Niet willen omboeken naar latere datum ivm operatie

Ivm een operatie in juni wilde ik de reis nu in maart dus ruim voor vertrek in juni omboeken naar eind september. Antwoord dat kan niet u moet annuleren en claimen bij de verzekering. In mijn optiek kan het makkelijk gezien de data van de reizen. Ik wilde de omboekkosten etc gewoon betalen maar betreffende dame bleef bij haar standpunt. De mail die ik naar Herman vd Velde eigenaar persoonlijk zond heeft hem blijkbaar niet bereikt hij heeft in het verleden zoiets voor mij wel geregeld. Zo ga je niet om met een vaste klant 24 reizen in 20 jaar. Ik heb mijn aanbetaling van de verzekering terug ontvangen Het lijkt een ordinair verdienmodel van Djoser heel jammer. Deze klantonvriendelijk heid kost klanten Lees meer over deze vakantie >>