nooit meer, oplichting

Noooooooit meer!!

In juli met sunweb naar spanje geweest, vakantie al geboekt voor alle covid ellende. Wij konden de vakantie niet omboeken naar volgend jaar. Onze vakanties kunnen nog niet goedgekeurd worden ivm ons beroep (lees verpleegkundige). Hierin kon sunweb ons niet tegemoetkomen met een versoepeling, enigzins begrijpelijk..
Regelmatig keken wij op de website van Sunweb of er al meer bekend was voor vertrek. We werden gerustgesteld dat Sunweb op de website vermeldde dat de vakantie geannuleerd zou worden er beperkingen zouden zijn en als de vakantie geen vakantie kon zijn.
Nou.. De vakantie voelde absoluut niet als vakantie!
Verschrikkelijk slechte en late communicatie,
loze beloftes, ik voel me echt opgelicht.
Zo zouden reisgezelschappen geen stoelreserveringen voor het vliegtuig hoeven te maken, ivm covid worden deze automatisch bij elkaar geplaatst.. Niet dus.. Zat ik met een kind van 1 jaar op schoot, manlief 5 stoelen verder.
Kinderanimatie gesloten, ellenlange wachtrijen voor het buffet. Om de rij kort te houden was het personeel alle borden vol aan het spaaien, ook met eten waarom je niet had gevraagd. Vriendelijkheid ook ver te zoeken.. En zo was er nog veel meer loos.
Klachtenbrief gestuurd en een brief van onze reisleider van gesprekken ter plekke.
Conclusie volgens sunweb: wij komen jullie niet tegemoet. De antwoorden die ze op onze klachtbrief stuurden duidde er niet op dat ze de brief echt goed hebben gelezen.
Nooit meer sunweb!

Lees meer over deze vakantie >>