EWH heeft wéér een klant minder

Eliza was here is een prima organisatie, totdat er iets mis gaat. Wij hadden 60 eu extra betaald voor een automaat, maar bij aankomst op luchthaven Pisa was er alleen een schakelauto beschikbaar bij de uiterst botte verhuurder. Na terugkomst in NL geld teruggevraagd bij EWH, maar die gaven aan dit eerst te moeten terugvorderen bij de autoverhuurder. Onzin natuurlijk; EWH had e.e.a. kennelijk niet goed geregeld! Twee maanden gesteggel, waarbij mails traag of helemaal niet werden beantwoord. Uiteindelijk heb ik 'gedreigd' met inschakelen Consumentenbond, waarna het binnen een half uur geregeld was. Op een reissom van 2000 eu zo moeilijk doen over het terugbetalen van 6 tientjes vind ik getuigen van een enorme kruideniersmentaliteit. Eens maar nooit weer. Lees meer over deze vakantie >>