slechte klantenservice van vakantiediscounter

Hele slechte service van vakantiediscounter gehad. Op basis van de informatie op de site van vakantiediscounter dachten we een appartement met een aparte slaapkamer te hebben geboekt. Het bleek dus een appartement met 1 ruimte te zijn.Gelukkig waren we hier zelf net op tijd achtergekomen. Dit was voor ons niet te doen aangezien we een baby mee zouden nemen en dus een aparte kamer een 'must' voor ons was. De klantenservice van vakantiediscounter gaf toe dat de informatie op hun site onduidelijk/fout was en desondanks moesten we zelf nog 50,- betalen om de boeking te annuleren. Dit vonden we absurd. Ze konden blijkbaar niets doen om ons als klant tegemoet te komen. De enige optie dat ze gaven was een upgrade naar een andere kamer die wel een aparte kamer had maar dan moesten we wel nog 180,- bijbetalen...wat een grap..Dit was mijn eerste ervaring met vakantiediscounter en ook meteen mijn laatste.. Lees meer over deze vakantie >>