Slechte ervaring met Sawadee

De familie-avontuur reis naar Mexico 2010 viel erg tegen. Vooral de geboekte hotels waren vaak smerig, slechte- of op luidruchtige locaties. De prijs/kwaliteit verhouding klopt totaal niet. Je betaalt behoorlijk veel voor zo'n reis en wat je krijgt aangeboden is het minimale van het minimale. We voelen ons belazerd door Sawadee. Ook de reisbegeleiding was slecht. Zij kon niets vertellen, kende de plaatsen niet die we bezochten. Dus informatie over de steden/plaatsen had ze bijna niet. Ook "goedemorgen" zeggen als ze de bus instapte (als we haar niet bij het ontbijt hadden gezien) deed ze niet. Het kwam bij haar niet binnen dat de gehele groep erg ontevreden was. We hebben voldoende signalen gegeven, maar ze pakte ze niet op. De laatste locatie aan het strand hebben we collectief als groep geweigerd. Het was te ranzig voor woorden. Het stonk en de vieze gordijnen hingen voor de ramen. De koelast was totaal verroest en smerig. Sawadee bood geen oplossing. "Dit is het, ze nemen het maar en anders niet", vertelde de reisleidster nadat ze contact met de agent van Sawadee had gehad. We hebben als groep toen zelf maar een hotel geregeld. Het telefoontje dat de reisleidster naar het door ons gekozen hotel pleegde, moest ook door de groep betaald worden. Wij zullen bij deze reisorganisatie nooit weer een reis boeken (evenals de overige 4 gezinnen in de groep). Ook administratief klopt de organisatie niet. Het vluchtnummer op onze tickets klopte niet. We stonden op Schiphol en daar bleek dat we niet op de vlucht stonden ingeboekt vanwege het verkeerde vluchtnummers op onze e-tickets. Na veel gedoe konden we toch nog mee. Leuk begin van de vakantie...!!!!!! Lees meer over deze vakantie >>