Belvilla Nederland

De borg (500 euro) pas 8 weken later teruggekregen nadat ik meerdere keren contact heb gezocht met Belvilla.. Op de factuur staat dat je het binnen 14 dagen terug krijgt.
- 4x met ze gechat, ik kreeg elke keer andere antwoorden waarom het zo lang duurde. Ze wilden me geeneens een postadres geven om op een andere manier contact op te kunnen nemen, dit weigerde diegene gewoon.
- 2x geprobeerd te bellen, echter beide keren na 10 minuten in de wacht nog steeds geen gehoor.
- Uiteindelijk mail gestuurd met een ingebrekestelling en dat we juridische stappen gaan zetten bij geen actie. Daarna pas de borg teruggekregen..

Dit is geen klantenservice, wat een financiële puinhoop bij Belvilla. Wij gaan helaas nooit meer via Belvilla boeken.

Het huis zelf was wel groot en super fijn op Harderworld, Zeewolde (villa 336). Echter bij een tijdslot van de jacuzzi snapten wij niet waarom hij uit was en gaf de eigenaar direct aan dat het onze schuld was dat hij het niet deed en dat de eventuele kosten voor reparatie voor ons zouden zijn.. Even later deed hij het echter gewoon weer.
De volgende ochtend ging die echter weer pas om 9.30 uur aan, dus hij was helemaal niet kapot, het was waarschijnlijk gewoon een tijdslot over de nacht! Schandalig om meteen zo respectloos en onvriendelijk richting je klanten te reageren! Naar dat huisje zullen wij helaas hierom ook niet meer terugkeren.. Lees meer over deze vakantie >>

Hoe is dit nog steeds een bedrijf? 1 grote oplichtersbende en als ik de reviews moet geloven al RUIM 10 JAAR! Honderden en honderden mensen die zonder enig bericht hun vakantie geannuleerd worden en vervolgens weken, maanden op hun geld zitten te wachten als ze het überhaupt al terug krijgen. 3 weken geleden er achter gekomen dat onze vakantie zonder enig bericht geannuleerd is ondanks een forse aanbetaling. En dat geld moet ik dan nog zelf achteraan ook! Maar wees niet bang, zodra je een slechte review schrijft, dan zijn ze er als de kippen bij. Klantenservice? Nee, sorry dat duurt weken. En geld terug? Nee, sorry dat duurt nog veel, veel langer. Be-la-che-lijk slecht bedrijf en een absoluut raadsel dat dit mag in Nederland, in de categorie "misleiding" staan ze in de absolute top. Lees meer over deze vakantie >>

Opgelicht en misleiding.
Geen Sauna aanwezig
Men schets het idee dat deze geschikt is als familie vakantie met kleine kinderen
Echter de lokatie is op industrie terrein
Niet veilig voor de kinderen
Gelegen naast een soort drugspand waar de activiteiten laat in de avond ineens opgang komen. Noodgedwongen zelfde avond vertrokken om mijn kinderen veilig onder te brengen. Reacties Belvilla word van kastje naar muur gestuurd maar geld nog steeds niet terug. Schandalig.
Vakantie van kinderen verpest omdat we dat geld gewoon nodig hebben voor de vakantie. Oplichters. Lees meer over deze vakantie >>

Op weg naar mijn vakantiebestemming. Word ik gebeld dat er een fout is gemaakt door Belvilla en dat we niet terecht kunnen met de hond. Op de vraag of er dan een alternatief is heb ik niets meer gehoord. Na 3 uur te hebben gebeld om er uit te komen zijn we maar huiswaarts gekeerd. Sindsdien tientallen gesprekken gevoerd met Belvilla, maar tot op heden geen geld terug mogen ontvangen. Er is totaal geen enkele actie/reactie/excuses o.i.d. Van Belvilla. Ik ben nu bijna 2 maanden verder en begin het vermoeden te krijgen dat ik met bellen en vragen om terugbetaling niet verder ga komen. Lees meer over deze vakantie >>

Slechte communicatie en op mail wordt niet gereageerd. Vouchers worden niet geaccepteerd en parklasten worden ten onrechte doorberekend. Dus helaas een zeer slechte ervaring met belvilla en nog steeds geen antwoord.... Lees meer over deze vakantie >>

Bij vertek (24-Jul-2020) van Vianenweg 187, Holten kregen wij het vermoeden dat er bedwantsen aanwezig waren.
Pissebed achtige beestjes kropen tegen de wand en over de vloer, "muggebultjes" op onze benen, rode vlekjes in het beddegoed en misselijk wakker worden (mijn vriendin, ik werd iet misselijk).

