Zeer slechte service


Hieronder vindt u de ervaring van Sandra met reisorganisatie Kras. Deze is ingevoerd op 28-11-2014 en gaat over de vakantie naar Mexico in december 2014.

 
2 van 3 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met partner
-
Zeer slechte service
Zonvakantie in Mexico, december 2014

    Totaal:
  •  -
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  •  -

  • Reisleiding:
  •  -
  • Prijs:
  •  -

Op woensdag een reis naar Mexico geboekt. Op vrijdag word ik gebeld door Kras dat er een misverstand was met de hoteleigenaar en dat deze geen kamers meer aan Kras wil verhuren. Het alternatief is een duurdere accommodatie in Mexico, waarbij we zelf het prijsverschil moeten betalen. Of een andere bestemming, bijv. Curacao (1000 km verderop). Wat ook duurder is, dus ook zelf verschil bijbetalen. Er wordt verwezen naar de kleine lettertjes in de voorwaarden. Dat zal allemaal best, maar waar is de SERVICE gebleven? Daarnaast, blijkbaar is Kras liever een klant kwijt die een vakantie boekt van 2300 euro, dan dat ze zelf een paar honderd euro bij moeten leggen. Ik heb dit nog nooit meegemaakt en voel me behoorlijk in de kou gezet. Zeer slechte actie van Kras. Mensen zodra er iets fout gaat gaat het ook goed fout bij hun. Let hierop. Lees meer over deze vakantie>>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 28-11-2014 | Accommodatie(s): Nina Hotel & Beach Club | Vervoer: vliegtuig

Bekijk alle Kras ervaringen.





Algemene informatie
Totaal: 5,8
Vervoer: 7,2
Accommodatie: 6,1
Reisleiding: 6,5
Prijs: 6,0
Aangesloten bij:
ANVR SGR Camaliteitenfonds Touringcarbedrijf
U kunt bij Kras de volgende vakanties boeken:
 Kerstreis     Excursiereis     Groepsrondreis     Actieve vakantie     Stedentrip     Rondreis     Zonvakantie     Autovakantie     Individuele rondreis     Familiereis     Fietsvakantie     Pretpark     Autorondreis     Golfvakantie     Wellness vakantie     Wandelvakantie     Cruise   


Home | Reizen en vakanties | Reisorganisaties | Over ons | Contact