TUI Egypte

Beste mensen,
Laatst ben ik samen met mijn partner op vakantie geweest naar Egypte marina lodge.
Eenmaal aangekomen vonden wij de service bagger slecht. We kregen de sleutel van onze kamer en we moesten zelf met de koffers sjouwen en maar gaan zoeken waar het was.
onze kamer zag er goed uit, alles was schoon behalve de wc. Boven in de hoek zat een grote schimmelvlek!
2 dagen later word ik en mijn partner ziek van het eten. Slechte hygiëne, eentonig eten en de Egyptenaren gaan overal voor. Ik ben 5 dagen super ziek geweest, we hebben pillen gekregen van de apotheek tegen diarree en maagtabletten. Mijn partner 11 van de 15 dagen ziek. Ook hebben we veel mensen gesproken uit het hotel en zij waren ook ziek. Daarnaast hebben we het personeel benaderd en zij geven toe dat het eten slecht is, maar doen er niet veel aan. Onze TUI reisleider hebben we 1 keer gezien en daarna niet meer.
Eerste keer Egypte en wat is het ons slecht bevallen.
Daarnaast hebben we nog wel leuke excursies gedaan.
Ik heb nog nooit zo'n slechte service gehad en slechte hygiëne gezien.
Lees meer over deze vakantie >>

Prima weer, mooi hotel en prachtige zee.
minpunt: culinair zeer matig voor 5 sterren hotel.
weinig keuze en smaak was soms ranzig.
ongeveer 50 a 60 % van de gasten had diarree.
de link naar het eten is snel gelegd.
Lees meer over deze vakantie >>

Heerlijke Nijlcruise! Alles was zeer goed verzorgd. Prima georganiseerd. Goede combi: 's morgens cultuurtrippen en 's middags heerlijk relaxen op de boot. Goed eten en prima kamers. Compliment voor onze Nederlands sprekende gidsen en........ voor de masseur (had ik beloofd te vermelden). Lees meer over deze vakantie >>

Fantastische reis, alles goed verzorgt, een aanrader Lees meer over deze vakantie >>

Wij wilden graag een duikvakantie hebben in de Rode Zee. Ons werd Hotel Arabella in Hurghada aangeraden omdat op dit complex duikresort Blue Water gevestigd is, een 5 sterren Padi Dive center.
Daarom hebben wij expres al in maart 2010 deze reis geboekt, niet gewacht op evt actie of last minute aanbiedingen, en gekozen voor Arke omdat we daar vertrouwen in hadden.
We hebben contact opgenomen met het duikresort om alvast afspraken te maken over het aantal duiken en uitrusting. So far so good.
Toen wij op de luchthaven van Hurghada arriveerden wachtte ons een zeer onaangename verrassing. De hostess vertelde ons dat Arabella overboekt was en dat wij naar een ander hotel waren overgeboekt. Toen wij zeiden dat we speciaal voor Arabella geboekt hadden vanwege het duiken was haar antwoord dat ze het vervelend vond maar dat zij daar gelukkig niets over te zeggen had.
We werden naar het hotel gebracht in een busje met een engels sprekende egyptische begeleider. Ergens midden in het centrum van Hurghada stapte de gids uit en liet ons aan de egyptische chauffeur over. Deze sprak geen woord engels en wij hadden helemaal geen idee waar we heen gingen. Bij het hotel aangekomen kregen wij onze koffers en hij vertrok.
Andere mensen, die we in het vliegtuig hadden ontmoet, hadden in juli geboekt via OAD. Zij verbleven wel in Arabella en konden zelfs nog switchen van kamer.
Het hotel waar we nu verbleven El Palacio was absoluut niet het hotel dat we gekozen zouden hebben. Het is enorm groot, bleek afgeladen met en gericht op Russen. Zowel de vriendelijkheid en het eten liet erg te wensen over. Personeel was onpersoonlijk wij voelden er ons absoluut niet thuis.
Iedere dag gingen wij met een taxi (vanwege alle spullen die we voor duiken nodig hadden) naar Arabella. Daar was de sfeer en het eten vele malen beter. Dat was ook echt wat we in gedachten hadden toen we dit hotel boekte.
Ook onze terug reis verliep alles behalve vlekkeloos
Op zondagavond lag er een bericht in de hotelkamer over de ophaaltijd bij ons vertrek op donderdag. Hierop stond een verkeerd vluchtnummer en dus ook een foutieve ophaaltijd.
Terug in Nederland onze ervaring gedeeld met Arke, de enige reactie is u ontvangd binnen 8 weken een reactie, helaas zelf dat lukt Arke niet.
Arke is een onbetrouwbare partner gebleken die klanten e/o klachten niet serieus neemt of ook maar de schijn wekt naar een oplossing te willen zoeken.
Lees meer over deze vakantie >>

Goede organisatie en reis,hotel Lees meer over deze vakantie >>