Geen aanvaardbaar alternatief

De 10 daagse rondreis door Senegal verliep zeer goed, met een zeer goede en aangename reisleider/gids en chauffeur. Wat een mooie afsluiter in Gambia moest worden ( 5d/4n ) verliep echter in mineur.

Het werd voorgesteld als :
De laatste dagen van uw rondreis verblijft u aan het mooie zandstrand in het Sunset Beach Hotel in Gambia en heeft u ter vrije besteding. In de directe omgeving vindt u diverse goede restaurants en barretjes.

Het werd : Het Sunset Beach Hotel in Kotu is volgeboekt alsook alle andere hotels in Kotu ( dit wisten ze een maand voor vertrek nog niet? ) We kregen dus geen andere keuze dan het Laico Atlantic Hotel in Banjul, het enige stad/strandhotel in Banjul met vrije besteding in het hotel want buiten komen was niet mogelijk. In de directe omgeving vindt u geen restaurants en barretjes.

- Wandelen aan het strand of in de stad was onmogelijk zonder een of meerdere bedelende jongeren met je mee te hebben als zogenaamde gids. Taxi nemen, winkelen, geld wisselen… telkens waren ze daar.
- Noodgedwongen hebben we dan maar iedere dag een taxi genomen om als rugzaktoeristen naar Kotu en Lololi te gaan. Daar is o.a. Sunset Beach en vele andere hotels gelegen. Hier konden we zonder problemen langs het strand wandelen, vrij eten en drinken in de vele restaurantjes en fruitstandjes, vogels spoten naast het Sunset Hotel en een bezoek brengen aan het Bijilo Nationaal Park…en dat alles op wandelafstand. Hier was wel een vakantie sfeer en best dat we dit gedaan hebben anders hadden we een zeer onaangenaam gevoel overgehouden aan Gambia
- In de avond was het noodgedwongen eten in het all-in hotel met prijzen welke bijna het dubbele waren dan in Kotu.

De door ARKE voorgestelde compensatie van 50€ per persoon was dan ook meer een morele schadevergoeding voor het niet aanbieden van het hotel in de vakantieplaats en hield geen rekening met de meerkosten voor het verblijf in Banjul. Klacht en discussie met ARKE was onmogelijk, zij bleven bij hun standpunt en het bedrag was te klein om het voor de geschillencommissies te betwisten.

Enige conclusie : boek bij ARKE geen hotel in Gambia want een maand voor vertrek weten ze nog niet dat het hotel is volgeboekt en een aanvaardbaar alternatief geven ze niet
Lees meer over deze vakantie >>