Kras is een slecht onbetrouwbaar bedrijf

De rondreis was prima, de hotels en het ontbijt was prima dus dat alles was in orde. Echter.. er zat een auto bij de reis geboekt Audi A3 of gelijkwaardig. Bij het verhuurbedrijf was de auto niet gereserveerd. Na overleg met Kras bleek dat te zijn vergeten, op advies van Kras een auto gehuurd op eigen kosten. Inmiddels waren de auto op dus hebben we bij Hertz nog een Volvo C30 kunnen huren.( veel kleiner dan AudiA3) we zijn inmiddels ruim 2 weken thuis en heb al vele e-mails en telefoontjes gedaan. Maar de voorgeschoten huurkosten worden niet betaald. Wat een waardeloze klantonvriendelijke afhandeling van door Kras veroorzaakte problemen. Zeer onprofessioneel! Ze bevestigen iedere keer dat ze gaan betalen maar ze hebben iedere keer een smoes waarom ze het niet doen! Een slappe directie die hier niet bovenop zit. Ten slotte: de klant betaald uiteindelijk de salarissen! Lees meer over deze vakantie >>