Interhome Italië

Slechtste service ooit en geen vergoeding
Als trouwe klant wordt alvast klacht ingediend bij test-aankoop met bijkomende argumenten.

De keyholder heeft toegegeven dat in de maanden april/mei het appartement onder water lag na hevige regens.

Onze kinderen hebben 5 dagen bij vrienden gelogeerd op een 15 km. van San Sano.

Het feit dat dit appartment al sinds 2016 wordt verhuurd zonder enig probleem betwijfel ik ten zeerste. Zie review van de Hongaarse familie in juni 2019.

Alternatief werd pas 5 dagen later aangeboden (te nemen of te laten). Afgelegen appartement op 1 uur rijden van het dichtsbijzijnde dorp. We hebben daar trouwens met een Deense familie kennisgemaakt die ook door Interhomen herplaatst was na een gelijkaardig ervaring.

Deze accomodatie had nooit verhuurd mogen worden enkel al om sanitaire redenen. naast mijn negatieve review neem ik alvast de tijd om onze ervaring met Interhome te delen via alle mogelijke kanalen Lees meer over deze vakantie >>

De slechtste ervaring ooit! Ook na contact klantenservice niets opgeschoten. Men is goed getraind. De toegangsweg, zeg maar pad van 5 kilometer, naar de gehuurde woning was slechts 190cm breedt en ging de berg op met afgerond zonder markering of belijning. Passeren, onmogelijk! In de aanbieding stond “ smalle toegangsweg “
Niet dat je daar met een gezinsauto niet overheen kunt rijden en maximaal alleen
met een fiat 500!! Antwoord Interhome klantenservice” wij zijn niet verantwoordelijk voor de toegangsweg, pad!!! Mijn reactie: Als je niet weet wat je verkoopt vergewis je dan vooraf! Wij zijn helaas direct huiswaarts gekeerd! Lesley, Jessica van de klantenservice dank voor jullie slechte service!! Nooit meer Interhome terwijl wij daarvoor via Eurorelais 5 vakanties hebben geboekt...... Lees meer over deze vakantie >>

Foto’s op de site komen totaal niet overeen met de werkelijkheid. Het is oud, vies en vervallen. Oven waarmee geadverteerd wordt, werkt niet. Slaapkamer is vochtig en naargeestig. Het matras was eveneens vochtig. De boiler had een inhoud van 10 liter zodat maar 1 persoon warm kon douchen. De ander moest dan een half uur wachten. Na het douchen was heel de badkamervloer zeiknat. Interhome misleidt klanten en lost klachten niet naar tevredenheid op. Lees meer over deze vakantie >>

Mooie plek, prachtig uitzicht. Rond zwembad gras randje.
Huis is goed schoongemaakt.
3 dagen zonder warmwater en verwarming gezeten. Geen tv verbinding.
Voor 8 personen, maar buiten weinig zitplek.
Lees meer over deze vakantie >>

Het vakantiehuis was heel fijn en kwam overeen met wat je op de website zag. Ook de informatie en communicatie tot aan de vakantie waren goed. Op basis daarvan zou ik Interhome aanraden. Maar wat ik absoluut niet goed vind, is dat ze recensies om flauwe redenen afkeuren en dat je ze ook niet kunt aanpassen of opnieuw indienen (beperkingen van hun technisch systeem). Ook de communicatie hierover verliep stroef en duurde veel te lang (weken). Lees meer over deze vakantie >>

Weg naar huisje was zo goed als onbegaanbaar. Vele malen met Interhome gebeld maar Interhome gaf niet thuis. Gevraagd of ze wilden komen kijken maar daar voelden ze niks voor. Heel heel slecht .... In het voorjaar was weg alleen begaanbaar voor 4x4 auto's op hoge wielen. Ze hadden er wat stenen op gegooid en zodoende kon je zigzaggend omhoog rijden. Echt schandalig. Als wij dit hadden geweten hadden wij huisje nooit gehuurd. Ondertussen flinke schade aan auto.... Huisje was prima behalve pissebedden plaag..... Diverse malen aan Interhome gevraagd naar alternatief die hadden ze niet volgens hun zeggen... behalve laatste hadden ze een alternatief. Hoe kan je je zelf belachelijk maken... Nooit meer Interhome. Waardeloze service....... Lees meer over deze vakantie >>

Onbegrijpelijk dat een bedrijf als interhome nog bestaat. Werkelijk niets van wat op de website werd beloofd is tijdens onze vakantie waargemaakt. De gehuurde vakantiewoning had meer weg van een kruising tussen een vuilnisbelt en een afgedankte caravan, dan van een woning waarin vakantie gevierd kan worden. De "service" van interhome bestaat uit vooral niet helpen en onbeschoft zijn. Naar je geld kun je fluiten... Lees meer over deze vakantie >>

