Waardeloze callcenter

Hoe kom je in contact met de Vakantie Discounter? Van die amateurtjes op het 0900 nummer wordt je ook niet wijzer. Je hebt 2 keuzes. Of je betaald €400,- extra voor dezelfde reis of je wacht maar tot het SGR besluit je geld terug te boeken. Hoe lang dit kan duren en of je nog op vakantie kan, boeit hen niet. Het belangrijkste is natuurlijk vast te houden aan een script. Zelf nadenken is uiteraard ontzettend moeilijk. Geboekt bij de Vakantie Discounter, betaald aan de Vakantie Discounter, mijn geld ook terug van de Vakantie Discounter. Heel simpel en ontzettend logisch. De Vakantie Discounter is niet failliet en moet ophouden met zich te verstoppen achter het faillissement van Thomas Cook. Neem je verantwoordelijkheid!

Krijg je eindelijk iemand telefonisch te spreken, blijkt dit gewoon een call center te zijn die een script voor lezen en dus totaal geen bevoegdheid hebben om beslissingen te maken. Totale tijdverspilling en waarschijnlijk kan ik alsnog

Uiteindelijk maar besloten om toe te geven aan de gijzeling van de Vakantie Discounter en alsnog om te boeken, zodat de vakantie alsnog door kan gaan. Waar is de omboek functie in het bestel proces? Lees meer over deze vakantie >>