Zeer slecht

Via een aanbieding een bon aangeschaft. Indien je om welke reden dan ook niet kunt, wordt het geld niet teruggestort, manrook kun je de datum van overnachting niet doorschuiven. Twee weken na boeking ontvingen we een mail van Fletcher. Zij boden de mogelijkheid om voor 10 euro per persoon een grotere kamer te boeken. Ook werd ons gewezen op de mogelijkheid het ontbijt (17,50 p.p) bij te boeken. Dat hebben wij gedaan, totaal 57 euro. Toen bleek dat wij op de geboekte datum niet konden, hebben wij gebprobeerd de 57 euro terug gestort te krijgen. Dat was helaas onmogelijk, want de bijboeking maakte deel uit van de originele boeking en daarop was geen terugboeking mogelijk. Wij voelen ons genomen. Een telefonisch gesprek met het hotel leverde steeds hetzelfde verhaal op: niet mogelijk. Lees meer over deze vakantie >>