Vertrouwen komt te voet en gaat te paard.


Hieronder vindt u de ervaring van Kevin met reisorganisatie Riksja Travel. Deze is ingevoerd op 02-10-2021 en gaat over de vakantie naar Kroatië in september 2021.

 
2 van 2 mensen vinden dit een nuttige review.

door
Met partner
1,0
Vertrouwen komt te voet en gaat te paard.
Autorondreis in Kroatië, september 2021

    Totaal:
  • 1
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  • 3

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  • 6

Twee jaar terug hebben wij via Riksja een reis naar Zuid-Afrika gemaakt. Zowel de reis zelf als het contact en de klantvriendelijkheid waren perfect!

Dit jaar zijn we door de Covid situatie via Riksja naar Kroatië en Slovenië geweest. Wat viel dat tegen. Accommodaties benedenmaats en regelmatig foutieve informatie en/of slecht gemanagede verwachtingen. Zaken die een reisorganisatie hoort te weten. Zoals een accomodatie die besluit geen ontbijt te serveren, zonder enige ontbijtmogelijkheden in de omgeving. Of een activiteit die in de praktijk niet is zoals beloofd.

Maar wellicht nog het meest teleurstellende is dat wij een vrij uitgebreide feedback / klachtenemail hebben gestuurd en hier geen enkele reactie op hebben ontvangen. Waar Riksja bij de Zuid-Afrika reis 2 jaar terug zélf pro-actief om feedback vroeg.

Het vertrouwen is hiermee zwaar beschadigd en dit is de laatste keer geweest dat wij met Riksja reizen. Waar wij na de voorgaande reis nog veel mond-op-mond reclame voor Riksja hebben gemaakt, waarschuwen wij nu juist tégen deze organisatie.

Vertrouwen komt te voet en gaat te paard.
Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 02-10-2021



Algemene informatie
Totaal: 8,1
Vervoer: 8,8
Accommodatie: 7,8
Reisleiding: 7,3
Prijs: 7,8
Aangesloten bij:
ANVR SGR Camaliteitenfonds
U kunt bij Riksja Travel de volgende vakanties boeken:
 Individuele rondreis   


Home | Reizen en vakanties | Reisorganisaties | Over ons | Reisorganisatie inschrijven | Contact