Boeken, probleem, oplossing

Vandaag een reis geboekt via Vakantiediscounter (eerlijk gezegd omdat je daar geen boekingskosten betaalt dus 25,- goedkoper uit dan bij rechtstreekse boeking. Uur na het boeken te horen gekregen dat er tijdens het boekingsproces een prijsverhoging had plaatsgevonden dus dat de reis duurder zou zijn. Niet leuk maar kan natuurlijk gebeuren, ze zijn ten slotte afhankelijk van Neckermann Tui etc. Dit kreeg ik te horen via Mail, en dat klopt in mijn hoofd niet, als de prijzen steeds maar hoger worden en letterlijk over een minuut honderden euros duurder kunnen zijn, dan zou ik persoonlijk de klant even bellen om zo mogelijk zsm tot een oplossing te komen. Naja ik zat gelukkig op mijn mail dus optijd gezien, meteen vakantiediscounter gebeld en samen tot een perfecte oplossing gekomen, zelfde reis, zelfde prijs, betere vluchttijden. Alleen twee dagen eerder.

Overigens zeer vriendelijk te woord gestaan door Christin die meteen voor me heeft gekeken of die reis nog beschikbaar was en heeft volgens mij alles op alles gezet om het zsm in het systeem te krijgen want ik had 2 minuten na het einde van het gesprek de bevestiging binnen. Volgende keer gewoon weer via VD, gewoon prima en je bent 25,- goedkoper uit, kun je toch ff mooi die broodnodige extra koffer van betalen
Lees meer over deze vakantie >>