Vluchthaven gewijzigd: bijbetalen. Waardeloos!

Onze eerste en laatste keer via Vakantiediscounter geboekt. We werden twee dagen geleden gebeld met het slechte nieuws dat onze vlucht vanuit Keulen verplaatst wordt naar Frankfurt, bijna 5 uur rijden! Terug zouden we dan op Keulen aankomen. Dat is voor ons geen doen, ook omdat we dan niet met de auto kunnen gaan. Na het bekijken van de andere opties door de klantenservice wordt er aangegeven dat er nog een vlucht gaat vanuit Düsseldorf, maar dan moeten we wel even € 190 bijbetalen. Je kunt hoog of laag springen, maar hier gaat helemaal niets aan veranderen. Er wordt constant doorverwezen naar een andere partij: ITS. Hier hebben wij niets aan, want wij boeken gewoon bij Vakantiediscounter en willen vanuit hun een goede klantenservice. Zelfs de reeds gereserveerde parkeerplekken op vliegveld Keulen en kosten voor stoelen van de geannuleerde vlucht worden met geen mogelijkheid vergoed. Pas dus op voordat je hier boekt en wees gewaarschuwd! Alles is voor eigen rekening, niet te geloven. Ze hadden ons tegemoet kunnen en moeten komen. Eéns en nooit meer! Lees meer over deze vakantie >>