Klanten " Service" KRAS (?)


Hieronder vindt u de ervaring van F.Scholten met reisorganisatie Kras. Deze is ingevoerd op 23-05-2014 en gaat over de vakantie naar Dominicaanse Republiek in mei 2014.

 
2 van 2 mensen vinden dit een nuttige review.

door
41-50 jaar
Met partner
7,0
Klanten " Service" KRAS (?)
Zonvakantie in Dominicaanse Republiek, mei 2014

    Totaal:
  • 7
  • Vervoer:
  • 5
  • Accommodatie:
  • 7

  • Reisleiding:
  • 1
  • Prijs:
  • 6

Na diverse malen met de klanten service te hebben gebeld (a’ 0,15 pm + extra kosten ) over een vermiste rugzak met kostbare inhoud,
(na een irritant doorverwijs menu, volgt een wachttijd bij de klanten service van gemiddeld 15 minuten tot een half uur !! )
Na diverse mailtjes, te hebben verzonden, is het KRAS reisorganisatie NIET gelukt om
Binnen een WEEK Eigen personeel op de Dom. Rep. Te spreken. ???
een telefoonnummer van de Hostess ter plaatse word niet verstrekt aan mij, zodat ik persoonlijk info kan inwinnen.
Geeft dit een “ Beeld “ hoe er binnen deze organisatie gedacht word over U als reiziger zodra u uw boeking heeft verricht.

Voor geïnteresseerden heb ik een “ opgenomen geluid fragment “ HOE de klanten service met uw vraag Omgaat. (dit is PURE humor) dan wel bizarre HORROR !!

Lees meer over deze vakantie >>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 23-05-2014 | Accommodatie(s): Bahia Premier | Vervoer: vliegtuig

Bekijk alle Kras ervaringen.





Algemene informatie
Totaal: 5,6
Vervoer: 7,8
Accommodatie: 6,3
Reisleiding: 7,4
Prijs: 6,7
Aangesloten bij:
ANVR SGR Camaliteitenfonds Touringcarbedrijf
U kunt bij Kras de volgende vakanties boeken:
 Singlereis     Autovakantie     Stedentrip     Zonvakantie     Fly and Drive     Rondreis     Excursiereis     Actieve vakantie     Cruise     Wintersport     Groepsrondreis   


Home | Reizen en vakanties | Reisorganisaties | Over ons | Reisorganisatie inschrijven | Contact