Zeer teleurstellend

Wij kunnen heel kort zijn. Onze door Middenoostenreizen georganiseerde privé rondreis was een aaneenschakeling van fouten. Toch nog even een toelichting met een paar fouten van de vele gemaakt door Middenoostenreizen. Het begon al op Schiphol met een door Middenoostenreizen foutief doorgegeven naam op onze tickets en een wel door hun in rekening gebrachte stoel met extra beenruimte voor ons beiden maar maar voor 1 van ons gereserveerd. Excursies waren niet zoals beschreven. Links met navigatiepunten klopten heel vaak niet. Wij hadden de veronderstelling naar de Ourika vallei te gaan en daar was alle informatie in de app ook op gericht maar ons hotel lag in de Imlil vallei op een uur rijden van Ourika. Wandeling met lunch is zonder lunch. Op verkeerde dagen opties voor uitstapjes die helemaal niet bij die dag konden/hoorden. Wij gingen op reis met Middenoostenreizen omdat wij een heel drukke periode achter de rug hadden en ons wilden laten ontzorgen. (De vele andere (verre) reizen organiseerde wij zelf). Van die ontzorging is niets terecht gekomen. Het liep zelf zo ver uit de hand dat wij de laatste dagen de app niet meer hebben geraadpleegd om nog verdere frustratie te voorkomen. We hebben zelf uitstapjes gepland en toen even relaxed kunnen genieten. Wij twijfelen heel erg over de echtheid van de recensies die we lezen. Wij kunnen toch niet de enige zijn bij wie het zo grandioos mis ging ? Tijdens een telefoongesprek achteraf krijgen we allerlei oorzaken voor de fouten te horen maar wat moeten wij daarmee. Onze vakantie is verpest. Nooit meer Middenoostenreizen.

P.s. Achteraf heeft Middenoostenreizen toegeven grandioos mis te hebben gezeten met het organiseren van onze reis. Dit stelde wij erg op prijs. Ter compensatie (het ging ons niet om geld) hebben wij een belevenis aangeboden gekregen voor een geweldig etentje in Den Bosch, inclusief taxi vanaf Leerdan (Tesla). Dank hiervoor. Door dit excuus hebben we onze waardering van 1 naar 2 sterren verhoogd alhoewel het natuurijk eigenlijk alleen gaat om de reisbeleving. Lees meer over deze vakantie >>