Nooit, maar dan ook nooit meer!

Waarom een 1? Nou dat lag niet aan de chauffeur. Deze man is ingehuurd door slangenreizen via bovo tours. De man zelf was ontzettend aardig en klantgericht. Slangenreizen daarintegen heeft het voor elkaar gekregen om zeker 7 personen (die ik gesproken heb tenminste) onwijs bot en zelf SCHREEUWEND te woord te staan aan de telefoon. Omdat de bus te laat was hebben een aantal mensen van de 87 man gebeld naar de organisatie. Meneer wilde eigenlijk niet eens met ons in gesprek, had zijn zaken niet op orde en wist allang dat de chauffeur in de file stond zonder ook maar iets aan ons te melden. Vervolgens moesten we met een boot, dan durft deze man nog te zeggen; als je de boot mist, jammer dan de volgende gaat om 08.00!!! Uur de volgende ochtend. Voor de goede orde kregen we dit bericht om 21.30 uur, onze pond ging on 22.00 uur en dit gingen we nooit meer redden.

Wat een verschrikkelijke service dat je zo met mensen om kan gaan en met je eigen personeel. Vooral deze meneer mag echt wel is gaan nadenken of dit wel zijn beroep is en als hij het niet leuk vind moet hij een andere baan gaan zoeken.

Bedankt voor het ongerust, kwaad en verdrietig maken van 87 mensen die gewoon gezellig een dagje naar Londen wilde gaan. Lees meer over deze vakantie >>