Klant onvriendelijke houding van Fox


Hieronder vindt u de ervaring van Folkert en Anja met reisorganisatie FOX Reizen. Deze is ingevoerd op 25-10-2011 en gaat over de vakantie naar Thailand in oktober 2011.

 
4 van 4 mensen vinden dit een nuttige review.

door
51-60 jaar
Met partner
1,0
Klant onvriendelijke houding van Fox
Groepsrondreis in Thailand, oktober 2011

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Wij hadden de 15-daagse rondreis door Thailand geboekt ergens in Mei 2011. In de aanloop naar de vertrekdatum van 22-10 werd duidelijk dat de situatie daar met alle overstromingen slecht was. We vroegen ons af wat de veiligheidsrisico's zouden zijn en wat er van de reis zou overblijven. Fox heeft hier keer op keer óf zeer algemeen óf zeer sussend op gereageerd, terwijl de verschillende nieuwszenders en blogs anders uitwezen. Ook wilde Fox niet vertellen wat de alternatieve attracties zouden zijn "daarover informeren we u ter plaatse". Uiteindelijk hebben wij onze rechtsbijstandsverzekering ingeschakeld en toen pas heeft Fox onze reis geannuleerd en het geld teruggegeven. Gezien de reacties op het Fox forum en ook een van de reviews op déze site doet zich dit herhaaldelijk voor. Ik vind dat een kwalijke zaak, het lijkt alsof Fox zijn eigen belang boven dat van haar klanten stelt. Wij gaan in elk geval nooit meer met Fox reizen. Lees meer over deze vakantie>>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 25-10-2011 | Vervoer: Vliegtuig

Bekijk alle FOX Reizen ervaringen.





Algemene informatie
Totaal: 6,9
Vervoer: 7,8
Accommodatie: 7,2
Reisleiding: 7,0
Prijs: 6,9
Aangesloten bij:
ANVR SGR Camaliteitenfonds
U kunt bij FOX Reizen de volgende vakanties boeken:
 Groepsrondreis     Singlereis     Individuele rondreis     Zonvakantie   


Home | Reizen en vakanties | Reisorganisaties | Over ons | Reisorganisatie inschrijven | Contact
gfh jfghjfghjgfhj gfh