Booking.com zeer slechte organisatie

Ik boek al jaren bij booking.com, maar ik ben er nu echt helemaal klaar mee. Ik ben afgelopen jaar op vakantie gegaan naar Malta en zou daarvoor van booking.com een tegoed in mijn wallet krijgen. Super leuke actie dus heb ik me aangemeld via de site van booking.com. Werkte prima, maar er kwam maar geen tegoed in mijn wallet. Ik heb contact opgenomen met booking.com en na wat op en neer gemail met onduidelijke antwoorden kreeg ik als antwoord dat ik niet via de app had geboekt maar via de site. Dit slaat echt netgens op, ik heb de aanvraag voor het tegoed via de app gedaan maar de boeking via de website. Dat je dan niet in aanmerking komt voor tegoed is toch echt belachelijk. Dit staat ook nergens dat dat zo zou moeten. Ik ben nu helemaal klaar met hen en wil nu er nooit meer iets mee te maken hebben. Lees meer over deze vakantie >>