Geen service!

Wij zaten in het rampgebied in Zuid-Frankrijk. Stonden om 21.00 uur op straat zonder spullen met 3 kleine kinderen. Geen noodnummer, en ook de dagen erna geen contact gehad met Belvilla. Terwijl er in de algemene voorwaarden staat dat zij nieuw onderdak zouden moeten aanbieden in zulke situaties. Dit is niet gebeurd, dagen later kregen we ze eindelijk aan de telefoon (zelf meerdere malen gebeld) En zij waren niet eens op de hoogte dat we toen inmiddels alweer terug in Nederland waren! Wat een Dramatisch slechte organisatie die alleen maar op geld belust zijn. Verder geen enkel medeleven, oja natuurlijk wel in de mail waarin stond dat wij niets vergoed krijgen vanuit belvilla van de extra kosten die wij hebben gemaakt door deze situatie en de slechte service van belvilla! Lees meer over deze vakantie >>