Reken op een overboekte vlucht!

Door eerdere (goede) ervaringen van mijn dochter bij DTI 2 tickets geboekt via het Internet. Prima geregeld, tickets keurig op tijd en op de heenreis vanaf Eindhoven met Sky Airlines geen problemen gehad.De terugreis was een drama. Bij het inchecken werd ons verteld dat onze namen niet in het systeem stonden. Uiteindelijk toch twee instapkaarten gekregen en netjes op tijd zaten we bij de gate. Opeens werd mijn naam omgeroepen en toen werd er gezegd dat we niet met de vlucht meekonden omdat de vlucht overboekt was en dat onze koffers van boord gehaald werden. Door een medewerker van de luchthaven zijn we opgevangen en in het kantoortje heb ik een SMS aan mijn dochter gestuurd. Die heeft contact gezocht met DTI en daar bleek dat we op een vlucht naar Frankfurt stonden met Condor. (vertrek 20.35(dit werd 21.30!) en het was 15.00 uur) en van daaruit naar Eindhoven zouden worden gebracht met de bus!Volgens DTI hadden we onze terugreis niet herbevestigd.Oké, onze fout, hebben we gewoon niet gezien.Achteraf bleek dat onzin, ook als we wel hadden herbevestigd hadden we niet meegekund op de door ons geboekte vlucht. Een familie van 5 personen die bij ons in het vliegtuig zat had wel herbevestigd en tegen hun was door DTI gezegd dat de vlucht geannuleerd was!!Onzin!! Die vlucht ging gewoon! Mijn dochter heeft al meerdere keren met DTI gevlogen en nog nooit herbevestigd en ook mijn zwager heeft drie weken eerder met DTI gereisd en niet herbevestigd. Commentaar van DTI was dat zij "geluk gehad hadden".Wij zijn uiteindelijk door de kinderen uit Frankfurt opgehaald en zijn vanaf aankomst op Dalaman gerekend totaal 18 uur onderweg geweest naar huis! Hadden we met de bus naar Eindhoven gegaan, dan had dit waarschijnlijk nog langer geweest.Conclusie: je kunt rustig met DTI reizen, maar reken er niet op dat de reis gaat zoals op je ticket vermeld staat. Ga er maar vanuit dat je terugreis anders verloopt dan dat je verwacht. (zeker in het hoogseizoen)Als je voorbereid bent op dit soort verrassingen is het ook niet zo erg. Er staat wel tegenover dat je spotgoedkoop reist (waar vind je in het hoogseizoen een ticket voor €245 p.p.) Overigens was reizen met Condor nog niet zo verkeerd.Vriendelijk personeel,prima stoelen (zelfs beenruimte!) en in tegenstelling tot andere maatschappijen gratis maaltijd en drinken tijdens de reis. Grootste minpunt van DTI: oneerlijk tegenover de klant, dat vind ik absoluut niet kunnen! Lees meer over deze vakantie >>