Slechte service en niet werkende "mijn bizz" omgeving


Hieronder vindt u de ervaring van Martin met reisorganisatie Bizztravel Wintersport. Deze is ingevoerd op 20-02-2019 en gaat over de vakantie naar Frankrijk in februari 2019.

 
door
51-60 jaar
Met gezin
3,0
Slechte service en niet werkende "mijn bizz" omgeving
Wintersport in Frankrijk, februari 2019

    Totaal:
  • 3
  • Vervoer:
  •  -
  • Accommodatie:
  • 5

  • Reisleiding:
  • 3
  • Prijs:
  • 4

Voorheen goede ervaringen met Bizztravel, maar nu een grote afknapper. Eerst al hele ochtend bezig om er telefonisch doorheen te komen. Uiteindelijk bij verkeerde afdeling, die verkeerd doorverbind en de lijn verbreekt, vervolgens een paar keer na tien minuten in de wacht ook de lijn verbroken en een online formulier dat niet goed werkt. Pffff!!!
Op een reis van vele duizenden euro's heb ik ruim voor vertrek de skihuur van een van de deelnemers geannuleerd. Bizztravel kan die ingevoerde en doorgegeven wijziging echter niet terugvinden en wil het bedrag (3% reissom) nu niet terugstorten.
Aan de telefoon wordt steeds hetzelfde liedje afgedraaid: stuurt u maar de bevestiging van het telefoongesprek of de wijziging...maar ja, als je die niet hebt gekregen...
Slechte ervaring en na jaren trouwe klant te zijn geweest, haak ik af voor mijn volgende reis. Zo ga je niet met klanten om.
Lees meer over deze vakantie>>

Was deze ervaring nuttig voor u?

Ingevoerd op 20-02-2019 | Accommodatie(s): St Jacques



Algemene informatie
Totaal: 3,5
Vervoer: 4,0
Accommodatie: 5,0
Reisleiding: 2,0
Prijs: 5,0
Aangesloten bij:
ANVR SGR Thuiswinkel Touringcarbedrijf Camaliteitenfonds
U kunt bij Bizztravel Wintersport de volgende vakanties boeken:
 Wintersport   


Home | Reizen en vakanties | Reisorganisaties | Over ons | Reisorganisatie inschrijven | Contact
gfh jfghjfghjgfhj gfh