Sunweb Nederland

Nooit meer met sunweb, aantal vakanties met sunweb gedaan maar laatste keer door hun vliegtuig gemist en ze laten je gewoon in de kou staan en zelf voor de kosten op kunnen draaien. dus echt nooit meer!!! Lees meer over deze vakantie >>

Na verlies van skipas is vervanging van een skipas niet mogelijk via Sunweb, dit aangezien ze grootschalig (tegen korting voor eigen gewin) inkopen.

Normaal kan je skipas gewoon inruilen/wisselen bij een lift op vertoon van foto van verloren skipas. Aangekochte passen via Sunweb is dit onmogelijk.

Geen begrip van Sunweb na indienen van klacht, geen compensatie.

SLECHTE SERVICE Lees meer over deze vakantie >>

Vakantie en tickets geboekt (denk je) en dan vrolijk gebeld worden door Sunweb ,sorry maar er is geen plaats op de deze camping.
Wij kunnen wel u aanbieden kosteloos te annuleren. Dus zit ik nu met tickets zonder camping.
Hoe onbeschoft kan je zijn ?? Lees meer over deze vakantie >>

Na het boeken van onze reis (3 kamer stacaravan, kroatie) kregen we een paar maanden van tevoren een telefoontje. Deze caravan was niet beschikbaar in onze periode, alleen een 2 kamer sta caravan.

Hier konden wij niet in met onze kinderen. Na voorstel van camping wissel, waar volgens hun site nog wel plaats was, bleek alles te zijn opgelost. We konden 100% zeker in een 3 kamer sta caravan.

Daar stonden we dan, midden in oostenrijk onderweg naar kroatie. De volgende dag nog 4 uur rijden en de vakantie kon echt beginnen. Maar daar belt sunweb op. De 3 kamer sta caravan was toch weer niet beschikbaar. Ze belden dus 1 dag van tevoren op met hetzelfde verhaal.

Na lange telefoongesprekken, moesten we een aantal dagen in een 2 kamer sta caravan slapen en dan konden we naar een 3. Of we konden het annuleren en terug naar huis. Maar de gemaakte kosten (benzine/hotel) werden natuurlijk niet vergoed.

Het ergste moet nog komen. Na gediscussieerd te hebben met de camping, kregen we een fax onder ogen. Hierop stond dat wij een 2 kamer geboekt hadden, maar een 3 kamer heel erg prefereerde...

Alsof wij deze fout gemaakt hebben. Deze fout is door sunweb gemaakt en werd ons in de schoenen geschoven.

Sunweb neemt geen enkele verantwoordelijkheid en belt zonder enige schuldgevoel 1 dag van tevoren op dat je vakantie toch niet gaat worden wat je geboekt en betaald hebt.......
Lees meer over deze vakantie >>

Door het aanbieden van een zeeeeer slecht - onverzorgd en onhygiënisch hotel Serpina in Gumbet wat ook werd geconstateerd door de reisleiding ter plaatse een klacht ingediend. Werden overgebracht naar ander hotel in andere plaats
Tot 3x toe werden wij in de vakantie door de reisleiding benaderd om de klacht in te trekken.Fles wijn- 50 euro- gesprek - letter of agreement.niet op in gegaan)
Klacht ingediend bij Sunweb met tevens het verzoek de gemaakte kosten wegens verplaatsing van hotel te vergoeden. Deze klacht werd niet serieus genomen en is tot op heden niet opgelost.


Lees meer over deze vakantie >>

Zeker niet wat je verwacht of gewend ben qua vriendelijkheid
wanneer je de griekse eilanden gewend bent Lees meer over deze vakantie >>

Weest gewaarschuwd!! Sunweb heeft nu tot drie maal toe vluchten gecanceld en veranderd, bij 2 verschillende vakanties. En klantvriendelijkheid is werkelijk ver beneden alle peil!! Bv. vlucht van Amsterdam naar Dalaman, word veranderd in Amsterdam/ Bodrum, met als gevolg dat je een transfer krijgt van 3.5 uur! En als je dan aangeeft dat je dat niet aankunt, vanwege verschillende lichamelijke klachten, geven ze aan dat wel kunt annuleren, maar alleen tegen betaling. Zo zijn er diverse dingen geweest, waardoor wij als klanten van Sunweb, zowel financiële, logistieke en lichamelijke problemen aanliepen. Wij zijn klaar met Sunweb!!!!!!!! Lees meer over deze vakantie >>

De meiden van sunweb waren geweldig. Ik kwam in het ziekenhuis te liggen en zij kwamen iedere dag langs om te vragen hoe het ging. Toppie meiden.
Het personeel in het hotel stonden altijd klaar en waren erg vriendelijk. Door het hoog gelegen hotel kon ik niet naar het strand en werd ik met een caddy gebracht en gehaald. Het personeel van het hotel waren toppie Lees meer over deze vakantie >>

Harry viel echt zwaar tegen, die vent is echt bagger. Hij hielp ons veel minder als dat verwacht werd en dat voor de prijs in erg teleurstellend
Lees meer over deze vakantie >>