Kan natuurlijk gebeuren, maar weken later en na veelvuldig contact met belvilla nog steeds geen uitsluitsel welke beestjes daar rondkruipen. (ook optimaalclean gemaild die op de boeking vermeld stond, maar zij reageerden helemaal niet).

Onze kleding zit nog steeds in plastic zakken, en de volgende gasten verblijven mogelijk nog daar samen met bedwantsen.

Belvilla wenteld zich in vertragingstaktieken, elk contact (telefonisch of via de mail) wordt per mail beantwoord met: we willen het "Grondig" onderzoeken, dit duurt 4 tot 6 weken.
Even de ongediertebestrijding die locatie laten onderzoeken kost hun minder tijd. Ik krijg er zelfs geen antwoord op of de eigenaar/verhuurder al op de hoogte is gesteld.
Lees meer over deze vakantie >>

Geen reis kunnen maken omdat niet wij, maar belvilla de reis annuleerde. Wel betaald helaas. Naar het geld kunnen we fluiten waarschijnlijk, na 10 telefoontjes en vele beloften nog steeds niks terug. En dan durven ze ook nog annuleringskosten in rekening te brengen. Mijn advies:nooit hier iets bij boeken. Je weer niet of het huisje boekbaar is en je krijgt niks terug. Het zijn afzetters Lees meer over deze vakantie >>

April geboekt, 2 weken vooraf in december gecancelde, geen vervanging ,,,,dan compensatie 50 euro....geen fatsoenlijke klachten afhandeling klootte bedrijf Lees meer over deze vakantie >>

Voor het eerst een vakantie woning in brabant gehuurd te weten woning Frans in Nistelrode. Zeer mooie woning en van alle gemakken voorzien. Beheerder echtpaar erg vriendelijke mensen voor wie geen enkele moeite teveel was.Vanuit woning zijn zowel met de fiets als met de auto mooie uitstapjes maken.Woning ligt in mooie rustige omgeving hebben echt een mooie week gehad.Kortom woning is echt een aanrader!!!Komen daar zeker nog een keer terug. Lees meer over deze vakantie >>

Heerlijke vakantie gehad in de Belgische Ardennen. Het huis was fantastisch. We zijn aan niets tekort gekomen. Eerste keer dat we geboekt hebben bij Belvilla en dit is zeer goed bevallen. Borg werd binnen 4 dagen teruggestort en hier zat zelfs een weekend tussen. Ik was een beetje huiverig door de slechte recensies op internet maar voor ons was het geweldig. Ik zal zeker vaker boeken via Belvilla. Lees meer over deze vakantie >>

Nooit meer Belvilla voor ons!

Via Belvilla boekten we een appartement in Slovenië. Het appartement bevond zich op een complex en werd door Belvilla als 'kindvriendelijk' omschreven. Het bleek een enorme teleurstelling., vooral de 13 trappen tussen het appartement en de voorzieningen viel behoorlijk tegen.

We hebben contact gezocht met Belvilla en gevraagd of we ipv 2 wkn misschien 1 week konden blijven. Er werd contact gezocht met de eigenaar van het complex en de conclusie was dat wij ons geld niet terug zouden krijgen bij eerder vertrek. Na veel contact en geklaag bij Belvilla (in de tussentijd werd ter plekke onze ipad gestolen uit het appartement) bood Belvilla ons 100,- korting op onze volgende vakantie. We betaalden voor het vreselijke appartement (niks aanwezig om te koken, vies, slechte bedden) ruim 1.000 per week.

