600 euro betaald, wat ik beter in mijn eigen zak had kunnen steken en zelf op reis had kunnen gaan! Ik had 300 euro betaald voor een eigen kamer, maar in enkele hotels waren te weinig gereserveerd waardoor ik alsnog met een vreemde op een kamer moest slapen in een 1pers bed n.b. De reisleider praatte onbegrijpelijk Engels en begreep niets van de NL culuur, zoals van tevoren concrete afspraken maken (ipv zeggen we komen vanavond hier bijeen zonder tijd te noemen) en waarschuwen dat je de volgende dag geen mogelijkheid tot lunch krijgt, hoofden tellen etc. Ik heb dankzij zijn onzorgvuldigheid bijna het vliegtuig gemist, omdat hij op het laatste moment de vertrektijd had gewijzigd en slechts de helft vd groep daarvan op de hoogte had gebracht.
Ik heb in de meest smerige bedden geslapen met opgedroogde bloedvlekken en haren van de voorganger. Een kamer zonder raam of met raam die uitkwam op andersmans kamer of uitkwam in de keuken waar men met petroleum kookte. Erg ongezond en niet volgens de SGR voorwaarden. Hoe Shoestring reageerde? Dat dat typisch Indonesisch is en er van tevoren was aangegeven dat de accomodaties eenvoudig zouden zijn. Ik heb niets tegen eenvoudigheid, maar wel tegen onhygienische leefomstandigheden! Zij zeiden daarop 'ja, maar u heeft toch een mooi land gezien?' Na een waslijst aan punten te noemen voor deze vreselijk slecht georganiseerde vakantie kreeg ik uiteindelijk 35 euro aan kadobon terug ( van de 2600 euro) terwijl ik had gezegd dat ik NOOIT meer met Shoestring zou gaan en de kadobon dus in de prullenbak zou belanden. Ze namen mij niet serieus, behandelde mij als een vervelende klant en LOGEN zelfs dat mijn reisgenoten geen klacht hadden ingediend. Wat mij betreft kan deze organisatie als crimineel worden beschouwd. Ik heb gelijksoortige verhalen van anderen gehoord, dus trek zelf maar je conclusie. Als je een kat in de zak wilt kopen, boek dan bij Shoestring. Voor deze organisaties geldt 'Goedkoop' is duurkoop. Bekijk meer informatie over deze reis >>
Land:
Indonesië
Vertrekdatum:
22 juli 2010
Soort reis:
Groepsrondreis
Vervoer:
vliegtuig en bus
Accomodatie:
appartementen
>>
Bekijk alle ervaringen met Shoestring