Slechte service en informatievoorziening

Ik raad een ieder aan om nooit via vakantiediscounter te boeken. Vakantiediscounter verkoopt slechts pakketreizen van andere aanbieders tegen de zelfde prijs (bijv. Correndon).

Onlangs heb ik een vakantie geboekt naar Lesbos via Vakantiediscounter. De vliegtijden voor de terugreis zijn gewijzigd zonder dat ik daar over geinformeerd ben. Daardoor kon ik niet meer terug met de trein van uit Schiphol. Alle klanten die direct bij Correndon hebben geboekt zijn netjes van te voren op de hoogte gebracht. Tevens heb ik geen voucher voor het Hote ontvangen, pas na actie vanuit mijn kant is deze alsnog toegestuurd. Na vele telefoontjes met de vakantiediscounter helpdesk (0900-nummer) kreeg ik te horen dat ik het volgens de kleine letterstjes mijn eigen verantwoordelijk was, ik had het zelf maar beter moeten controleren. Kortom ga niet met deze club in zee. Lees meer over deze vakantie >>