Slecht georganiseerd

All inclusive geboekt in een adults only hotel direct op het strand. In januari, bevestiging ontvangen en betaalt. Bij aankomst bleken we overboekt te zijn. Volgens het hotel was dit al weken bekend bij vakantiediscounter en sturen ze al weken mensen door naar een kinderparadijs in het centrum. Wij gelijk bellen met de klantenservice, die stuurt je door naar tui, die weer naar de jong intra en dan kom je terecht bij een agent in Barcelona die gebrekkig Nederlands spreekt. Hele week gebeld en gemaild omdat je in het door jou uitgezochte hotel wil verblijven. Er wordt niks gedaan en je mag bij thuiskomst een officiële klacht indienen. In augustus al gedaan en nu in oktober nog geen oplossing geboden! Lees meer over deze vakantie >>