NRV Zuid Afrika

De reis "Wildparken Zuid-Afrika" was een behoorlijke anticlimax. Er wordt begonnen met het Krugerpark en dan heb je qua wild het allermooiste wel gezien. De rest van de safari's mocht geen naam hebben en we zaten vooral hele dagen in de tourbus. De hotels waren wel in orde en de reisleiding was prima. Over NRV was ik als organisatie redelijk tevreden, totdat ik ontdekte dat ze minder goede reviews of reviews met kanttekeningen, waaronder de mijne, gewoon niet plaatsen op hun website. Toen ik daarover belde kreeg ik als antwoord dat ze mijn "kritiek zeker serieus namen en daarvan wilden leren" en dat mijn review "te persoonlijk" was. Kortom: alleen de reviews met hoge totaalcijfers worden geplaatst. Zo komen de NRV reizen dus aan al die fantastische beoordelingen, dat u het even weet. Lees meer over deze vakantie >>

Wij hebben een zelf samengestelde rondreis door de Westkaap (en een stukje Oostkaap) gemaakt. NRV was een fijne organisatie om dit mee te plannen, omdat je je reis helemaal zelf kan samenstellen (auto, slaapplaatsen, evt excursies). De website kost even tijd om door te krijgen. Je kunt alles via hen regelen, of tussendoor nog een paar accomodaties zelf boeken. Dat laatste hebben wij gedaan en het beviel goed. De guesthouses waren allemaal top! Goede selectie van NRV. Lees meer over deze vakantie >>

We hebben opnieuw voor NRV gekozen voor onze groepsreis naar Zuid-Afrika en opnieuw was het een uitstekende ervaring. De reis heeft aan al onze verwachtingen voldaan. De natuurparken die wij hebben bezocht en de dieren die we daar hebben gespot waren indrukwekkend. De optionele excursies waren het geld echt waard. NRV bedankt. Lees meer over deze vakantie >>

Het was de eerste keer dat wij een reis boekten bij NRV HOLIDAY in Rijswijk en gezien onze ervaringen OOK METEEN DE LAATSE KEER
Wij hadden een 21 daagse groeps-rondreis Zuid-Afrika geboekt. Van Johannesburg naar Kaapstad.
Als we het allemaal van tevoren hadden geweten, dan hadden we de reis NIET bij NRV HOLIDAY geboekt. Achteraf blijkt het een onbetrouwbare Reisorganisator.

In de brochures van NRV Holiday, op hun website, hun reisinformatie wordt vermeld dat de
rondreis per luxe en comfortabele touringcar plaatsvindt. Ook is er een minimale groepsgrootte en ook is er een maximaal aantal deelnemers. Niet iedere reis heeft ook gegarandeerd vertrek.

Toen wij door NRV Holiday werden gebeld dat de reis toch doorging (8 deelnemers) werd ook
gezegd dat de reis in een kleinere comfortabele bus zou zijn. Je kon het vergelijken met een
soort van halve touringcar, zei men. Dergelijk luxe, kleinere en comfortabele bussen bestaan.
Ook in Zuid-Afrika hebben wij deze bussen gezien.

Daar bleek in de praktijk dus NIETS van waar.
Eenmaal in Zuid-Afrika aangekomen, moesten we het doen met een soort “klusbus”.
Veel kleiner, NIET-comfortabel, een slechte zit op kleine stoelen, een slecht zicht naar buiten door kleine ramen en de gordels die voor de ramen hingen (waardoor je de hele dag tijdens de reis weinig van het landschap en plaatsen ziet).
Dat was dus niet volgens afspraak. Bij de reisleider, tevens gids en chauffeur hebben wij dit direct aan gekaard en gezegd dat wij een andere bus wensten .Ook na telefonisch contact met NRV Holiday in Nederland kon er niets anders worden geregeld. Ja, wel een nieuwere busje van hetzelfde merk en type (Toyota dus)
En tja, ….daar sta je dan in Pretoria in Zuid-Afrika.
Aan het begin van rondreis van 5000 kilometer.
Je had gewoon geen andere keuze dan de rondreis te doen.

Terug in Nederland hebben we per brief een klacht ingediend bij NRV Holiday in Rijswijk.
Ondanks mijn uitvoerige brieven en uitgebreide toelichting wordt op mijn klacht niet goed en serieus gereageerd. De eerste standaard reactie en brief komt pas trouwens na vijf weken.
NRV Holiday wenst gewoon niet toe te geven.

Ook het beschreven Reisprogramma in de brochures van NRV Holiday en op hun website staat op veel punten ver van de werkelijkheid ter plaatse.
Het wordt allemaal veel te mooi voorgespiegeld, overdreven goed en overdreven mooi beschreven en voorgesteld.

Uit de brieven die wij, naar aanleiding van onze klacht, van NRV Holiday ontvingen blijkt dat men in eerste instantie inhoudelijk NIET op onze brieven ingaat.
En vervolgens dat men een geheel andere voorstelling van zaken geeft.
Iets anders dan wat men bij NRV Holiday heeft gezegd, toegezegd en beloofd.
Iets anders dan hetgeen in hun brochures en op hun website staat.
Op z’n zachtst gezegd: men schrijft niet de waarheid.
Lees meer over deze vakantie >>

Onze reis met NRV Holidays was een groot succes. De wens was specifiek, slechts twee weken in Zuid-Afrika, met een groep van 7 personen. In een bus hebben wij veel hoogtepunten het oostelijk gebied gezien. De reis was een ideale combinatie van wildlife spotten, genieten van de mooie natuur en de Zuid-Afrikaanse cultuur onderzoeken. De steeds weer unieke lodges en guesthouses waren zeer welkom na een actieve dag. Het was persoonlijk, van mooie cottages met open haard tot aan idyllische unieke hutjes. Een afsluiting in de Drakensbergen was ook leuk voor jong en oud! Lees meer over deze vakantie >>