Na veel contact met de receptie bleek uiteindelijk deze dame ons te kunnen helpen; ze vond nieuwe gasten voor ons appartementen en we moesten voor 12.00 die dag vertrekken. Belvilla beloofde het resterende bedrag (1540) direct terug te storten.

Na 3 weken nog steeds geen geld van Belvilla. Ik heb gebeld, gemaild en via twitter gevraagd waar ons geld bleef.Toen ontving ik een telefoontje met de mededeling dat we geen restitutie kregen, omdat ons ter plekke een alternatief geboden is. Dit alternatief is op ons verzoek gezocht (omdat we met 3 kinderen in het hoogseizoen op straat stonden), maar bleek duurder en niet veel beter. We hebben toen een fantastische villa gevonden via Airbnb en zijn vertrokken.Ik schrok enorm van de mededeling van de Belvilla medewerker. Er was geen enkele vorm van compassie, van begrip. Na een uur ontving ik een mail waarin verteld werd dat er contact gezocht was met de eigenaar van het complex en dat ik toch binnen een week het geld kon ontvangen.

Ik heb Belvilla een mail gestuurd waarin ik aangaf mijn hart te willen luchten. Na 3 vreselijke dagen op het resort (ter waarde van 435,-), een gestolen ipad, veel verspeelde energie door het verkassen naar een ander appartement viel de slechte afhandeling bij mij helemaal verkeerd.De reactie van Belvilla was dat men besloten had niet in te gaan op mijn eis tot compensatie omdat ze deze ongegrond vonden. Met daarbij een hele verdediging over wat Belvilla wel allemaal voor ons gedaan had.Ik heb nergens een eis neergelegd voor compensatie. Ik heb letterljik laten weten mijn hart te willen luchten. Er bleek van Belvilla geen enkele vorm van begrip, geen excuses voor het late terugbetalen en geen excuus voor de schrik die de mededeling van het niet terug storten van het geld mij had bezorgd.

Belvilla mag echt een koude douche wat mij betreft. Ik ga daar nooit meer boeken en raad lezers van dit bericht aan om te kijken of je niet bij een andere aanbieder terecht kan. .... Lees meer over deze vakantie >>

Het huisje was verschrikkelijk vies, oud en afgedankt. De spinnenwebben aan de muur, vieze borden, bestek, glaswerk. Badkamer vol schimmel. Verder erg klein. Geen Nederlandse tv zenders. Wifi met de snelheid van een inbelverbinding (als je tenminste bij het wifi punt staat, aan de andere kant van de kamer, toch zeker een meter of 7, totaal geen signaal meer)
Een kabel zat met plakband onder het keukenkastje vastgeplakt en dat was te smerig om aan te raken.
Het hele huisje lag vol met verlengkabels/stekkerbloks met daarop wel 3 of 4 stekkers.
Vrijdagmiddag aangekomen, zondagmiddag vertrokken. Klacht ingediend bij Belvilla waar met heel veel moeite 40 euro uit is gekomen omdat we verzuimd hebben om de noodlijn te bellen. (ALTIJD DOEN DUS want je hebt verder geen poot om op te staan)
Volgens Belvilla is het huisje sinds 1994 al zo'n 650 keer verhuurd en zijn wij pas de 2 klagers... Ammehoela... NOOIT meer Belvilla. Oplichters. Lees meer over deze vakantie >>

Bij het boeken ging het al fout, ik ben zelfs op gesprek geweest bij belvilla in Eindhoven of dit heeft geholpen afwachten. Lees meer over deze vakantie >>

Via een hondensite een huisje geboekt bij Belvilla. Vanwege een omheinde tuin, voor de hond. Op de site stond dat de tuin omheind was. Dag van te voren kregen wij een mail dat de tuin niet omheind was. Veel gebeld met Belvilla maar wilde niets voor ons doen. Zeer teleurstellend. Lees meer over deze vakantie >>

Belvilla toont de mooiste van de vakantiewoningen; in de praktijk kregen we een oud en muf huisje. Ook de omgeving was lang niet zo rustig als beschreven op Belvilla. Nadien een minder positieve review geschreven, maar die werd nooit op de site geplaatst door Belvilla. Lees meer over deze vakantie >>