Corendon Canarische Eilanden

Het hotel voldeed niet aan de 4☆ . Eten geen variatie en nooit warm genoeg. Kindvriendelijk hotel noeme ze dit ... schande , net een gevang ,je mag met niks spelen in en rond het zwembad. Roken voor het hotel , wat een heel slechte indruk geeft , en ik rook zelf . Zeker niet voor herhaling vatbaar ! Zwaar teleurgesteld . Lees meer over deze vakantie >>

Een paar weken geleden een pakketreis geboekt naar Tenerife met Corendon. De dag daarna werden wij gebeld door corendon dat corendon een foutje had gemaakt op de website en dat we nog €530 bij moesten betalen we konden bij betalen of anders annuleren, annuleren was voor ons geen optie omdat wij ook al een aantal andere dingen op tenerife hadden geboekt zoals een huurauto en dagjes weg wat niet meer geannuleerd kon worden.

We hebben een paar keer gebeld met Corendon over hoe dit fout heeft kunnen gaan, de medewerkers aan de telefoon hadden hier niet een heel duidelijk antwoord op en gaven aan dat we maar even een mailtje moesten sturen naar de klachten afdeling als we het er niet mee eens waren.

Na 1,5 week hadden wij nog steeds geen reactie op onze mail en hebben we geprobeerd te bellen naar het nummer van de klachtenafhandeling, ook hier kwamen we niet heel veel verder want als je het nummer van de klachtenafhandeling belt word er een bandje afgespeeld met de zin: als je een klacht hebt kun je deze indienen op de website.

Eindelijk na 2 weken kregen wij een mail terug van de klachtenafhandeling met hierin schreven ze dat ze dit gewoon mogen doen volgens de ANVR voorwaarde, ook hadden ze hierbij een link meegestuurd waar wij de voorwaarde terug konden lezen. Beetje jammer dat als je de link aanklikt dat de website niet bestaat...

Kortom: dit is hoe corendon met zijn vaste klanten om gaat, wij boekte ieder jaar met corendon maar dit was de laatste keer. Nooit meer boeken bij corendon. Lees meer over deze vakantie >>

Fantastische vakantie gehad dankzij Corendon. Reisleiding was heel behulpzaam. Wij hadden deze reis ook bij een ander reisburo gezien en daar was ie goedkoper. Corendon heeft ons de reis voor de goedkopere reissom aangeboden en een extra korting. Voor ons alleen nog maar Corendon. Lees meer over deze vakantie >>