Kras Turkije

Ic Gr Palece Perfecte Accommodatie maar de Hulp van Kras Ias ver Beneden Peil waren niet bij machte on de documenten eerder te verzenden Lees meer over deze vakantie >>

Reis naar Istanbul geboekt via KRAS. 4 sterren hotel geboekt en voor de zekerheid met half pension zodat we (dachten) in elk geval goed konden ontbijten en dineren. Het was een hel! We kregen als diner een worst waarbij een frikadel nog als een culinair hoogstandje zou worden gezien met rijst erbij. Geen saus of groente. Toen we hiernaar vroegen bleek dat dit alleen kon wanneer we "bij zouden boeken" 16 EUR per dag per persoon. We hadden namelijk het "basis" menu. Hierbij vergeleken zou de Febo fantastisch zijn geweest. Ik heb onderstaand aan KRAS gestuurd, maar zij deden dit af als risico voor bezoeker en pech!!! Reis was tijd geleden, maar wel moeite waard om te vermelden.

MAIL aan KRAS:
Gisteravond zijn wij thuisgekomen na een reis naar Istanbul. Aangezien we meerdere reizen via KRAS hebben gemaakt verwachtten we ook van deze reis weer heel positief terug te keren.

We wilden niet veel tijd en moeite steken in het vinden van een geschikt restaurant voor onze diners, waarop ik vooraf besloot om half pension te boeken. Vanwege het feit dat het een 4-sterren hotel betrof verwachtten we ook minimaal een redelijk diner.
De werkelijkheid was echter anders: we kregen - zonder enige uitleg of verzoek om een keuze - eten voorgeschoteld dat ten eerste koud was en waar een gemiddelde snackbar zich voor zou schamen.
We hebben op de 1e avond ons best gedaan om met hetgeen we voorgeschoteld kregen onze buik te vullen, maar het was dermate slecht dat we uiteindelijk elders zijn gaan eten.
Ik heb -overeenkomstig de procedure- bij de hotelmanager en op diens verzoek bij de restaurantmanager geklaagd over het 'voer' dat we kregen en hen medegedeeld dat we ons geld voor het halfpension terug wilden. Hierop bood de restaurantmanager aan voortaan (de overige 3 dagen) 'a la carte' te dineren. Aangezien we verder geen problemen wensten zijn we hier toen mee akkoord gegaan.

De 2e avond werden we zeer beleefd ontvangen en er stond meteen water en brood met boter op tafel. We hoefden niet om de kaart te vragen waaruit ik opmaakte dat het vanaf nu in orde zou zijn. Het eten was best redelijk en ik verwachtte alleen onze drankjes nog even af te rekenen (dit was slechts een cola light).
Na ons desert kwam tot ons aller verbazing de restaurantmanager breed glimlachend aan om ons de rekening te presenteren waarop alles wat we genuttigd hadden (inclusief de maaltijd dus) vermeld stond. Lees meer over deze vakantie >>

Met veel reisorganisaties meegeweest
Maar kras is slecht ! Geen reisleiding bij vliegeld of ergens anders gezien in 15 dagen geen info in het hotel of reisleiding .ga volgende keer met een ander mee is veiliger als er iets gebeurd danzit je met een groot probleem !! Lees meer over deze vakantie >>

Bijzonder veel reiservaringen achter de rug, nu eens gekozen voor een 'pareltje' bij Kras Reizen in Turkije. Boeking verliep vlot, snel betaald en vlot alle documenten ontvangen. Totdat een week voorafgaand je wordt opgebeld dat de beoogde airlinere - uiteraard ArkeFly - de vlucht niet gaat verzorgen maar dat er een Tsjechische airliner de vlucht gaat verzorgen. Geen comfort class, ander tijdstip en niet de airliner van je keuze. Dus moeten annuleren. Lees meer over deze vakantie >>

Prima buschauffeur en prima reisleiding. Heel veel kunnen bekijken, een enkel hotel was minder van kwaliteit. Een echte aanrader!! Lees meer over deze vakantie >>

Een rondreis naar Turkije geboekt bij Kras.
De aangeboden vlucht vanaf Schiphol is nogal vroeg (05.05 uur), maar Kras biedt aan om (tegen meerprijs) voor een ander tijdstip te kiezen.
Na bevestiging en betaling blijkt dat de vlucht toch om 05.05 uur is.
Terugbetaling van de kosten voor de latere vlucht kunnen we op ons buik schrijven.
Dit bedrag gaat naar de ook al zo "frisse" organisatie ArkeFly.

De verbazing wordt nog groter als de Kras medewerkster verteld dat er wel plek is op de vlucht van 09.50 uur vanaf Schiphol.
Dus er is wel plek, ik heb ervoor betaald, maar toch mag ik niet mee.