Eens maar nooit meer. De vakantie woning was in slechte staat en onveilig voor kinderen en erbarmelijk schoongemaakt. Maar het ergste is dat wij dit gelijk aan interhome hebben gemeld bij aankomst, en op dag 4 maar naar huis zijn gegaan van ellende ! 4 dagen lang gebeld en gemaild met Interhome, maar geen oplossing, erger nog helemaal geen HULP. alleen de tip: gaat u maar naar huis en dien dan een klacht in !
De getoonde foto's op de website tonen de werkelijkheid zeker niet ! en tonen vooral heel weinig wel. Het had echter prima in de minne geschikt kunnen worden door een actief Interhome... Helaas, wat een gemiste kans.. Ze hebben wel de Italiaanse sleutelhouder gestuurd, die mij mededeelde dat de woning in zijn ogen perfect was, maar vooral dat interhome wist hoe de woning was en dat ik het amar met hun moest oplossen . Prima alleen doet Interhome vervolgens 0,0 en wijst weer naar de eigenaar/sleutelhouder...Wij hebben zelf maar gepoets en geploeterd om er iets van te maken omdat Interhome ons aan het lijntje hield met belofters van een tegemoetkoming of een oplossing, maar na dag 4 was het klaar!!! Onze borg kregen we ook niet terug ter plekke terug want Interhome deelde ons mede dat de sleutelhouder niet wenstte langs te komen om de woning te controleren en kwaad was dat wij klachten hadden.Nu krijgen we een mail dat als de eigenaar de woning heeft gecheckt wij de borg terugkrijgen, oftewel wij worden nu beoordeeld op hoe wij een onwaardig onderkomen achterlaten :-) IK ben bang dat wij hier voor veel geld de boot ingaan dus mensen hoed u voor Interhome ! Lees meer over deze vakantie >>

Had ik hier maar eerder gekeken..dan had ik nooit bij Interhome geboekt. En met goede redenen; het appartementen complex waar wij een week hadden geboekt was ontzettend vies, slecht, oud & versleten en voldeed absoluut niet aan de beschrijving op de website van Interhome. Er worden zelf feitelijke onjuistheden 'verkocht'.
Na 3 dagen verbleven te hebben in deze door Interhome verkochte hel zijn wij vertrokken. Na thuiskomst contact opgenomen met Interhome, maar de enige reactie die we kregen was "had je eerder moeten zeggen" en "haha, kijk maar in de algemene voorwaarden". Het grenst aan oplichting. Lees meer over deze vakantie >>

Vorig jaar zomer huisje op appartementencomplex Borgo Le Mura in Toscane / Italie geboekt via Interhome.
Hierbij volgende problemen
1) Huisje/Park was bij aankomst beduidend minder dan in brochure en website: Veel storingen met koelkast, wasmachine en electrische installatie, geen WiFi en daarnaast ook nog eens forse waterlekkage tijdens onweersbui
2) Beheerder was uitermate onwillig om de door ons gemelde problemen op te lossen en zelfs telefonische klachten vanuit Italie bij Interhome leverden geen goede oplossing
3) Na terugkomst uitgebreid over klachten gecorrespondeerd, maar Interhome geeft niet thuis en meldt alleen dat ze er bij beheerder op aandringen om situatie het komende jaar te verbeteren.
Ook hebben we onze negatieve recensie ingevuld op de site van Interhome, maar deze wordt niet geplaatst ... kennelijk worden alleen positieve recensies geplaatst.... Lees meer over deze vakantie >>

Voor het eerst en het laatst een vakantiehuis via Interhome geboekt. Ruim vierduizend euro betaald voor 14 dagen in een luxe 6 persoons vakantiewoning in de Toscane. De beloofde luxe van het vakantiehuis en waar je ook voor betaald hebt bleef achterwege. Slechte matrassen, dus weinig nachtrust. Kapot meubilair; spijkers die uit de bank staken, kunststof tuinmeubilair dat gescheurd was op de zittingen of simpelweg afgebroken, schimmel in de badkamers. De prijs / kwaliteit verhouding is echt ver te zoeken. Ondanks dat hebben we er met zijn 6-en toch een fijne vakantie van gemaakt, veel dagtochten e.d.. Bij terugkomst via het reisbureau melding gemaakt van het feit dat de hoge huurprijs niet in verhouding stond met hetgeen we kregen. Uiteindelijk na 2 maanden de reactie van Interhome, contact met de verhuurder leverde voor hen op dat er eigenlijk geen problemen zijn, er wordt nl jaarlijks onderhoud gepleegd. Ik was niet op zoek naar (gedeeltelijke) restitutie maar een excuus én dat ze er bij de verhuurder achterheen gaan. Foto's van bovengenoemde zaken opgestuurd, waarop de reactie kwam dat we dat tijdens ons verblijf hadden moeten melden. Interhome zou het dan wel hebben opgelost!!!! (zij hebben geen mensen in Italie zitten volgens het reisbureau dat overigens vierkant achter ons staat). Bovendien kwam ik daar vakantie vieren, dat hebben we gedaan. Ik wilde hen laten weten dat de accomodatie niet aan de verwachtingen voldoent. Erkenning van de klacht, serieuse behandeling en een excuus was meer op zijn plaats geweest. Mijn goede geld besteed ik daar in elk geval niet meer. Lees meer over deze vakantie >>