Kras verschuilt zich achter kleine lettertjes in de voorwaarden, maar dit is duidelijk een vorm van misleiding op de Kras site.
Mijn advies, niet meer boeken bij deze oplichters, het gaat ze nooit om jouw welzijn, enkel om hun eigen kas te spekken. Lees meer over deze vakantie >>

Ik heb contact gehad met de klantenservice voor informatie en duidelijkheid en werd opgehangen. Asociaal, ik heb nog nooit zoiets meegemaakt. Ik ben nog nooit zo slecht behandeld. Verschrikkelijk!! Lees meer over deze vakantie >>

Kras een vakantie geboekt !
Mooi hotel prachtige locatie
Maar helaas het was een dag deal !!!!
Na 2 dagen word ik gebeld door kras
Dat het hotel is overboekt !!!!!
Krijg een ander alternatief maar dat slaat totaal de plank mis !!!
Voor wat ik geboekt had minder in klanten waardering verder van Side vandaan !
Het zijn lokkertjes om zo hun niet gard lopende hotels vol te krijgen .
Wil je iemand spreken van een manager die krijg je niet te spreken .
Ze hebben ons zo 21 dagen aan het lijntje gehouden .
DUS LET OP BIJ HET BOEKEN VAN EEN VAKANTIE BIJ KRAS REIZEN Lees meer over deze vakantie >>

Helaas de reis is verziekt door een onbehulpzame en ondeskundige reisleidster en starre zeer klantonvriendelijke reisorganisatie. De lokale reisagent wilde ons graag helpen maar werd gedwarsboomd en voelde zich door KRAS bedreigd.

Lees meer over deze vakantie >>

De 8 daagse rondreis op zich prima.
De grote domper is het bezoek aan tapijt, leder en juwelen bedrijven. Hier is maar één belang gediend en dat is dat van die bedrijven. Er wordt via doordachte verkoopmethodes getracht hun waar aan je te slijten. Dit is een goed reisbureau ONWAARDIG. Lees meer over deze vakantie >>

De reisleidster is op de hoogte gesteld van mijn ziekenhuisopname in Marmaris, ze had toen de griep, maar heeft zich in de 6 dg durende periode ook niet meer laten zien of iemand anders langs laten komen en dat terwijl de communicatie daar toch moeizaam is. Reisleiding v andere organisaties zagen we dagelijks bij de cliënte in het ZH om evt problemen etc.te bespreken. Dit heb ik haar aan het eind van de vakantie toen ik haar zag ook gezegd, maar er kwam geen reactie of excuses. Lees meer over deze vakantie >>

Zwarte Zee en Anatolie, veel te veel in de bus gezeten. Veel slechte hotels en slechte bedden. Eten was middelmatig. Lees meer over deze vakantie >>

Reisleiding goed.
hotels verschrikkelijk. smerig,onvriendelijk,bed met 3 poten. niemand deed er moeite voor om iets op te knappen. begin en eind dezelfde bende. afsluiting reis we werden uit elkaar gehaald geen gezamenlijke afsluiting kunnen doen.
en dan die verschrikkelijke tapijt en juwelen verkoop. nooit meer Kras. Lees meer over deze vakantie >>

PAS OP VOOR KRAS..

Het volgende is bij ons gebeurd.
Wij hebben een reisgeboekt. De accomodatie wilden wij wijzigen maar exact zoals wij die hadden bij de eerste accomodatie. Aan de telefoon was dit geen probleem. Totdat wij het boekingsoverzicht ontvangen hadden. Niks klopte. De prijs,de bezetting van de kamers. Gemaild naar Kras met het probleem maar geen reactie terug. In tegenstelling tot als je een reis wilt boeken reageren ze binnen een paar uur op een e-mail. Toen maar gebeld weer 0.15ct per minuut. Echter werd ik in het ongelijk gesteld. Ook was het niet mogelijk om de gewenste bezetting van de kamers te boeken terwijl dit wel was toegezegd over de telefoon.
Nu maar wachten tot maandag want dan komen ze met een oplossing . Maar in ieder geval nooit meer Kras . Lees meer over deze vakantie >>

Wij waren met 12 personen ivb met ons 40 jarig huwelijk een week naar turkije, we hebben een mooie week gehad maar niet dankzij KRAS, nadat ik geboekt had, werd onze vlucht opeens naar een avondvlucht omgezet, terwijl we de laatste dag ook al een vroege ochtendvlucht terug hadden.Vele malen gebeld en gemaild, maar we waren niet meer belangrijk, we hadden tocht al betaald. Ook de transfer was waardeloos, we werden met z,n allen in een klein busje gepropt.De koffers rolden boven op ons. VOOR ONS NOOIT MEER KRAS, wat een onaardig personeel Lees meer over deze vakantie >>

Slechte reisorganisatie Kras. Eerst beloven dat wij 's morgens vroeg zouden vliegen en na betaling pas 's middags en nog een tussenlanding.Zelfde reis elders € 300,- goedkoper met zelfde vliegtuig en zelfde accommodatie. Bellen naar Kras.
Antwoord: U heeft betaald en zit er dus aan vast. Dus nooit bij Kras geloven wat ze aan de telefoon zeggen. Lees meer over deze vakantie >>

Lees meer over deze vakantie >>